'เจ้าสัวธนินท์' ส่งสัญญาณอะไรใน 'Clubhouse'

๐ ไม่ต้องบอกก็รู้ว่านาทีนี้แอพพลิเคชั่นพูดคุยเสียงสด (Audio) อย่าง Clubhouse มาแรงแค่ไหน ! และแม้ว่าประเทศไทยจะมีคนใช้งานที่ 'ล้ำ' กว่าชาวโลก เพราะปรับเปลี่ยน พลิกแพลงกันเก่ง แต่ยังไงก็มีบรรดาผู้ที่มีความรู้ความสามารถ ผู้นำความคิด หรือ Thought Leader เข้ามาเปิดห้องให้ข้อมูลความรู้กันไม่น้อย

๐ ฮือฮาสุดๆ คงเป็นการใช้งาน Clubhouse ของ อภิมหาเศรษฐีของเมืองไทยอย่าง 'เจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์' ประธานอาวุโสเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซีพี) ที่แม้จะยังไม่เปิดบัญชีหรือ Account ส่วนตัว แต่ก็มีบัญชีชั่วคราวเข้ามาเปิด คลินิกเอสเอ็มอี ช่วยไขทางออก แชร์ไอเดียแก้วิกฤติโควิด-19

๐ สำหรับคนเข้ามาฟัง เจ้าสัวธนินท์ ครั้งนี้เรียกว่าล้นห้อง จึงมีการถ่ายทอดเสียงสดอีกห้อง ส่วนบทสนทนาน่าสนใจมีมากมาย โดยเฉพาะการ 'ตั้งกองทุน 100 ล้านดอลลาร์' เพื่อลงทุนในสตาร์ทอัพ หากผลิตสินค้าที่ดีราคาเหมาะสมจะนำไปขายในร้านสะดวกซื้อ 'เซเว่นอีเลฟเว่น' แต่กระนั้นระดับ เจ้าสัวธนินท์ เดินหน้าลงทุนทั้งทีก็มีการกระทุ้งรัฐให้ 'ยกเว้นการเก็บภาษี' เพื่อดึงดูดให้กองทุนเข้ามาตั้งและลงทุนสตาร์ทอัพมากขึ้น ไม่ใช่แค่ตัวเองแต่เป็นกองทุนจากทั่วโลก

๐ ระดับเจ้าสัวธนินท์ กองทุน 100 ล้านดอลลาร์เล็กไป ธุรกิจจิ๋วแต่แจ๋วก็สนใจ แต่ยุคนี้ยักษ์ใหญ่ที่มีธุรกิจครอบจักรวาลตั้งแต่เกษตร ปศุสัตว์ ค้าปลีก โทรคมนาคมฯ สารพัด สร้างรายได้ระดับ 'ล้านล้านบาท' จึงเตรียมตั้งกองทุน 'ใหญ่' กว่า เพื่อเข้าไปลงทุนในกิจการทีประสบความสำเร็จแล้ว หวังต่อยอดธุรกิจ ถึงขนาดเอ่ยวรรคทองว่า 'ผมชอบต่อยอด ไม่คิดจากศูนย์เองหรอก ไม่ต้องเสียเวลา หากเห็นว่าธุรกิจเข้าท่าดี ขาดเงินเท่าไหร่ ผมเกทับเลย ผมชอบเรียนรู้และต่อยอด อย่าคิดว่าตัวเองเก่งเหนือคน เพราะอาจมีคนเก่งออกมาเรื่อยๆ'

 เจ้าสัวธนินท์ เจียรวนนท์

๐ ช่วงเปิดให้ผู้ฟังทางบ้านถาม ก็น่าสนใจ เพราะคนถามไม่ธรรมดา เมื่อ 'ณัฐพร วุ่นกลิ่นหอม' นายกสมาคมดิจิตอลไทยเคยพบปะ 'แจ๊ค หม่า' แม่ทัพ อาลีบาบา กรุ๊ป มาแล้ว และคาใจว่าทำไม เจ้าสัวธนินท์ จึงปฏิเสธการลงขันเป็นหุ้นส่วนธุรกิจกันเมื่อนานมาแล้ว ซึ่ง แจ๊ค หม่า ให้มาหาคำตอบจากปากเจ้าสัวเองโดยตรง...

