เปิดอินไซต์ คอนเทนท์บน TikTok กับผู้ใช้ 240 ล้านคนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ซาเมียร์ ซิงห์ Head of Global Business Solutions ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ของ TikTok แชร์เรื่องราวที่น่าสนใจภายใต้ หัวข้อ Spark Growth with Joy "จุดประกายเติบโตด้วยความสุข" และอินไซต์คนยุคใหม่เสพคอนเทนท์ สร้างคอนเทนท์ บนแพลตฟอร์ม TikTok
การเว้นระยะห่างทางสังคม ทำให้คนอยู่บ้านมักขึ้น เกิดกิจกรรมใหม่ๆ รวมถึงการเข้าถึงคอนเทนท์ด้านความบันเทิง คอนเทนท์ด้านวิดีโอที่เปลี่ยนไป TikTok เปิดข้อมูลอินไซต์ บนแพลตฟอร์ม TikTok ในช่วงที่ผ่านมา
'ซาเมียร์ ซิงห์' Head of Global Business Solutions ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิค ของ TikTok บอกว่า การเว้นระยะห่างทางสังคมและการที่ต้องกักตัวอยู่บ้านทำให้พฤติกรรมบนออนไลน์และการชมคอนเทนท์วิดีโอของผู้คนเปลี่ยนไปมากขึ้น
อีกทั้งพบว่า ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้คนให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพมากขึ้น เช่น การรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ การผ่อนคลาย และการนอนหลับพักผ่อน
• ในอินโดนีเซีย พบว่า 45% ของผู้บริโภคใช้เวลากับผู้สูงอายุ เล่นเกม หรือทำอาหารมากขึ้น (ที่มา: WARC, 2564)
• ในเวียดนาม พบว่า 59% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีการรับชมและสร้างสรรค์วิดีโอคอนเทนท์เพิ่มสูงสุด (ที่มา: WARC, 2564)
• ในประเทศไทย พบว่า 63% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าออนไลน์และมีการจัดสรรงบประมาณในการซื้อสินค้าทางออนไลน์เพิ่มขึ้น (ที่มา: แบบสำรวจการใช้จ่ายตามฤดูกาลสำหรับ TikTok ในประเทศไทย เดือนธ.ค. 2563)
ซาเมียร์ ยกตัวอย่าง TikTok เอง เหตุผลที่ทำให้ผู้คนเพลิดเพลินเมื่อได้ใช้เวลาบน TikTok คือ ความคิดสร้างสรรค์และการเสพย์คอนเทนท์ที่ชื่นชอบ รวมถึงการได้พบกับความสุขและแรงบันดาลใจ ผู้คนชื่นชอบประสบการณ์เชิงบวกที่แพลตฟอร์มของเรามอบให้ ดังนั้นพวกเขาจึงอยู่บนแพลตฟอร์มนานขึ้นและสนุกกับการค้นพบสิ่งใหม่ๆ เพิ่มเติม
โดยพบว่า 7 ใน 10 ของผู้ใช้ TikTok มักจะเข้ามาบนแพลตฟอร์มเมื่อเขาต้องการได้รับความสุข (ที่มา: การสำรวจของ Nielsen เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จัดทำโดย TikTok, มิถุนายน 2564) ซึ่งจากความสุขในการใช้เวลามากขึ้นบนแพลตฟอร์มนำมาซึ่งข้อได้เปรียบหรือโอกาสมากมายที่จะทำให้เกิดการเติบโตธุรกิจบนแพลตฟอร์ม TikTok
ปัจจุบัน TikTok มีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลกต่อเดือน โดย 1 ใน 4 เป็นผู้ใช้ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จำนวนมากกว่า 240 ล้านคน ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2564 โดยเพิ่มขึ้น 85% จากปีที่ผ่านมา
มากไปกว่านั้น ยังพบว่าผู้ใช้ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สร้างคอนเทนท์วิดีโอมากถึง 800 ล้านวิดีโอ โดยมียอดวิวรวมสูงถึง 1 ล้านล้านวิวในเดือนมิถุนายนเพียงเดือนเดียว
