ความลับของความสำเร็จ ทำเล็ก ได้ใหญ่ !

หลายท่านคงเคยถอนใจดัง นั่งถอดใจ เมื่อมองงานชิ้นใหญ่ พลางส่ายหน้า คิดท้อว่า..ไหวไหมนี่ !

งานเหล่านี้ อาจเป็นได้ตั้งแต่ ปัญหาที่ต้องสาง รายงานค้างที่ต้องเขียน บ้านที่รกจนน่าตกใจ หรือ พฤติกรรมใดๆ ดีๆ ที่เราอยากเริ่มทำ เช่น ออกกำลังกาย นั่งสมาธิ ฯลฯ

หลายครั้ง มุ่งมั่น คิดการใหญ่ ตั้งใจดิบดี

แต่เมื่อเอาเข้าจริง..

แรงขับเคลื่อนเหมือนไม่พอ

รีๆรอๆ กังวลใจ แล้วกลับไปฮึด ตั้งใจใหม่ วนเวียนไปมา

หากท่านใดเคยอยู่ในวงจรอุบาทว์นี้

มีข่าวดีให้ใจชื้นว่า..มีคนอีกมากมาย ที่คล้ายเรา!

และมีข่าวดียิ่งกว่า..ว่ามีคนคิดหาวิธีแก้ไขอาการนี้ให้เราได้แล้วค่ะ

นักจิตวิทยาองค์กรชื่อดัง อาจารย์ Karl Weick แห่ง Ross School of Business มหาวิทยาลัย Michigan เรียกวิธีนี้ว่า Small Win

Small Win คือ สิ่งเล็กๆ ที่เราทำสำเร็จ เป็นรูปธรรม สัมผัสได้ มิใช่เป็นเพียงแผนที่คิดไว้ แม้ความสำคัญอาจดูเหมือนไม่ยิ่งใหญ่

แต่ Small Win ก็มีความหมายยิ่ง ต่อผลลัพธ์สุดท้ายที่ต้องการ

เหตุผลมีอย่างน้อย 3 ประการ คือ

1.หากเป้าใหญ่ ทำให้ท้อ ก็ซอย ย่อยมันให้เล็กพอที่จะมั่นใจได้ ว่า “ไม่ยาก!”

อาจารย์ Weick ยกตัวอย่างการใช้แนวทาง Small Win กับการเปลี่ยนนิสัยติดอะไรที่แย่ๆ ไม่ว่าจะเป็น เหล้า ขนมหวาน มือถือ หรือ นิสัยฟังใครไม่เป็น ฯลฯ

นึกภาพว่า หากเราบอกผู้ที่ติดเหล้าเมาประจำ ว่าน้าต้องหยุดดื่มเหล้าตลอดชีวิต!

แค่น้าคิด ก็จิตตกวูบ

ไม่ว่าเจ้าตัวอยากเลิกแค่ไหน

แต่ “การเลิกเหล้าตลอดไป” เหมือนเป็นเรื่องยาก เรื่องลำบากยิ่ง

“ตลอดไป” ฟังแสน ห่ า ง ไ ก ล นัก

แค่คิดก็ท้อ..น้าเลยขอ(ยัง)ไม่ทำ ด้วยเหตุผลขำๆมากมาย อาทิ มันคงเป็นกรรมเก่า เหล้าเขามาเอาคืน, คนไม่ดื่มตายเร็วกว่าฉัน มีเป็นพันเป็นล้าน ฯลฯ

ตัวช่วยในการเลิกน้ำเมา โดยเอาหลักของ Small Win มาใช้ คือ

ตั้งใจเลิกทีละวัน

ขอเพียงครั้งละวัน น่าจะพอไหว

พอวันแรกได้ กำลังใจเริ่มมา..เอาน่า - ขออีกวัน

จากวัน เป็นอาทิตย์ น่าจะมีสิทธิ์กลายเป็นเดือน แล้วค่อยๆบรรจงเลื่อนเป็นปี..

