'เอ็มไอ' หา New S-Curve เสิร์ฟข้อมูล เป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยลุยตลาดโลก

'เอ็มไอ' หา New S-Curve เสิร์ฟข้อมูล เป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยลุยตลาดโลก

"เอ็มไอ" พลิกกระบวนท่าให้บริการลูกค้าสู่แบบครบวงจรหรือ Total Solution เดินหน้าปั้น MI Learn lab ติดอาวุธข้อมูลเชิงลึกให้ลูกค้า พร้อมทรานส์ฟอร์ม “Media Intelligence CLMV” สู่ “MI Bridge” ชูบทบาทเป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยสู่ตลาดการค้าโลก

ภูมิทัศน์สื่อเปลี่ยนมาหลายปี “ดิจิทัล” ทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภค และการขับเคลื่อนธุรกิจ ทำให้การ “ปรับตัว” ของผู้ประกอบการยังเกิดขึ้นตลอดเวลา

วงการเอเยนซี มีเดีย ไม่ได้แค่สร้างสรรค์งานโฆษณา หรือวางกลยุทธ์การซื้อสื่อ แต่ปัจจุบันต้องตั้งตัวเป็น “นักแก้ปัญหา” ให้กับลูกค้ามากขึ้น เช่นเดียวกับ “เอ็มไอ กรุ๊ป” ที่ล่าสุด ยกระดับด้านบริการให้กับลูกค้าแบรนด์สินค้าและบริการ ทลายข้อจำกัดตัวเอง สร้าง New S-Curve ผลักดันการเติบโตระยะยาว

ภวัต เรืองเดชวรชัย ประธานกรรมการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท มีเดีย อินเทลลิเจนซ์ จํากัด หรือ MI Group ฉายภาพการขับเคลื่อนธุรกิจของเอ็มไอ ยังคงมุ่งมั่นในการทำหน้าที่เป็น Trusted Advisors ให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และย้ำการเป็น Solution Providers เสริมแกร่ง โดยเฉพาะการเป็นแหล่งป้อน “ข้อมูล” ตอบโจทย์ลูกค้า

ล่าสุด ได้ตั้ง MI Learn lab เพื่อทำหน้าที่สร้าวมือการตลาดใหม่(Marketing Tool) เสริมสร้างประสบการณ์ และส่งมอบข้อมูลเชิงลึกของตลาด ผู้บริโภค ภูมิทัศน์สื่อใหม่ให้แก่ลูกค้ามากขึ้น

เนื่องจากปัจจุบัน สื่อมีหลากหลายแพลตฟอร์ม ผู้บริโภคแต่ละเพศ วัย ฯ เสพสื่อแตกต่างกัน ทำให้นักการตลาดจะทำแคมเปญ สื่อสารการตลาด โฆษณากับผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย มีความซับซ้อนมากขึ้น ดังนั้นการจะหาลูกค้าคือใคร ตลาดเป้าหมายที่ใช่ วิธีการเข้าหาแต่ละกลุ่มเป้าหมายต้องทำอย่างไร เศรษฐกิจ สถานการณ์โลก ส่งผลต่อต่อเม็ดเงินโฆษณา เงินเฟ้อ กระทบค่าครองชีพ กระแสไหนมาแรง เช่น ประเด็นมิสยูนิเวอร์ การแข่งขันฟุตบอลโลก 2022 เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ต้องใช้ข้อมูลทั้งสิ้น แต่ MI Learn lab จะรวบรวมข้อมูลที่แม่นยำให้

'เอ็มไอ' หา New S-Curve เสิร์ฟข้อมูล เป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยลุยตลาดโลก ตัวอย่างฐานข้อมูลที่ MI Learn lab รวบรวมเพื่อให้บริการลูกค้า สื่อ ฯ

“รายการไหนได้รับความนิยม กระแสไหนมาแรง ฟุตบอลโลกจะเป็นยังไง เงินสะพัดเท่าไหร่ เอ็มไอต้องเป็นด่านแรกในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า”

การปรับตัวดังกล่าว ของเอ็มไอ ยังหาน่านน้ำใหม่เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับบริษัทหรือ New S-Curve ที่ไม่ใช่การโตจาก “ท่ามาตรฐานเดิม” ซึ่งเป็นการวางแผนซื้อสื่อโฆษณาเท่านั้น

เอ็มไอ ยังพลิกกระบวนท่าเพื่อหารายได้ด้านอื่น ทั้งการร่วมกับพันธมิตรผลิตคอนเทนท์ “ซีรีย์วาย” ทำให้ร่วมมือกับลูกค้าวางแผนแคมเปญการตลาด ซื้อสื่อโฆษณาตั้งแต่ต้นจนจบ และนำ “สินค้า” ไปอยู่ในคอนเทนท์ได้ “เนียน” มากขึ้น เพราะปัจจุบันหมดยุคไทอิน ให้นักแสดงหยิบสินค้ามาใช้แล้ว บริษัทยังลุยอีเวนท์อย่างคอนเสิร์ต เฟสติวัลต่างๆด้วย ต่อยอดจากข้อมูล Insight ของผู้บริโภค กระแสการตลาดๆต่าง