"TikTok ได้ชื่อว่า เป็นแพลตฟอร์มที่จะทำให้แบรนด์ของคุณถูกค้นพบ และทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมาย หัวใจสำคัญของประสบการณ์บน TikTok คือ หน้าฟีด "For You" ซึ่งเป็นเอกลักษณ์สำหรับผู้ใช้แต่ละรายและเป็นที่ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะใช้เวลาอยู่ที่หน้าฟีดนี้ ด้วยประสิทธิภาพของเครื่องมือและเทคโนโลยีของเราจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นพบคอนเทนท์ใหม่ ทั้งคอนเทนท์ Organic ที่สร้างสรรค์ขึ้น โดยผู้ใช้ และ Branded ที่เป็นคอนเทนท์จากแบรนด์ ที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ โดยพบว่า 50% ของผู้ใช้ค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ในขณะที่ใช้แพลตฟอร์มของเรา" ซาเมียร์ กล่าว
TikTok เติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้เนื่องจากผู้ใช้งานที่มีความหลากหลายได้สร้างสรรค์คอนเทนท์มากมายในหลากหลายหมวดหมู่ ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราได้เห็นถึงความหลากหลายของคอนเทนท์และจำนวนคอนเทนท์ที่เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละหมวดหมู่บนแพลตฟอร์มของ TikTok ได้แก่
• เด็กและครอบครัว (+ 210% จากปีที่ผ่านมา)
• การศึกษา (+ 180% จากปีที่ผ่านมา)
• การเงิน (+ 380% จากปีที่ผ่านมา)
• กีฬา (+ 800% จากปีที่ผ่านมา)
• เกม (+ 320% จากปีที่ผ่านมา)
• ยานพาหนะ (+ 180% จากปีที่ผ่านมา)
• ความสวยความงาม (+ 190% จากปีที่ผ่านมา)
• อาหารและเครื่องดื่ม (+ 160% จากปีที่ผ่านมา)
ปัจจัยที่มีผลต่อการส่วนร่วมและการสร้างสรรค์ที่เพิ่มมากขึ้นบนแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับปัจจัยเหล่านี้ คือ
• วิดีโอที่มีเสียง
• การใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ
• วิดีโอแนวตั้ง
• ความคิดสร้างสรรค์
• ความสมจริง
• เนื้อหาที่หลากหลาย
• การใช้งานที่ง่าย
Dianne Rajaratnam กรรมการผู้จัดการกลุ่มลูกค้าซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์ม จาก Accenture กล่าวเสริมว่า ผู้คนมีนิยามและการเสพคอนเทนท์ที่มีคุณค่าและให้ความบันเทิงที่หลากหลายและแตกต่างกัน โดยการศึกษาของ Accenture สรุปได้ 5 Mindset หรือแนวคิด ที่ผู้ใช้มีเมื่อชมคอนเทนท์ออนไลน์ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการทำความเข้าใจวิธีที่จะปฏิสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายบนออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• 'Me-time' Mindset - คนกลุ่มนี้จะชื่นชอบและแสวงหาความสะดวกสบายและเกิดความพึงพอใจต่อสิ่งต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
• 'FOMO' Mindset - คนกลุ่มนี้ความสุขคือการอยู่ในกระแสและไม่ตกเทรนด์
• ‘Better we, better me’ Mindset - คนกลุ่มนี้จะเป็นผู้ที่มีความเข้าอกเข้าใจ หรือ "Empathy" และให้ความสำคัญกับทุกอย่างที่เกิดขึ้นบนโลก
• ‘Level up’ Mindset - คนกลุ่มนี้มีความสุขเมื่อได้ในการเรียนรู้และทดลองสิ่งใหม่ๆ
• 'Jumpstarter' Mindset - คนกลุ่มนี้มีความเกี่ยวข้องกับการเป็นนักสำรวจ นักสร้างแรงบันดาลใจ และผู้ที่จุดประกายสิ่งใหม่ๆ