2.Small Win เป็นตัวเรียกขวัญกำลังใจ และความมั่นใจ เติมพลังหล่อเลี้ยงให้ไม่ท้อระหว่างทาง

อาจารย์มหาวิทยาลัย Harvard ทำการวิจัยที่ได้รับการยอมรับและกล่าวถึงอย่างต่อเนื่อง เรื่องขวัญกำลังใจในที่ทำงาน - Workplace Motivation

อาจารย์ฟันธงว่า ประเด็นที่โด่ดเด่นที่สุดที่ทำให้คนทำงานทั่วไป กระตือรือร้น ตัวพองฟู อยากสู้งานต่อไป คือ..

ความรู้สึกว่างานได้คืบ ได้ขยับ ได้ก้าวหน้า ฝรั่งเรียกว่า Progress

การวิจัยระบุว่า ปัจจัยเรื่อง Progress หรือ Small Win มีส่วนทำให้พนักงานมีความสุข มีความภูมิใจ และมีขวัญกำลังใจในการทำงาน สูงกว่าปัจจัยอื่นใด ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง รางวัล หรือ ความสำเร็จยิ่งใหญ่ครั้งสำคัญ (Big Win)

อาจารย์ชี้ว่า แม้ Big Win หรือ ความสำเร็จที่ใหญ่กว่า Progress เช่น โครงการบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายสุดท้าย จะมีผลทำให้เราสดชื่นแจ่มใส มีพลัง พองฟู

แต่...พอง แล้วย่อมยุบ เหมือนสรรพสิ่งทั่วไป

ทั้งความสำเร็จใหญ่ๆ ปกติไม่เกิดบ่อย ส่งผลให้ นาน..นานน พองที

มียุบๆหุบๆ เป็นส่วนใหญ่

เทียบกับ Progress เล็กๆ ที่เกิดได้ทุกวัน ได้พอง พอเริ่มยุบ ก็พองใหม่ พอเริ่มยุบ ก็พองใหม่ วนเวียนไปอย่างต่อเนื่อง

พลังสะสมของ Progress จึงยิ่งใหญ่นัก

ผู้เชี่ยวชาญในศาสตร์อื่นๆ ก็มีมุมมองคล้ายกัน อาทิ กูรูดังเรื่องการเปลี่ยนแปลง อาจารย์ John Kotter แห่งมหาวิทยาลัย Harvard บัญญัติว่า หนึ่งสิ่งที่ต้องทำ ยามขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆในองค์กร คือ การสร้าง Small Win

เพราะคนต้องการความมั่นใจว่ามาถูกทาง และ การสร้างแรงกระตุ้นระหว่างหนทางที่เหมือนยาวไกล กว่าจะได้มาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ

Small Win คือ คำตอบที่จะทำให้คนไม่ยอมแพ้ง่ายๆนั่นเอง

3.เดินทีละก้าวเล็กๆ ล้มไม่เจ็บ (เท่าไหร่)

เราหวังว่า ก้าวเล็กๆ เป็นตัวเสริมพลัง ดังกล่าวข้างต้น

ทั้งเป็นจุดตั้งต้น ที่จะนำเราไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง

กระนั้นก็ดี บางทีเราก็มีหลงทิศ

แต่เมื่อก้าวทีละนิด และเริ่มเห็นว่ามาทางผิด คิดได้ใหม่ ก็ปรับไม่ยาก

เปรียบเทียบกับการคิดใหญ่ และเริ่มทำแบบอลังการ หาก “งานเข้า” มักเสียหาย เจ็บหนัก เพราะเลี้ยวกลับลำบากยิ่ง

Pixar เจ้าแห่งวงการหนังการ์ตูน Animation มีกระบวนการสร้างผลงานชั้นครู ที่เรียกว่า From Suck to Un-Suck! ประมาณว่า “จาก แย่ สู่ เยี่ยม!”

กว่าจะเป็นหนังการ์ตูนดังแต่ละเรื่อง เช่น Toy Story, The Good Dinosaur ฯลฯ วิธีการมิใช่เกิดไอเดียบรรเจิด แล้วทุ่มทุนสร้าง

แต่เกิดจากการสร้างเรื่อง หรือ story board ทีละน้อย พอดูดี ก็ฉลอง แล้วลองขยับต่อ พอไม่ดี ก็ตัดไป ไม่ว่ากัน

บางเรื่องดัง มีกระบวนการจิ๋วๆนี้ นับ 100,000 ครั้ง