ประกันรถเปิดปิดอัจริยะ แต้มต่อไทยวิวัฒน์ฯ ตอบโจทย์คนไทยใช้รถน้อย จ่ายเบี้ยคุ้มจริง

ในโลกยุคตลาดประกันภัยยังคงแข่งขันกันอย่างดุเดือด และต้องก้าวข้ามจุดเปลี่ยนที่เทคโนโลยีเข้าเปลี่ยนโลกด้วยนั้น พัฒนาการบนเส้นทางนวัตกรรม InsurTech ตลอด 3 ปี ของ “ บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) “ ถือเป็นบทพิสูจน์หนึ่ง นับว่า ก้าวข้ามมาได้อย่างสมบูรณ์แบบ 

ณ วันนี้ ประกันภัยไทยวิวัฒน์ ยังคงไม่หยุดยั้งและก้าวข้ามความสำเร็จไปอีกขั้น “ทำให้สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ ให้เป็นไปได้” กับการประยุกต์เทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับการประกันภัยให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย และมีประสบการณ์ที่ดีขึ้น  ภายใต้การเปิดตัว  “ ALL NEW ON-OFF INSURANCE 2019” ที่มาพร้อมกับ “TVI Connect ”อุปกรณ์เปิดปิดประกันอัจริยะ ใช้เทคโนโลยี IoT (Internet of Things) ครั้งแรกของโลก เพื่อสร้างประสบการณ์ในการใช้ประกันภัยรถยนต์เปิดปิด ไม่ต้องกลัวลืม ทำใลดค่าเบี้ยประกันรถยนต์สูงสุดได้ถึง 40%

ด้วยประกันภัยไทยวิวัฒน์ จับมือกับพันธมิตรชั้นนำด้านเทคโนโลยี กับ AIS เครือข่ายอันดับ 1 เพื่อใช้ โครงข่าย NB-IoT ที่ครอบคลุมทั้ง 77 จังหวัดทั่วประเทศ และ AWS (Amazon Web Service) ระบบคราวด์ อันดับ 1 ของโลกที่ให้ความเสถียรกว่า 99.99%และรองรับการใช้งานการส่งสถานะการเปิด/ปิด ประกันได้กว่า 10,000 ครั้งพร้อมกันต่อ 1 วินาที เป็นการนำ IoT (Internet of Things)  มาใช้งานได้จริง และสมบูรณ์แบบที่สุดในอุตสาหรรมประกันภัยไทย ณ ขณะนี้ ที่จะสร้างความมั่นใจในการบริการให้แก่ผู้ใช้รถ

***แก้โจทย์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ทั้งนี้ ความสมบูรณ์ของ InsurTech  คือ ความพยายามในการ  “แก้โจทย์” หรือ pain point ของผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง  นายเทพพันธ์ อัศวะธนกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ  TVI  บอกว่า หลังจากนี้ ผู้เอาประกันไม่ต้องกลัวลืม เปิดปิดประกัน ไม่ต้องกลัวเปลืองอินเตอร์เน็ต หรือกังวลเรื่องแบตมือถือหมดอีกต่อไป เพราะจะมีแอปพลิเคชัน Thaivivat Motor  ส่ง Notification แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเปิดและปิดประกัน  พร้อมทั้งใช้รถร่วมกันได้หลายคน โดยไม่จำเป็นต้องมีแอพพลิเคชันอยู่ในมือถือของผู้ขับขี่ และยังติดตั้ง TVI Connect ได้ง่าย เพียงต่อเข้ากับช่องเสียบ USB ในรถ