๐ และคำตอบไม่ทำให้ผิดหวัง เพราะ เจ้าสัวธนินท์ บอกอย่างตรงไปตรงมาว่ายุคนั้นแจ๊ค หม่า ฉายภาพการทำธุรกิจตัวเองดั่ง 'ขุนเขาทองคำ' ขนาดมหึมา แต่เจ้าตัวไม่สามารถจินตนาการตามได้ และยังมองเห็นว่า 'ภูเขา' มีเพียง 'ต้นไม้' ปกคลุมเท่านั้น หรือหมายถึงการที่ยังไม่รู้และเข้าใจในธุรกิจของพันธมิตรอย่างถ่องแท้ ทำให้มองไม่เห็น 'ขุมทรัพย์' ตรงหน้า ซึ่งน้ำเสียงที่เล่าผ่านออกมาถือว่านักธุรกิจวัยเก๋า 80 กว่าปีก็เคยตัดสินใจผิดพลาด อดสร้างความมั่งคั่งให้กับอาณาจักรมหาศาลทีเดียว

๐ อีกคนที่มีบัญชี Clubhouse คือแม่ทัพยักษ์ใหญ่ค้าปลีกอย่าง 'ญนน์ โภคทรัพย์' ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น หรือ CRC และรับคำเชิญมาพูดถึงการหา S-Curve ใหม่ สร้างความยั่งยืนให้ธุรกิจในอนาคต โดยผู้ร่วมสนทนาไม่ใช่ใครที่ไหน แต่มีทั้ง 'อดิศักดิ์ สุขุมวิทยา' ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. เจ มาร์ท หรือ JMART และ 'สุณี เสรีภาณุ' รองประธานกรรมการ บมจ. แม็ค กรุ๊ป หรือ MC นั่นเอง

อดิศักดิ์ สุขุมวิทยา

๐ เมื่อมากันครบ ทำให้ผู้บริหารแซวกันเองก่อนเริ่มวงพูดคุย ซึ่ง ญนน์ เอ่ยปากแซว อดิศักดิ์ ว่าไปเทคโอเวอร์กิจการต่างๆมาอยู่ในมือกันหมดแล้ว ส่วน อดิศักดิ์ รีบออกตัวว่า 'ผมเทียบกับญนน์ไม่ได้ธุรกิจของผมเนี่ยนิดเดียวเองครับ ยังน้อยมากๆ' แล้วก็โยนคำถามถึงผลกระทบทางธุรกิจที่เกิดขึ้นนำไปทาง สุณี ที่เธอบอกว่ากำลังซื้อไม่ดีจนกระทบยอดขายสินค้าในห้างค้าปลีกหายไป 30-40% เลยทีเดียว

๐ ส่วนการสนทนา Clubhouse แต่ละคนหยิบยกประสบการณ์ที่ตกผลิตเป็นความคิดชั้นยอดมาถ่ายทอดให้ฟัง ญนน์ หยิบบทบาทของ CEO หรือแม่ทัพมาตีความหมายอย่างน่าสนใจ การฝ่าโจทย์ธุรกิจบนโลกที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน C : Customer สำคัญมากแบรนด์สินค้าและบริการต้องทำทุกอย่างให้ “ชนะใจ” ลูกค้า เพราะธุรกิจอยู่ได้ด้วยลูกค้า E: Employee พนักงานเปรียบเสมือน 'เส้นเลือด' ที่หล่อเลี้ยงหัวใจให้เต้น เหมือนธุรกิจที่ยังเดินหน้าต่อไปได้เป็นหน้าด่านสำคัญในการบริการลูกค้า จึงต้องทำให้คนเหล่านี้แข็งแรงโตไปด้วยกัน 

๐ ปิดท้ายที่ O: Organization องค์กร ที่ 'ผู้นำ' ต้องบริหาร ใช้ความคิดอ่านระดมสมองในการทำงาน กำหนดวิสัยทัศน์ กล้าปรับ เปลี่ยนแปลงต่างๆ สมองดีไม่พอ ยุคนี้ต้องมี 'สติ' ตั้งมั่นเสมอเกิดวิกฤติต้อง 'ตื่นตัว' แต่ไม่ 'ตื่นตูม' และต้องขบคิดสิ่งต่างๆอย่างรอบคอบ รวมถึงการมี 'จริยธรรม' ในการทำธุรกิจ

๐ ฟาก อดิศักดิ์ ย้ำว่าการหา S-curve หรือศาสตร์แห่งความสำเร็จใหม่ขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต การมีเลือด 'นักสู้' สำคัญมาก เพราะธุรกิจไม่มี 'โจทย์ง่าย' การคิดต้องทะลุ นอกกรอบมากขึ้น ยุคนี้อะไรก็ไม่แน่นอน การสร้าง Ecosystem ภายใต้การกำกับของตัวเอง จะสร้างความได้เปรียบในการขับเคลื่อนอาณาจักร เรียกว่าไอเดีย การบริหารธุรกิจจาก 'บิ๊กแม่ทัพ' ล้วนไม่ธรรมดาทั้งสิ้น และคงเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการที่กำลังอยู่ในห้วงเวลา 'ฝ่าวงล้อมวิกฤติ' มีพลังและหาทางเอาตัวรอดพ้นช่วงเวลาเลวร้ายไปได้