เปิด ‘สถิติ’ ระบบแบงก์ ‘ล่ม’ ไตรมาส 1/64
ธปท.เปิดสถิติ ระบบ ‘แบงก์ล่ม’ผ่าน 4 ช่องทาง ในไตรมาสแรกปีนี้ พบว่า ระบบล่มรวม 28 ครั้ง พุ่งจากไตรมาส4ปีก่อนที่ระบบล่มเพียง 18 ครั้ง แชมป์สูงสุด ไทยพาณิชย์ ระบบล่ม 8 ครั้ง ถัดมา ทหารไทย 7 ครั้ง และธนชาต 5 ครั้ง
ระบบ “ธนาคาร” ถือเป็นระบบ หรือโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของประเทศ ที่ทุกอุตสาหกรรมถูกขับเคลื่อนด้วย ระบบธนาคารทั้งนั้น ไม่ว่า จะทำธุรกรรมการเงินประเภทไหน ช่องทางไหน ทั้งโมบายแบงกิ้ง อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง เอทีเอ็ม หรือผ่านช่องทางสาขา ก็ต้องพึ่งพาระบบโครงสร้างพื้นฐานจาก 'ธนาคาร' ทั้งสิ้น ดังนั้นถือเป็นระบบที่สำคัญ ทั้งกับประชาชน ธุรกิจและเศรษฐกิจของประเทศ
ที่ผ่านมา ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) มีการเปิดเผยสถิติ ของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขัดข้อง ที่กระทบต่อการให้บริการผ่านช่องทาง โดยหวังจะเห็น พัฒนาการของระบบเทคโนโลยี หรือระบบของแบงก์ รวมถึงเห็นการปรับปรุงและประสิทธิภาพของระบบแบงก์ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลล่าสุด ของระบบแบงก์ที่สำคัญๆ ผ่าน 4 ช่องทาง ทั้งโมบายแบงกิ้ง อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง เอทีเอ็ม/เครื่องซีดีเอ็ม และช่องทางสาขา ในไตรมาส 1ปี 2564 พบว่า ระบบธนาคารพาณิชย์โดยรวม มีระบบขัดข้องผ่าน 4 ช่องทางทั้งสิ้น 28 ครั้ง
โดยธนาคารที่เจอเหตุขัดข้องเกี่ยวกับระบบการให้บริการจาก 4 ด้าน มีทั้งธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารเกียรตินาคินภัทร ธนาคารทหารไทย ธนาคารธนชาต และธนาคารยูโอบี
. ซึ่งเพิ่มขึ้นหากเทียบกับไตรมาส 4ปี 2563 ที่ระบบขัดข้องผ่านโมบายแบงกิ้งเพียง 3 ครั้ง เป็นเวลา 4 ชั่วโมง
อันดับ2 คือธนาคารทหารไทย(TMB) ที่ระบบชัดข้องโดยรวม 7 ครั้ง แบ่งเป็น โมบายแบงกิ้ง 5 ครั้ง รวม 5 ชั่วโมง เอทีเอ็ม 1ครั้ง 1ชั่วโมง และ ช่องทางสาขา 1 ครั้ง 1ชั่วโมง หากเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า ที่ไม่เจอระบบขัดข้องในทุกช่องทาง
อันดับ3 คือธนชาต ที่ระบบขัดข้อง รวมกัน 5 ครั้ง โดยเป็นโมบายแบงกิ้ง 1ครั้ง 5 ชั่วโมง เอทีเอ็ม 2 ครั้ง 7 ชั่วโมง และช่องทางสาขา 2 ครั้ง 7ชั่วโมง จากที่ไม่เจอระบบขัดข้องในทุกช่องทางในไตรมาสก่อนหน้านี้
อันดับ4 คือ กสิกรไทย(KBANK) 3 ครั้ง โดยผ่านช่องทางโมบายแบงกิ้ง 1 ครั้งรวม 1 ชั่วโมง เอทีเอ็ม 1 ครั้ง 1ชั่วโมง และช่องทางสขา 1 ครั้ง1 ชั่วโมง ซึ่งพบว่าปรับลดลงต่อเนื่อง หากเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า ที่เจอระบบขัดข้องเพียง 1ครั้ง ผ่านโมบายแบงกิ้ง 1 ครั้งเท่านั้น
อันดับ 5 คือ ธนาคารกรุงเทพ(BBL) ระบบขัดข้อง 2 ครั้ง รวม1ชั่วโมง ซึ่งเพิ่มขึ้น หากเทียบกับไตรมาส 4 ที่ผ่านมา ที่ระบบขัดข้องผ่านโมบายแบงกิ้ง 1 ครั้งรวม 1ชั่วโมง
ขณะที่ซีไอเอ็มบีไทย(CIMBT) เกียรตินาคินภัทร(KKP) และยูโอบี (UOB)ระบบขัดข้อง แบงก์ละ 1ครั้ง โดย ซีไอเอ็มบี เจอขัดข้องผ่านช่องทางสาขา 1 ครั้ง รวม 1ชั่วโมง ธนาคารเกียรตินาคิน 1 ครั้ง รวม 3 ชั่วโมง ผ่าน อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง และยูโอบี ผ่านช่องทางเอทีเอ็ม ผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง 1 ครั้งรวม 1 ชั่วโมง
ทั้งนี้หากดูสถิติระบบแบงก์ “ล่ม”ในไตรมาส 1ปีนี้ พบว่า โดยรวมอยู่ที่ 28 ครั้ง ซึ่ง เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง หากเทียบกับไตรมาส 4 ปี 2563 ที่ ระบบขัดข้องเพียง 18 ครั้งเท่านั้น
