เล่นเฟซบุ๊คยังไง...ให้ได้เงิน?

การทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน เรามักจะนึกถึงการโปรโมทผ่านเฟซบุ๊คก่อนเป็นอันดับแรก เพราะว่าคนไทยนิยมใช้ จะสังเกตได้ว่าบรรดาห้างร้าน หรือว่าแบรนด์สินค้าต่างก็มีเพจเฟซบุ๊คเป็นของตัวเองกันทั้งนั้น ที่ผ่านมาอาจจะเคยใช้เงินกับการโฆษณาบนเฟซบุ๊คกันพอสมควร แต่ที่น่าแปลกคือ ยอดขายกลับไม่กระเตื้องเท่าที่ควร คุณปฤณ จำเริญพานิช นักล่าเรื่องดิจิตอล (Digital Teller) ให้เคล็ดลับการบู๊สต์โพสต์ของเฟซบุ๊คโดยแบ่งเป็น 3 ระดับลูกค้า คือ

1. เลือกโปรโมทตามกลุ่มเป้าหมายที่กำหนด โดยพิจารณาตามข้อมูลทางประชากรศาสตร์ทั้งอายุ เพศ ที่อยู่ และความสนใจ

2. เลือกกำหนดกลุ่มให้เจาะจงขึ้น โดยใช้ฐานของข้อมูลของลูกค้าเดิมไปเฟ้นหาว่าใครใช้บริการเฟซบุ๊คบ้าง จากนั้นก็สื่อสารการตลาดโดยตรง เพื่อกระตุ้นยอดขายและสร้างความสัมพันธ์

3. เลือกกลุ่มที่คล้ายคลึงกับลูกค้าปัจจุบัน โดยใช้ข้อมูลลักษณะของลูกค้าปัจจุบัน ไปเทียบเคียงกับผู้ที่มีลักษณะคล้ายกันที่ยังไม่ได้เป็นลูกค้า จากนั้นก็สื่อสารโดยตรงไปที่กลุ่มเป้ามหายใหม่ ซึ่งโอกาสในการสร้างยอดขายจะมีมากกว่า ถือเป็นการเลือกที่แม่นยำขึ้น