การท่องเที่ยวเป็นเครื่องยนต์สำคัญในการเคลื่อนเศรษฐกิจไทย(จีดีพี) ทว่า ปี 2568 สถานการณ์ตลาดมีความท้าทาย เพราะนักท่องเที่ยวลดลง
โดยเฉพาะ “จีน” ที่เผชิญภาวะเศรษฐกิจในประเทศ และยังเบนเข็มไปสู่ “จุดหมายปลายทาง” หรือเดสทิเนชันใหม่ๆมากขึ้น
“จีน” เป็นขุมทรัพย์สำคัญ แต่เมื่อมาไทยลดลง ยังมีตลาดรองที่น่าสนใจ หนึ่งในนั้นคือ กลุ่มประเทศในกลุ่มเครือรัฐเอกราช (CIS) เช่น รัสเซีย เบลารุส คาซัคสถาน อาร์เมเนีย อุซเบกิสถาน และยูเครนฯ เพราะไม่เพียงมีช่วงหนีหนาวมาพักผ่อน ยังใช้วันหยุดเพื่อพำนักในประเทศไทยเป็นเวลาหลายวันด้วย
ทั้งนี้ การทำตลาดเจาะกลุ่มประเทศ CIS ยังมีกระบวนท่าต่างๆ เพื่อชิงอำนาจซื้อ ซึ่ง Yango Ads ต้องการติดอาวุธให้ผู้ประกอบการในธุรกิจการพักผ่อนหย่อนใจหรือ Hospitality เพื่อดึงกลุ่มเป้าหมาย
เนฮะ ดาวาร์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Yango Ads ประเทศไทย ฉายภาพ สถานการณ์ท่องเที่ยวไทยช่วง 8 เดือนแรก จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติสะสม 22.4 ล้านคน ลดลง 7.1% ขณะที่รายได้รวมกว่า 1 ล้านล้านบาท ลดลง 5.4% ภาพรวมลดทั้งเชิงปริมาณและมูลค่า ทว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวที่ใช้ภาษารัสเซีย หรือกลุ่ม CIS กลับโตสวนกระแส โดยมีจำนวนมากกว่า 1.2 ล้านคน ในเดือนสิงหาคม 2568 ก้าวเป็นท็อป 5 ของนักท่องเที่ยวหลักในไทย
นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวกลุ่ม CIS ยังกระเป๋าหนัก โดยข้อมูลจาก Tourism Industry Guide 2025 ระบุว่า 40% ของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ใช้จ่ายมากกว่า 1 แสนบาทต่อทริป หรือคิดเป็นเงินประมาณ 3,000 ดอลลาร์ส และยังมีระยะเวลาในการพำนักเฉลี่ย 8 - 14 วัน และมีโอกาสขยายทริปด้วย ซึ่งอาจยาวนานถึง 3 สัปดาห์
“ตอนนี้ทุกภาคส่วนห่วงเศรษฐกิจไทย นักท่องเที่ยวไม่ค่อยเข้ามามากนัก ทั้งจำนวนและรายได้ลดลง ส่วนหนึ่งเพราะนักท่องเที่ยวจีนไม่มาเยือนไทย และยังไปเที่ยวเดสทิเนชันอื่น ซึ่งปัจจัยกระทบนอกจากภาวะเศรษฐกิจ ยังมีค่าเงินบาทที่แข็งค่าขึ้น 8%ด้วย”
แม้ตลาดนักท่องเที่ยว CIS จะเป็นขุมทรัพย์ที่เย้ายวน แต่เวลานี้ “จีน” ได้ประกาศให้ชาวรัสเซียเข้าประเทศได้โดยไม่ต้องขอวีซ่า แม้จะเป็นการทดลอง ถือเป็นตัวแปรที่จะแย่งชิงนักท่องเที่ยวให้ไปเยือนแดนมังกรได้ไม่มากก็น้อย กลายเป็น “ปัจจัยที่น่าเป็นห่วง” จะกระทบอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยได้เช่นกัน
ในกลุ่มนักท่องเที่ยว CIS รัสเซีย มีการใช้จ่ายมากสุด แต่อีกประเทศที่น่าสนใจคือ “คาซัคสถาน” และ 80% ยังชื่นชอบ “ภูเก็ต” อย่างมาก รวมถึง “อุซเบกิสถาน” ที่มีเที่ยวบินบินตรงถึงภูเก็ต และปัจจุบันนักท่องเที่ยวเหล่านี้ไม่เพียงมาพักผ่อนหย่อนใจ แต่ยังมาใช้บริการทางการแพทย์ มาศัลยกรรมตกแต่งด้วย