'เอ็มไอ' หา New S-Curve เสิร์ฟข้อมูล เป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยลุยตลาดโลก MI ดึงอินไซต์กระแสเกาะฮิปฮอป ต่อยอดเทศกาลดนตรี whoop Festival

“การมุ่งให้บริการลูกค้าแบบ Total Solution จะตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ดีกว่า ช่วยให้เราหนีการแข่งขันด้านราคา สุดท้ายสร้างผลกำไรจากการดำเนินงานที่ดีขึ้น”

นอกจากนี้ บริษัทยังทรานส์ฟอร์ม “Media Intelligence CLMV” สู่ “MI Bridge” เพื่อวางแผนสื่อสารการตลาดให้ลูกค้าแบบครบวงจรใน “ต่างประเทศ” ไม่จำกัดกรอบการเติบโตอยู่แค่ตลาด กัมพูชา ลาว เวียดนาม และเมียนมาอีกต่อไป

วิชิต คุณคงคาพันธ์ Head of International Business Development เอ็มไอ กรุ๊ป ฉายภาพว่า ที่ผ่านมาเอ็มไอ ดูแลการสื่อสารตลาดให้แบรนด์สินค้าไทย ที่ไปลุยขยายสู่ประเทศเพื่อนบ้าน ทว่าสิ่งที่บริษัทขาด และต้องการเสริมแกร่งคือ การมีพันธมิตรเอเยนซีท้องถิ่นหรือ Local ช่วยสานภารกิจการเติบโตให้กับลูกค้ามากขึ้นรอบทิศ ทั้งการสื่อสาร ชิงส่วนแบ่งการตลาด

“เป้าหมายเราต้องการร่วมเป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยสู่ตลาดโลก”

ปัจจุบันการแบรนด์ไทยหลายรายรุกคืบเวทีการค้าโลกมากขึ้น เช่น สายการบินบางกอกแอร์เวย์ส รุกหนักเส้นทางบินไปยังตลาดมัลดีฟส์ เดอะมอลล์ เดินหน้าสื่อสารตลาดกับกลุ่มนักท่องเที่ยวอินเดีย บังกลาเทศ สหรัฐอาหรับเอมิเรสต์ เบบี้มายด์จากโอสถสภาวางแผนรุกญี่ปุ่น เกาหลีใต้ เป็นต้น

'เอ็มไอ' หา New S-Curve เสิร์ฟข้อมูล เป็นสะพานเชื่อมแบรนด์ไทยลุยตลาดโลก ภวัต เรืองเดชวรชัย - วิชิต คุณคงคาพันธ์

สิ่งที่เอ็มไอเป็นเหมือนสะพานเชื่อม ยังจัดเต็มการสื่อสารให้ลูกค้าครบวงจร ตอกย้ำการเป็น Trusted Advisor ทั้งการเลือกเอเยนซีท้องถิ่น พิจารณาใช้สื่อประเภทต่างๆ หากลูกค้ามองการจัดอีเวนท์ จะสแกนหาออกาไนเซอร์ให้ แม้กระทั่งต้องการประชาสัมพันธ์ การสร้างสรรค์ผลงานโฆษณา คัดเลือกพรีเซ็นเตอร์ วางแผนซื้อสื่อ เป็นต้น

“MI Bridge จะต้องเป็นมากกว่ามีเดีย แต่จะดู Total Communication ให้ลูกค้า และบริการต้องเป็นมาตรฐานระดับโลก”

ตัวอย่างการทำงานของ MI Bridge ที่ผ่านมาได้โจทย์จากลูกค้า “ห้างค้าปลีก” ในการดึงนักท่องเที่ยวตะวันออกกลางมาไทยแล้วเข้ามาชอปปิงที่ศูนย์การค้า เริ่มจากหาอินไซต์ผู้บริโภค สร้างสรรค์ผลงานโฆษณา ผนึกกับสื่อ Dubai Time Out ป้อนข้อมูลถึงบ้าน ให้เห็นจุดขายของห้าง เรียกว่าเคาะประตูบ้านลูกค้าก่อนมาไทยล่วงหน้า หรือการใช้ผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์(KOLs) ในอินเดีย สร้างการรับรู้ศูนย์การค้า เป็นต้น

เพื่อให้ผลงานปัง! รวมทั้งคุ้มค่าการลงทุน วัดผลลัพธ์ได้ดี MI Learn Lab ยังทำหน้าที่ให้ข้อมูลเชิงลึก เสริมแกร่ง MI Bridge เป็นเงาด้วย เช่น ประเทศกัมพูชา สื่อไหนทรงพลังต่อผู้บริโภค ความเชื่อมั่นต่อผู้นำประเทศเป็นอย่างไร เศรษฐกิจจะไปในทิศทางไหน