อีกทั้ง ผู้เอาประกันยังเลือกความคุ้มครองและทุนประกันที่เหมาะสมได้ด้วยตนเอง ทั้งประกันชั้น 3+ ชั้น 2+ และชั้น 1 พร้อมทั้งเลือก ระยะเวลาการประกันภัยได้ ตั้งแต่ 1 เดือน 3 เดือน 4 เดือน 6 เดือน และ 12 เดือนถือว่า เป็นประกันรถที่ตอบโจทย์ผู้เอาประกันแต่ละคนมากที่  และออกแบบผลิตภัณฑ์มาเพื่อให้การดูแลผู้เอาประกันอย่างครอบคลุม โดยจะได้รับความคุ้มครองแม้ปิดประกันขณะจอดรถอยู่อย่างครบถ้วนตามประเภทประกันที่เลือก คือ ประกันชั้น 2+ และชั้น 1 จะคุ้มครองรถหายไฟไหม้ 24 ชม. ตลอดอายุกรมธรรม์แม้ประกันจะปิดอยู่ และประกันชั้น 1 ก็จะให้ความคุ้มครองกรณีที่คู่กรณีไม่ใช่ยานพาหนะทางบกด้วยเช่นกัน แม้ประกันจะปิดอยู่ ทำให้ผู้ใช้งานสบายใจว่า ความคุ้มครองของประกันรถเปิดปิดไม่ได้ลดลงไปเลย เพียงแต่ค่าเบี้ยประกันนั้นถูกกว่ามาก

ขณะเดียวกัน  ผู้ใช้งานยังสามารถจัดการเรื่องประกันรถเปิดปิด ได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน Thaivivat Motor ได้แบบครบวงจร ทั้งการตรวจสอบสถานะ  แจ้งอุบัติเหตุบนท้องถนนแค่ส่งพิกัด ไปยังศูนย์รับแจ้งเหตุของไทยวิวัฒน์ในทันที เพื่อส่งทีมปฏิบัติการให้เดินทางไปถึงจุดเกิดเหตุได้ในเวลาที่สั้นที่สุด พร้อมทั้งตรวจสอบพิกัดของทีมปฏิบัติการไทยวิวัฒน์ได้ด้วยว่าเดินทางถึงจุดไหนแล้ว และฟังก์ชันค้นหาอู่ศูนย์ซ่อม สถานพยาบาล และสถานีตำรวจ ที่ใกล้กับลูกค้าพร้อมแสดงข้อมูลติดต่อ สามารถนำทางผู้ใช้ไปยังสถานที่เหล่านี้ได้โดยทันที รวมถึงเมื่อครบกำหนดการต่ออายุกรมธรรม์ เอาประกันก็สามารถเลือกต่ออายุ แผนประกันที่เราต้องการ และชำระค่าเบี้ยผ่านแอปพลิเคชันได้ทันที

นอกจากนี้  ทุกคนสามารถตรวจสอบค่าเบี้ยและซื้อประกันรถเปิดปิดได้เลยผ่านทาง LINE Chatbot ที่ LINE Official @Thaivivat ซึ่งออกแบบมาให้ผู้ใช้งานเข้าถึงได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว ซื้อประกันรถยนต์ได้ทันทีในเวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น

***ทางเลือกใหม่สู่ชีวิตที่สมบูรณ์

ทางด้านโอกาสตลาดประกันภัย InsurTech นั้น นายเทพพันธ์  มองว่า  ตลาดยังมีอีกกว้าง อยู่ที่ว่าเราจะจูงใจลูกค้าอย่างไร จากปัจจุบันในไทยมีผู้ใช้รถยนต์ส่วนบุคคลกว่า 50% หรือกว่า 7 ล้านคันทั่วประเทศ ที่ยังไม่มีการประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจที่มีความคุ้มครองทางทรัพย์สินบุคคลภายนอก มีแค่เพียงความคุ้มครองค่าเสียหายทางชีวิตและร่างกายเบื้องต้นตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถเท่านั้น   

และตามฤษฎี ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ ยังพบว่า เรื่องของความปลอดภัย (Safety) ถือเป็นความต้องการลำดับ 2 ต่อจากความต้องการทางกายภาพที่มนุษย์พึงมี ซึ่งเป็นบันไดสู่ ความสมบูรณ์ของชีวิต (self-actualization) ตามขั้นของพีระมิด ของมาสโลว์