ทว่า ในการสื่อสารตลาด การโฆษณา สินค้าและบริการ โดยเฉพาะโรงแรม อาจยังไม่ทำตลาดเชิงรุก หรือยังใช้ “ภาษาอังกฤษ” เจาะกลุ่มเป้าหมายอยู่ ทำให้ Yango Ads เห็นโอกาสในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เนื่องจากบริษัทมีความเชี่ยวชาญ และใช้เทคโนโลยีโฆษณาหรือ AdTech ที่ทำตลาด CIS โดยเฉพาะให้กับลูกค้าหลายประเทศ เช่น สหรัฐอาหรับเอมิเรสต์ เกาหลีใต้ เวียดนาม ฯ ทั้งการใช้เทคโนโลยีคาดการณ์การเดินทางท่องเที่ยวช่วงไฮซีซัน การเข้าถึงตลาด การวิเคราะห์เชิงลึกผ่านระบบนิเวศ และเครื่องมือต่างๆ ผ่านรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย เช่น โฆษณาแบบค้นหา(search engine)) การดิสเพลย์ วิดีโอสอดรับบริบทของผู้บริโภคในการเสพคอนเทนต์ เป็นต้น
ทั้งนี้ ตัวอย่างที่ลูกค้าลุยโฆษณาเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยว CIS เช่น โรงแรมและรีสอร์ตในเครืออนันตรา ที่ทำแคมเปญโฆษณาหรือ Yango Ads Campaign ส่งผลให้ยอดคลิกต่อปีเพิ่มขึ้นถึง 11 เท่า รายได้เพิ่มขึ้น 14 เท่า และอัตราการคลิกสู่ยอดขาย หรือ Click-to-Sales Conversion) เพิ่มขึ้นสูงถึง 133% หรือ LOTTE HOTEL & RESORT ในเกาหลีใต้ทำแคมเปญและสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา(ROAS)เพิ่ม 30% ใน 1 เดือน เป็นต้น
“ตอนนี้นักท่องเที่ยวไม่มาเยือนไทย โดยเฉพาะจีน ทำให้ธุรกิจต้องกระจายความหลากหลาย และกลุ่มนักท่องเที่ยว CIS มีศักยภาพ และเรามีโซลูชันตอบสนองลูกค้า ซึ่งปัจจุบันมีทั้งกลุ่มโรงแรม อสังหาริมทรัพย์ โรงพยาบาล และค้าปลีกใช้บริการ แต่ในการสื่อสาร โฆษณาลูกค้าจะต้องตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น กลุ่มครอบครัว นักท่องเที่ยวอิสระ กลุ่มเพื่อน วัยรุ่น มีการวางกลยุทธ์ และควรใช้ภาษาท้องถิ่นแต่ละประเทศ เพื่อจะโฆษณาได้อย่างแม่นยำ”
อย่างไรก็ตาม กลุ่มนักท่องเที่ยว CIS มีการใช้สื่อดิจิทัลค่อนข้างมาก แต่ใช้แพลตฟอร์มเฉพาะ เช่น รัสเซียใช้ Yandex ค้นหาข้อมูล Telegram และ YouTube เกือบ 50% วางแผนล่วงหน้า 2-3 เดือน และ 6 เดือนก่อนเที่ยว โดยไฮซีซันคือเดือนกันยายน-กุมภาพันธ์ เพื่อหนีหนาว ส่วนความต้องการขอบริการ การอำนวยความสะดวกครบครัน เป็นต้น
“ไทยและเวียดนามเป็นท็อปจุดหมายปลายทางที่กลุ่มนักท่องเที่ยว CIS ไปเยือน เพราะเวียดนามเริ่มมีเซอร์วิสที่เหมือนไทย เป็นสิ่งที่ต้องการมากกว่าความคุ้มค่าจากค่าเงินบาทแข็งค่าขึ้น 8% และยังมีไปเกาหลีใต้เพื่อไปศัลยกรรมเสริมความงาม แต่ปัจจุบันก็เริ่มมาไทย เพราะประเทศเกาหลีใต้ค่อนข้างแพง”