"บิ๊กซี" คว้ารางวัล Best Brand Performance on Social Media ต่อเนื่อง 2 ปีซ้อน

บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ห้างค้าปลีกในกลุ่ม บีเจซี รับรางวัล Best Brand Performance on Social Media สาขา Hypermarket & Supermarket โดยมี รัฐพล เตชะเลิศสิริมงคล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดออนไลน์ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เป็นตัวแทนรับมอบ เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2566 ณ ทรู ไอคอน ฮอล์ ไอคอนสยาม ชั้น 7

รัฐพล เตชะเลิศสิริมงคล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดออนไลน์บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เผยว่า ที่ผ่านมา บิ๊กซี เดินหน้ามอบประสบการณ์ที่ดีในการจับจ่ายสินค้าราคาประหยัดให้กับลูกค้าได้ซื้อสินค้าที่สะดวกสบายภายใต้แนวคิด "การให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า" ซึ่งได้นำเอาช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ มาปรับใช้เพื่อเติมเต็มความต้องการให้กับลูกค้า ขณะเดียวกันยังใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ในโลกออนไลน์มาเป็นเสียงสะท้อนที่ทำให้เราได้ยินเสียงจากลูกค้าและนำมาปรับปรุง พัฒนาช่องทางการให้บริการจนทำให้วันนี้ บิ๊กซีคือห้างค้าปลีกที่ครบครันทุกช่องทางการจับจ่าย

THAILAND SOCIAL AWARDS เป็นงานประกาศรางวัลโซเชียลของประเทศไทย เพื่อเชิดชูผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในสาขาต่างๆ และผู้ทรงอิทธิพลบนโซเชียลฯ งานนี้จัดขึ้นโดย บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่ง บิ๊กซี เห็นความสำคัญในการใช้สื่อโซเซียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุดในแง่มุมต่างๆ ดังนี้

1. สร้างสังคมออนไลน์ที่แน่นแฟ้น โดยในปีที่ผ่านมา บิ๊กซีมีการเติบโตของผู้ติดตามในแต่ละแพลตฟอร์มค่อนข้างสูงและยังได้รับการตอบรับอันดีจากผู้ที่สนใจในเนื้อหาข่าวสารโปรโมชันผ่านการบอกต่อแบรนด์บิ๊กซีบนสื่อโซเซียลมีเดีย ซึ่งบิ๊กซียังมุ่งเน้นที่จะสร้างชุมชนออนไลน์ให้ได้คุณภาพต่อไปในทุกๆ แพลตฟอร์ม
2. ด้านความพึงพอใจของลูกค้า บิ๊กซีให้ความสำคัญต่อการสร้างมาตรฐาน และความรวดเร็วในการตอบสนองต่อปัญหา คำร้องเรียนของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง รวมไปถึงการนำกระแส และความคิดเห็นที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์บิ๊กซีผ่านสื่อโซเซียลมีเดียมาพัฒนาต่อยอดอีกด้วย
3. นวัตกรรม ถือว่าเป็นจุดแข็งของบิ๊กซีที่มีการสร้างความแปลกใหม่ในการสื่อสารอยู่เสมอ ซึ่งเป็นการนำเสนอสินค้า และบริการในแง่มุมต่างๆ ให้ลูกค้ารู้สึกสนุกและเพลิดเพลินไปกับสินค้า บริการจากบิ๊กซีได้เป็นอย่างดี

สำหรับรางวัลนี้ ผ่านการคัดเลือกจากหลากหลายแบรนด์ชั้นนำ ซึ่งมีห้างค้าปลีกหลายแบรนด์ได้เข้าร่วมชิงรอบสุดท้าย แต่ บิ๊กซี ก็สามารถคว้ารางวัล Best Brand Performance on Social Media สาขา Hypermarket & Supermarket ได้เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน ถือว่าเป็นเครื่องการันตีความสำเร็จได้เป็นอย่างดี และจากความสำเร็จนี้ บิ๊กซี พร้อมต่อยอดและสร้างการสื่อสารผ่านช่องทางโซเซียลมีเดียให้ครอบคลุมทุกช่องทาง เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจซื้อสินค้า รวมไปถึงการสร้างสังคมออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับลูกค้า คู่ค้า และพันธมิตรต่างๆ ที่สำคัญพร้อมเปิดรับเทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างเท่าทัน เพื่อมุ่งสู่การเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งของคนไทยตลอดไป 

สามารถกดติดตามโซเซียลมีเดีย เพื่อรับข่าวสารจากบิ๊กซีได้ โดย คลิกที่นี่