เสริมเทคโนโลยีเพิ่มประสิทธิภาพบริการหลังการขาย สร้างความพึงพอใจลูกค้าดันยอดขายรถใหม่
นายสมศักดิ์ ศรีรัตนประภาส ประธานกรรมการบริหาร .บริษัท เบนซ์ รามคำแหง จำกัด หรือ บีอาร์จี กรุ๊ป เปิดเผยว่า ปีหน้าบริษัทมีแผนเพิ่มศักยภาพการบริการ ด้วยการนำเทคโนโลยีดิจิทัล เข้ามาใช้ ทั้งในส่วนของอุปกรณ์และเครื่องมือพิเศษนทุกกระบวนการดูแลและซ่อมบำรุงรถยนต์ และครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่การบริการนัดหมาย รับ-ส่งรถยนต์ การวิเคราะห์และการตรวจเช็คสภาพ รวมถึงการดูแลและซ่อมบำรุงรถยนต์เฉพาะทางสำหรับรถยนต์แต่ละยี่ห้อ
ส่วนการการจำหน่ายรถยนต์ ยังคงเป็นส่วนที่ทำรายได้หลัก มีแผนเปิดตัวทั้งรถรุ่นใหม่ และไมเนอร์ เชนจ์ กว่า 10 รุ่น พร้อมกับนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ทั้งกระบวนการนำเข้าและการจำหน่ายเช่น การสั่งซื้อ การสั่งจอง การส่งมอบ และการสต็อกรถยนต์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพาการบริการจัดการให้ดีและรวดเร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังมีบริการอื่นๆ เพื่อรองรับธุรกิจการจำหน่ายรถยนต์ เช่น ธุรกิจบริการรถเช่าสำหรับลูกค้าที่ต้องการการใช้รถยนต์แบบไม่มีภาระในเรื่องค่าใช้จ่ายการบำรุงรักษา, ธุรกิจเคลือบแก้ว , ธุรกิจโบรกเกอร์ประกันภัย ที่มีทั้งประกันภัยรถยนต์และประกันวินาศภัย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจด้านยานยนต์เป็นแบบครบวงจรในทุกๆ ด้าน