ด้วยปัจจัยที่กล่าวมานั้น ย่อมสนับสนุนให้ประกันรถเปิดปิดในปัจจุบันมียอดขายกว่า 100,000 กรมธรรม์ จากช่วงเริ่มต้นมียอดขายเพียง 10,000 กรมธรรม์ และหลังจากนี้คาดว่า  มีโอกาสได้เห็น การเติบโตก้าวกระโดดถึง  200% ที่สำคัญมีอัตราการต่ออายุกรมธรรม์ที่สูงถึง80% เป็นประวัติการณ์ของประกันภัยรถยนต์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพึงพอใจของผู้ใช้งานประกันรถเปิดปิดด้วย

“ไทยมีเบี้ยประกันต่อจีดีพี คิดเป็นสัดส่วนเพียง5 % เท่านั้น เมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้ว เช่น ไต้หวัน ฮ่องกง มีสัดส่วนอยู่ที่ 20%  เมื่อเรารู้สึกปลอดภัยมั่นคงด้วยการมีหลักประกันในทุกๆ ด้านเพียงพอแล้ว ย่อมส่งผลต่อการพัฒนาชีวิต รวมถึงในระดับภาคเศรษฐกิจและสังคม ดังนั้นจึงไม่แปลกที่เราจะเห็นกลุ่มประเทศชั้นนำของโลก มีตัวเลขผู้ทำประกันเกินกว่าค่าเฉลี่ย”

ดังนั้น นวัตกรรมประกันรถเปิดปิด TVI Connect รูปแบบใหม่นี้ นายเทพพันธ์ “ปักธง” ไว้เป็น  “ทางเลือกใหม่” เพื่อให้คนไทยเข้าถึงและเปิดรับประกันภัยรถยนต์ได้มากขึ้น ด้วยการจ่ายเบี้ยคุ้มค่ากับความคุ้มครองที่ตรงกับการใช้งาน 

นายเทพพันธ์ ย้ำว่า  เมื่อมีการป้องกันความเสี่ยงต่อชีวิตและทรัพย์สินที่เพียงพอ คนไทยก็จะมีความมั่นคงในการดำเนินชีวิตไปสู่เป้าหมายของแต่ละคนได้มากยิ่งขึ้น

“จากแนวคิดเมื่อเราไม่ได้ขับรถตลอดเวลา ก็ไม่ควรต้องเสียค่าประกันตลอดเวลาเนื่องจากความเสี่ยงโดยส่วนใหญ่นั้นมักเกิดขึ้นเวลาขับขี่เมื่อไม่ใช้รถเราก็ไม่ควรต้องจ่ายค่าประกันจนเกินความจำเป็น”

***แต้มต่อ ผู้นำด้าน InsurTech

เส้นทางการพัฒนานวัตกรรมใหม่ในอนาคตาของTVI ที่จะเป็นแต้มต่อทางด้านผู้นำ InsurTech  ดร. เฉลิมพล สายประเสริฐ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายนวัตกรรม TVI  บอกว่า  เราเตรียมเชื่อมโยงเทคโนโลยีดังกล่าวไปสู่ “ประกันสุขภาพ” ที่มีการใช้งานร่วมกับ Wearable Technology ชั้นนำอย่าง Garmin และ Fitbit อย่าง ประกันสุขภาพ  Active Health ที่ส่งเสริมให้คนไทยออกกำลังกาย “ยิ่งออกกำลังกาย เบี้ยยิ่งลดทันทีทุกเดือน”

 และ “ประกันเดินทางเปิดปิด” ที่ให้อิสระในการเดินทาง ไม่จำกัดประเทศ อายุผู้เดินทาง หรือแม้แต่กีฬาเสี่ยงภัยอย่างสกี ดำน้ำ หรือ บันจี้จัมพ์ พร้อมทั้งให้ผู้เดินทางสามารถเพิ่มลดวันเดินทางได้แม้อยู่ต่างประเทศ และมี Features พิเศษมากมายไม่ว่าจะเป็นผู้ช่วยฉุกเฉินทางการเดินทางและการแพทย์ทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง และแม้แต่การแปลภาษาหรือแปลงสกุลเงินอีกด้วย

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการสร้างสรรค์นวัตกรรมประกันภัย ของ TVI ที่ได้รับ” เสียงตอบรับ”จากผู้บริโภคอย่างแท้จริง  นับว่า เป็นสิ่งที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง และเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่ มี Idea ใหม่ ก็จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่ช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยให้ดีขึ้นอย่างแน่น่อน

