โตโยต้า เผย 7 เดือน ยอดขายขยายตัว 2% กลุ่ม รถไฮบริดในประเทศเติบโต 13% ส่งออกกว่า 4 หมื่นคัน ด้าน 'แลนด์ ครูสเซอร์ เอฟเจ' ยอดจอง 3,200 คัน
นายศุภกร รัตนวราหะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่าช่วงเดือน ม.ค.- ก.ค. 2569 โตโยต้าสามารถสร้างยอดจำหน่ายได้ 1.35 แสนคัน เติบโตจากช่วงเดียวกันปีที่แล้ว 2% ซึ่งถือว่าเป็นอัตราที่น่าพอใจในสถานการณ์ปัจจุบัน
โดยตลาดที่โดดเด่นคือกลุ่มรถไฮบริด (HEV) ที่มียอดจำหน่ายรวม 4.2 หมื่นคัน เพิ่มขึ้น 13% ขณะที่การส่งออกรถไฮบริดก็โดดเด่นเช่นกัน ทำได้ 4.2 หมื่นคัน
ส่วนแลนด์ ครูสเซอร์ เอฟเจ (Land Cruiser FJ) ล่าสุดมียอดจองรวม 3,200 คัน หลังจากเปิดตัวเมื่อเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา และสามารถส่งมอบให้ลูกค้าได้แล้ว 1,800 คัน และมียอดส่งออกสะสมตั้งแต่เดือน ก.พ.ที่ผ่านมา 1,800 คัน เท่า ๆ กับ ตลาดในประเทศ
นายศุภกรกล่าวว่า การตอบรับที่ดีของลูกค้าในสถานการณ์ปัจจุบันเป็นการสะท้อนถึงความสำเร็จของกลยุทธ์บริษัทที่ไม่เปลี่ยนแปลงแม้ว่าสถานการณ์อื่น ๆ จะเปลี่ยนคือ การให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ที่มีหัวใจสำคัญคือ การทำให้ลูกค้าไว้วางใจในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ รวมถึงแนวทางการมีทางเลือกที่หลากหลายหรือ Multi Path Way
ส่วนแนวทางการดำเนินธุรกิจจากนี้จะยังคงเน้นการสร้าง อีโค ซิสเทม ของตลาดที่จะให้บริการลูกค้าครวบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการบริการด้านการเงินจากหลาย ๆ ไฟแนนซ์ รวถึงแคปทีฟ ไฟแนนซ์ อย่างโตโยต้า ลีสซิ่ง การบริการหลังการขาย ความพร้อมของอะไหล่ ชุดแต่ง รถมือสอง
รวมถึงรูปแบบการใช้รถที่ลูกค้าสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ อย่างบริการคินโต (KINTO)
ทั้งนี้การที่โตโยต้าสร้างรูปแบบการเข้าถึงรถยนต์ที่หลากหลาย เพราะลูกค้าโตโยต้ามีหลายกลุ่มหลายประเภท และความพร้อมทางการเงินที่แตกต่างกัน เช่น ลูกค้าเกษตรกรอาจจะมีความพร้อมจ่ายเงินรายปี เป็นต้น
“หรือการมีเงื่อนไขอื่น ๆ เช่น แคมเปญดอกเบี้ยเริ่มต้น 0% หรือการผ่อนเริ่มต้นประมาณ 2,000 บาท/เดือน เหล่านี้ก็ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงรถได้ง่ายขึ้น”
นอกจากนั้นก็ยังมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่อเนื่อง เช่น ล่าสุดมีกิจกรรมสแกนรับส่วนลด 1 หมื่นบาท หรือเลือกส่วนลดดอกเบี้ย 0.4% และหากซื้อรถภายใน 7 วัน ยังได้สิทธิสแกนต่อที่ 2 เพื่อลุ้นส่วนลด 1 แสนบาท ทุกสัปดาห์ หรือ การแถมบัตรเติมน้ำมันเพิ่มเติม เป็นต้น
ส่วนการบริการหลังการขาย ปัจจุบัน โตโยต้ามีศูนย์บริการทั่วประเทศ 450 แห่ง และในจำนวนนี้ 250 แห่ง สามารถให้บริการซ่อมสีและตัวถังได้ ขณะเดียวกันก็สร้างบุคลากรด้านการบริการที่มีทักษะกว่า 2.5 หมื่นคน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากขึ้น
