ใช้จ่ายไอทีทั่วโลกทรุด 'ไทย' ลดฮวบ 9% คลาวด์โตพุ่ง 

การแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส หรือ โควิด-19 กระทบไปทุกเซกเตอร์ธุรกิจ แม้กระทั่งอุตสาหกรรม ที่กระทบไปทั่วโลก ไม่เว้นแม้ “ไทย”

ล่าสุด 'การ์ทเนอร์' คาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2563 คาดจะมีมูลค่า 3.4 ล้านล้านดอลลาร์ โดยลดลง 8% จากปี 2562 โควิด-19ส่งผลกระทบทำภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก 'ซีไอโอ' หรือ ผู้บริหารด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรต้องจัดลำดับความสำคัญของการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและบริการที่ถือว่าเป็น “ภารกิจสำคัญยิ่ง” ต่อแนวคิดเพื่อมุ่งสู่การเติบโตหรือเปลี่ยนผ่านขององค์กร

ขณะที่ ภาพรวมในประเทศไทย การ์ทเนอร์ ระบุว่า แนวโน้มการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีในประเทศไทยจะเติบโตลดลง 9.3% มีมูลค่า 6.49 แสนล้านบาทในปีนี้ ที่สำคัญ เป็นการลดต่ำครั้งใหญ่ที่สุดของตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์ (พีซี แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน) และเทคโนโลยีดาต้า เซ็นเตอร์

โดยในกลุ่มอุปกรณ์ดีไวซ์ในไทยติดลบมากสุด 18.1% มูลค่าราว 148,014 ล้านบาท ดาต้าเซ็นเตอร์ในไทย ติดลบ 17.9% มูลค่าราว 20,842 ล้านบาท บริการด้านไอที ติดลบ 6.7% มูลค่า  56,520 ล้านบาท บริการด้านการสื่อสาร ติดลบ 5.9% มูลค่ 385,718 ล้านบาท ซอฟต์แวร์ระดับองค์กร ติดลบ 3.6% มูลค่า 37,868 ล้านบาท

ไอทีทุกกลุ่มติดลบเว้น “คลาวด์โต”

“จอห์น-เดวิด เลิฟล็อค” รองประธานฝ่ายวิจัย บริษัท การ์ทเนอร์ กล่าวว่า ซีไอโอได้เข้าสู่โหมดรัดเข็มขัดปรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน ซึ่งหมายความว่าการลงทุนจะลดลงและการจัดลำดับความสำคัญเพื่อทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้จะเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ตลอดทั้งปี 2563

“การฟื้นคืนสู่สภาวะปกติ จะไม่เป็นไปตามรูปแบบดังเช่นสถานการณ์ที่ผ่าน ๆ มา เนื่องจากพลังที่อยู่เบื้องหลังสภาวะของการถดถอยนี้จะทำเกิดแรงสะท้อนอย่างรุนแรงต่อทั้งอุปสงค์และอุปทานที่เปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันอันเนื่องมาจากการผ่อนคลายมาตรการด้านสาธารณสุข สังคมและการค้า”

ตลาดไอทีทุกกลุ่มจะประสบกับการใช้จ่ายที่ลดลงในปี 2563 โดยในตลาดอุปกรณ์ดีไวซ์และระบบดาต้าเซ็นเตอร์จะเผชิญกับการลดลงหนักที่สุด อุปกรณ์ดีไวซ์ ลดฮวบติดลบ 15.5% ขณะที่ ดาต้าเซ็นเตอร์ติดลบ 9.7% 

 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการระบาดของโควิด-19 ทำให้เกิดรูปแบบการทำงานระยะไกล ในกลุ่มย่อย เช่น บริการคลาวด์สาธารณะ (ที่มีอยู่หลายรูปแบบ) จะเป็นกลุ่มเดียวที่มีการเติบโตเป็นบวก คาดการณ์เติบโตเพิ่มขึ้น 19% ในปี 2563 ซึ่งจะเห็นการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นด้านการสื่อสารผ่านโทรศัพท์ ข้อความและการประชุมบนระบบคลาวด์โดยเพิ่มขึ้น 8.9% และ 24.3% ตามลำดับ

“ในปี 2563 บางโปรเจ็กต์ที่เปลี่ยนแปลงมาใช้ระบบคลาวด์ในระยะยาวอาจประสบกับการหยุดชะงักหรือช่วงสูญญากาศระยะสั้นๆ แต่ระดับการใช้จ่ายระบบคลาวด์โดยรวมในปี 2566 และ 2567 เราคาดว่าจะแสดงผลคาดการณ์อย่างเร็วที่สุดในปี 2565" เลิฟล็อค กล่าว

คาดตลาดจะฟื้นโตขึ้นอย่าง “ช้าๆ” 

ขณะที่ เขาเชื่อว่า การใช้จ่ายด้านไอทีจะค่อย ๆ ฟื้นตัวอย่างช้า ๆ ตลอดปี 2563 อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด อาทิ อุตสาหกรรมบันเทิง อุตสาหกรรมการขนส่งทางอากาศและอุตสาหกรรมหนัก (อุตสาหกรรมที่ต้องใช้เครื่องจักรกล แรงงานและเงินจำนวนมาก) โดยใช้เวลานานกว่า 3 ปีในการกลับมามีมูลค่าเทียบเท่ากับปี 2562 

“ในการฟื้นคืนสู่สภาวะปกติองค์กรส่วนใหญ่ต้องปรับเปลี่ยนแนวคิดความเชื่อ โดยตั้งเป้าหมายมุ่งเน้นที่การก้าวไปข้างหน้า" เลิฟล็อค กล่าว

ขณะที่ ก่อนหน้านี้ การ์ทเนอร์ ประเมินไว้เมื่อต้นปี 63 (เดือน ม.ค.) แนวโน้มการใช้จ่ายไอทีทั่วโลกปี 2563 คาดว่าจะสูงถึง 3.9 ล้านล้านดอลลาร์ โดยเพิ่มขึ้น 3.4% จากปี 2562 และคาดว่าในปี 2564 แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกจะเพิ่มถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์

โดยการ์ทเนอร์ มองว่า ในช่วงต้นปีนั้น ผลจากความไม่แน่นอนของตลาดโลก จะทำให้ภาคธุรกิจหันมาเพิ่มการลงทุนด้านไอทีเป็นสองเท่าเนื่องจากพวกเขาคาดว่าธุรกิจจะมีรายได้เติบโตมากขึ้น แต่รูปแบบการใช้จ่ายจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง