'สามย่านมิตรทาวน์' เปิดพื้นที่จอดรถเร่งด่วนหน้าศูนย์รับทัพฟู้ดดีลิเวอรีไบค์เกอร์

2.ติดตั้งสัญลักษณ์การเว้นระยะห่าง “เก้าอี้เว้นเก้าอี้” ในพื้นที่นั่งส่วนกลาง และร้านค้าภายในศูนย์ 

3.รณรงค์ขอความร่วมมือลูกค้าในการไม่นำภาชนะมาเอง 

4.รณรงค์ขอความร่วมมือลูกค้าขึ้นบันไดเลื่อนขั้นเว้นขั้น

5.ติดตั้งสื่อประชาสัมพันธ์เพื่อให้เกิดความตระหนักในบริเวณจุดสัมผัสต่างๆ 

นอกจากนี้ ได้ปรับเปลี่ยนพื้นที่โดยรอบอาคารกว่า 300 ตารางเมตรให้เป็นที่จอดรถมอเตอร์ไซต์สำหรับ “ดีลิเวอรี่่ไบค์เกอร์” กว่า 50 คัน 

“สามย่านมิตรทาวน์มีร้านอาหารคิดเป็นสัดส่วน 37% ของร้านค้าทั้งศูนย์การค้า ถือเป็นสัดส่วนสูงสุดลำดับแรก สอดคล้องกับยอดออเดอร์อาหารออนไลน์เติบโตกว่า 3 เท่า (ข้อมูลจากแกร็ป ประเทศไทย) ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมาสามย่านมิตรทาวน์ มีอัตราเติบโตของยอดดีลิเวอรี่ออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 30%”

โดยร้านอาหารประเภทเครื่องดื่มได้รับความนิยมสูงสุด ทำให้สามย่านมิตรทาวน์ตระหนักถึงความต้องการของลูกค้าในส่วนนี้ที่จะเข้ามาทดแทนลูกค้าที่จะมาใช้บริการด้วยตัวเองภายในศูนย์ จึงเข้าไปสำรวจปัญหาที่ฟู้ดดีลิเวอรีไบค์เกอร์ได้รับ พบว่า ปัญหาหลัก คือ ระยะเวลาในการวนหาที่จอด และการเดินจากที่จอดรถเข้าถึงร้านค้าใช้เวลากว่า 10-20 นาที ทำให้ฟู้ดดีลิเวอรีไบค์เกอร์หลายรายเลือกที่จะปฏิเสธออเดอร์ในศูนย์การค้าสามย่านมิตรทาวน์

ดังนั้น สามย่านมิตรทาวน์ จึงทำการปรับเปลี่ยนบริการ โดยในช่วงแรกใช้พื้นที่ด้านหน้าของศูนย์การค้า เพื่อเป็นที่จอดรถเร่งด่วน (Express Parking) สำหรับฟู้ดดีลิเวอรีไบค์เกอร์ที่จอดไม่เกิน 30 นาที ซึ่งจะช่วยลดเวลาในการรับส่งอาหารได้ถึง 5-10 นาที จะช่วยให้ฟู้ดดีลิเวอรีไบค์เกอร์รับออเดอร์ได้มากขึ้นสูงสุดอีก 10 ออเดอร์ต่อวัน

เชื่อว่าการปรับกลยุทธ์ครั้งนี้จะทำให้ร้านค้าภายในศูนย์รักษายอดขายได้เทียบเท่าช่วงก่อนเกิดสถานการณ์โควิด-19

ขณะเดียวกัน ยังดำเนินการอย่างเข้มงวดทางด้านความสะอาด และความปลอดภัย มีการวัดอุณหภูมิร่างกายของผู้ใช้บริการ โดยขอความร่วมมือให้ผู้ใช้บริการที่มีอุณหภูมิเกิน 37.5 องศา งดใช้บริการภายในศูนย์ มีการทำความสะอาดพื้นที่ส่วนกลางทุกชั่วโมง และพ่นอบน้ำยาฆ่าเชื้ออย่างต่อเนื่อง