การพัฒนาทักษะการคิดเป็นพื้นฐานที่สำคัญในการพัฒนาความสามารถในการคิดเพื่อแก้ปัญหา และตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาทักษะความคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking) ที่เน้นในเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ และการพัฒนาทักษะความคิดอย่างมีระบบ (Systematic Thinking) ที่เน้นในการคิดอย่างเป็นขั้นเป็นตอน
ไม่ว่าท่านจะเป็นนักขาย นักเจรจาต่อรอง ลูกน้อง หรือ หัวหน้างาน การมีเรื่องที่ไม่เห็นพ้องต้องกันกับผู้อื่น ถือเป็นเรื่องปกติธรรมดายิ่ง แต่สิ่งที่คนส่วนใหญ่มักไม่รู้ คือ เรามีทางเลือกและหลักการ ที่เมื่อเข้าใจ จะทำให้สามารถแก้ทุกข้อขัดแย้งได้อย่างผู้เชี่ยวชาญ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
Objectives & Key Results for Business
“ทีมงาน” คือ ผู้สร้างความสำเร็จให้แก่องค์กร “ปัญหา” คือ ผู้บริหาร / หัวหน้า สามารถทำให้ทีมงานทำงานให้แก่องค์กรอย่างเต็มความสามารถหรือไม่ “Key Success” คือ การเรียนรู้เทคนิคการดึงศักยภาพของตนเองและทีมงานมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่องานสูงสุด
ไม่ว่าท่านจะเป็นนักขาย นักเจรจาต่อรอง ลูกน้อง หรือ หัวหน้างาน การมีเรื่องที่ไม่เห็นพ้องต้องกันกับผู้อื่น ถือเป็นเรื่องปกติธรรมดายิ่ง แต่สิ่งที่คนส่วนใหญ่มักไม่รู้ คือ เรามีทางเลือกและหลักการ ที่เมื่อเข้าใจ จะทำให้สามารถแก้ทุกข้อขัดแย้งได้อย่างผู้เชี่ยวชาญ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• เรียนรู้การบริหารความผิดหวังของลูกค้าและรับมือกับลูกค้าในสถานการณ์ต่าง ๆ • ลดความไม่พอใจของลูกค้าด้วยการฟังและการตั้งคำถาม • สื่อสารอย่างมีชั้นเชิง เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงบวก
เทคนิคการพูดคุยเพื่อสะท้อนผลงานอย่างสร้างสรรค์ และกระตุ้นศักยภาพในตัวบุคคลด้วยการโค้ช
การสร้างระบบ Functional Competency และการทำ Training Roadmap ในบริษัทของท่านไม่ใช่เรื่องที่เข้าใจได้ยากอีกต่อไป !
