งานเพื่ออนาคต (ต่อ)

จากเวที World Economic Forum ประเด็นสำคัญที่มีการหารือกันไม่ได้มีแค่เรื่องภาวะเศรษฐกิจในระดับมหภาค แต่ยังมองไปถึงวิถีการทำงานในอนาคตเพราะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในปัจจุบันอาจส่งผลให้เกิดงานใหม่ขึ้น หากเรายังไม่เตรียมพร้อมไว้ตั้งแต่วันนี้โอกาสที่จะหาคนไม่ทันกับการเติบโตจึงมีอยู่สูงมาก

งานที่กำลังทวีความสำคัญเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบันอันดับแรกคือ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล หรือ Data Scientist ซึ่งเป็นงานที่เกิดขึ้นมานานแล้วในหลายๆ ประเทศเช่นสหรัฐ ต้นกำเนิดของอุตสาหกรรมดิจิทัล เช่นกูเกิล เฟซบุ๊ค ที่ให้บริการฟรีเพื่อหวังการเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค

การใช้งานข้อมูลในการวิเคราะห์ชั้นสูงไม่ได้จำกัดอยู่ที่งานด้านการขายและการตลาด แต่ยังครอบคลุมไปถึงการใช้ประโยชน์ทางด้านการเมืองซึ่งเราได้เห็นบทบาทของมันตั้งแต่การเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐเมื่อ 4 ปีที่แล้วจนถึงครั้งล่าสุดที่แต่ละฝ่ายใช้กลยุทธ์ด้านข้อมูลกันอย่างเต็มที่เพื่อช่วงชิงความได้เปรียบจนกลายเป็นความขัดแย้งอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน

ถัดมาอันดับ 2 คืองานด้านปัญญาประดิษฐ์ เช่น แมชีนเลิร์นนิง(Machine Learning) ซึ่งกำลังมีบทบาทสูงมาก ในปัจจุบันเพราะความต้องการเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์และพยากรณ์ทุกสิ่งทุกอย่างรอบตัวเรา การเติบโตของรถยนต์ไร้คนขับและอุปกรณ์อัจฉริยะมากมายจำเป็นต้องอาศัยผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้จำนวนมาก

อันดับ 3 เกี่ยวเนื่องกับ 2 อันดับแรกคือบิ๊กดาต้า เพราะการหลั่งไหลของข้อมูลเกิดขึ้นอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใช้ระบบดิจิทัลในชีวิตประจำวันมากขึ้นจึงเกิดข้อมูลใหม่ๆ เพิ่มขึ้นทุกวินาที เราจึงต้องการคนที่เข้ามาจัดการเรื่องข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้ให้ตอบความต้องการขององค์กรให้ได้มากที่สุด

อันดับ 4 งานในด้านกลยุทธ์การตลาด เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะด้านแนวโน้มการบริโภคสินค้าต่างๆ ที่กระตุ้นให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวตลอดเวลา การจะขับเคลื่อนองค์กรให้ถูกทิศทางจึงต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน

อันดับ 5 งานด้านระบบอัตโนมัติหรือ Process Automation โดยเฉพาะด้านหุ่นยนต์อัตโนมัติที่เข้ามาช่วยทำงานให้ง่ายขึ้น รวมไปถึงระบบสำนักงานอัตโนมัติต่างๆ ทั้งงานในภาคการผลิตและภาคบริการล้วนต้องการคนออกแบบระบบอัตโนมัติดังกล่าว

อันดับ 6 พนักงานขายในช่องทางใหม่ๆ ไม่จำกัดว่าต้องมีแค่ออนไลน์ ออฟไลน์ แต่ต้องมองให้ครอบคลุมถึงงานด้าน B2B, B2C ฯลฯ พนักงานขายที่ดีจะต้องวิเคราะห์ช่องทางที่เหมาะสมและรู้จักระบบนิเวศของแต่ละธุรกิจได้เป็นอย่างดี

อันดับ 7 งานด้านการปรับองค์กรสู่ดิจิทัลหรือ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลที่เติบโตและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาทำให้องค์กรต้องมองเห็นทิศทางและปรับตัวสู่กระแสธุรกิจใหม่ๆ ให้เร็วที่สุด คนที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงจึงสำคัญมาก

อีก 3 สาขาที่เหลือรายละเอียดจะเป็นอย่างไร คงต้องติดตามในฉบับวันอังคารหน้าอีกครั้งนะครับ