ตรงตามวิสัยทัศน์ TVI  “คิดเผื่อเพื่อทุกชีวิต”  และปณิธานTVI  ที่อยากให้คนไทยทุกคนสามารถเข้าถึงการประกันภัยได้อย่างง่ายขึ้นและทั่วถึง เพื่อเป็นตัวช่วยสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงทางด้านทรัพย์สิน ชีวิต และการเงิน ให้สามารถใช้ชีวิตได้อย่างมีอิสระไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ ตามสโลแกนของแคมเปญ Control Your Life: อิสระการใช้ชีวิตที่เลือกได้

ก้าวข้ามดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่นอย่างสมบูรณ์

ฟังมุมมองของคุณ “หนุ่ย -พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์” เจ้าพ่อไอทีบอกเล่าด้วยประสบการณ์วงการไอทีว่า

“วงการประกันภัย สามารถดึงเอา Data ที่เป็นเหมือนขุมทรัพย์น้ำมันบ่อใหม่  ประกันภัยจับตรงนี้มาได้ก่อนบางวงการ ดังนั้นวันนี้ผมว่า “อินชัวรันส์” ของไทยวิวัฒน์ ก้าวข้ามดิจิทัลทรานฟอร์เมชั่นได้อย่างสมบูรณ์”

เขายังเปิดใจถึงความรู้สึกครั้งแรกที่ได้รู้จักประกันรถเปิดปิดพร้อมทุกคนว่า

”เป็นครั้งแรกของโลกจริงๆ สิ่งที่นึกคือ Future is now  อนาคตมาแล้ว น่าทึ่งมาก ไทยวิวัฒน์ฯ ก้าวข้ามผ่านดิจิทัลทรานฟอร์มเมชั่นได้ย่างสวยงาม “

“ถ้าเราอยู่ในกลุ่มคนที่ชอบเรียนรู้หาประสบการณ์ จะมองว่าการทำประกันภัยรถ เข้ามาช่วยรับผิดชอบตั้งแต่ขับรถออกจากบ้าน เพราะเราไม่รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ถ้าเกิดเหตุเรามีทุนประกันจากบริษัทที่เลือกไว้มากเพียงพอ แม้ประกันครอบคลุมความเสียชีวิตไม่ได้ทั้งหมด แต่ช่วยซับน้ำตาความสูญเสียนั้นได้”

เขายังเปรียบประกันรถเหมือนการกินอาหาร  โดยปกติเราทำประกันรถจ่ายเบี้ยแบบเหมาปี ก็ไม่ต่างกับเราเข้าไปกินบุฟเฟต์ ในโรงแรมหรู วันที่หิวมากก็ตักมาก หิวน้อยตักน้อย แต่สุดท้ายจ่ายเบี้ยเท่ากัน ทำให้คนรู้สึกว่า ตักมากถึงจะคุ้มกับค่าบุฟเฟต์ ซึ่งที่ผ่านมาประกันรถทำให้คนรู้สึกแบบนี้หรือเปล่า

“ผมมั่นใจว่าคน 95% ไม่สนใจและยอมจ่ายเท่ากัน สุดท้ายเมื่อใช้รถน้อยก็ต้องหาเรื่องเคลม ทำแบบนี้ก็เป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง แถมยังเสียเวลาเอารถเข้าซ่อม  แต่เมื่อมีประกันรถเปิดปิดเชื่อว่าจะสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากที่สุด เท่าที่เคยมีในประวัติศาสตร์ประกันภัย” หนุ่ย-พงศ์สุข ให้มุมมองทิ้งท้ายต่อการทำประกันภัยรถในยุคนี้

สนใจรายละเอียดเพิ่มเติม ประกันรถเปิดปิด ไทยวิวัฒน์
ติดต่อได้ที่ Call Center โทร. 02-200-7000 หรือ เว็บไซต์ www.thaivivat.co.th
เช็กเบี้ยอัตโนมัติผ่าน LINE Thaivivat Insurance ได้ที่ @thaivivat