อีคอมเมิร์ซไทยมาแรง แม้ก่อนโควิด แต่ขาดกำลังคน

ซึ่งได้แสดงถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีมูลค่า46.51พันล้านดอลลาร์เป็นอันดับหนึ่งของอาเซียนเหนือกว่าทั้งมาเลเซีย 21.53 พันล้านดอลลาร์ อินโดนีเซีย9.50พันล้านดอลลาร์ เวียดนาม7.65พันล้านดอลลาร์ และสิงคโปร์4.94พันล้านดอลลาร์ 

และที่สำคัญแม้เป็นข้อมูลจากปี 2561มูลค่าของอีคอมเมิร์ซแบบ B2C เฉลี่ยต่อหัวของประชากรของไทยอยู่ที่ 669.87 ดอลลาร์ ซึ่งไม่ได้น้อยหน้าสิงคโปร์ 876.09 ดอลลาร์ มาเลเซีย683 ดอลลาร์มากนัก และได้ทิ้งห่างเวียดนาม80.06 ดอลลาร์ และอินโดนีเซีย35.48 ดอลลลาร์ 

เมื่อเปรียบกับประเทศที่พัฒนาแล้วในเอเซีย มูลค่าของญี่ปุ่นอยู่ที่165 พันล้านดอลลาร์ และเกาหลีใต้ 100.80 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่มูลค่าเฉลี่ยต่อประชากรของญี่ปุ่นอยู่ที่ 1,309.19 ดอลลาร์ และเกาหลี1,952.15 ดอลลาร์

ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซแบบB2Cของไทยไม่ได้น้อยหน้าใครไม่ว่าจะเป็นกลุ่มประเทศในอาเซียนหรือประเทศที่พัฒนาแล้วในเอเซียซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพร้อมของผู้บริโภคชาวไทยที่จะจับจ่ายใช้สอยผ่านระบบอีคอมเมิร์ซ

อีกประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจคือปี 2561ต้องถือเป็นจุดพลิกผันที่มีผู้ประกอบการที่มีแต่หน้าร้านทางอินเทอร์เน็ตอย่างเดียวถึง82.01 % ในขณะที่ปีก่อนหน้านี้มีอยู่เพียง14.78 % โดยหน้าร้านทางอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงองค์ประกอบเสริมของหน้าร้านทางกายภาพเท่านั้น

แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการก็มีความพร้อมเช่นกันที่จะค้าขายสินค้าผ่านระบบอีคอมเมิร์ซอย่างที่ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านทางกายภาพอีกต่อไป

หากเทรนด์ยังคงเป็นเช่นนี้อีกต่อไปจะไม่ใช่เรื่องแปลกที่ห้างสรรพสินค้าและห้างร้านต่างๆจะกลายเป็นอุตสาหกรรมตะวันตกดินในประเทศไทยอย่างที่ได้เกิดขึ้นในสหรัฐและประเทศอื่นๆมาเกือบทศวรรษหนึ่งแล้วแต่ก็ยังเป็นเรื่องแปลกที่การสร้างห้างใหม่ๆยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย

อย่างไรก็ดี รายงานของETDAก็ได้กล่าวถึงกำลังคนทางด้านดิจิทัล(Digital Workforce)ที่เป็นที่ต้องการของตลาดงานสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ได้แก่ 1. Programmer & Developer/IT Support, 2. Data Science & Data Analyst, 3. Social Media Administrator, 4. Digital Marketing & Marketing Communication และ5. E-Commerce Strategic Management & Top Management

สำหรับธุรกิจขนาดกลางและย่อม ได้แก่ 1. Programmer & Developer/IT Support, 2. E-Commerce Strategic Management & Top Management, 3. Social Media Administrator, 4. IT Management & Project Managementและ5. Buyer & Merchandiser และได้สะท้อนถึงนักศึกษาจบใหม่ปีละ4-5แสนคนว่าจะทำอย่างไรให้ตรงความต้องการของตลาดแรงงานDigital Workforce

ข้อมูลจากแหล่งอื่นๆปรากฎว่า การศึกษาส่วนใหญ่ของประเทศมิได้เน้นด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีโดยเฉพาะเมื่อเปรียบเทียบกับประเทศอื่นและจะเป็นปัญหาสำหรับการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและอุตสาหกรรมดิจิทัลต่อไปในอนาคต