การเงิน

'ออมสิน' แจงแอป MyMo อยู่ระหว่างการแก้ไข

"ออมสิน" แจงแอป MyMo อยู่ระหว่างการแก้ไข โซเชียลแห่ถาม จะใช้งานได้เมื่อไร?

จากกรณีที่ แอพพลิเคชัน Mymo ของธนาคารออมสิน ได้แจ้งขยายเวลาในการปรับปรุงระบบ จากเดิม วันที่ 18 พฤษภาคม เวลา 09.00 เป็น 15.00 . และขยายไปจนถึง 20.00 . ถึงขณะนี้ก็ยังไม่สามารถใช้บริการได้

ล่าสุด ธนาคารออมสิน ได้ชี้แจงปัญหา โดยระบุว่า จากกรณีระบบแอป MyMo ของธนาคารออมสินประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ขณะนี้ลูกค้าไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินผ่านแอป MyMo หรือ Mobile Banking ของธนาคารออมสิน โดยสาเหตุเกิดจากธนาคารฯ อยู่ระหว่างการนำขึ้นแอป MyMo รูปแบบใหม่ แต่ประสบปัญหาทางเทคนิค ทำให้ต้องมีการจำกัดการใช้งาน อันเป็นเหตุให้ลูกค้าจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าใช้งานได้

ขณะนี้ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นผู้ดูแลระบบแอป MyMo อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ประกอบกับมีปริมาณการเข้าใช้งานแอป MyMo จำนวนมาก

เนื่องจากอยู่ระหว่างเปิดให้ยื่นกู้มาตรการสินเชื่อสู้ภัย COVID-19 ธนาคารออมสินต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อกรณีที่เกิดขึ้น และทำให้ลูกค้าประชาชนไม่ได้รับความสะดวกมา ณ โอกาสนี้ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งแก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม มีคนเข้าไปคอมเมนต์หลายพันครั้ง โดยต่างสอบถามว่าสรุปจะใช้ได้เมื่อไหร่ เดือดร้อนจากการทำธุรกรรมผ่านแอปไม่ได้