เกรียงกานต์ กาญจนะโภคิน

ดูบทความทั้งหมด

เกรียงกานต์ กาญจนะโภคิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน)

30 กรกฎาคม 2555
5,923

เปลี่ยนแปลงแบบแมลงสาบ

คนทำงานยุคนี้ ต่างตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องสำคัญ หลายกรณี ไม่ใช่เป็นแค่เรื่องสำคัญ แต่เป็นเรื่องจำเป็น

 เพื่อรับมือกับสถานการณ์รอบข้างที่พลิกผวน กวนกติกา 

 ทุกวันนี้ ใครที่อยู่นิ่ง ขอสบาย ไม่ดิ้นรน ไม่ปรับ ไม่ขยับใดๆ มิได้แปลว่าหยุดอยู่ที่เดิม

 เมื่อรอบข้างเขาวิ่งฉิวไปข้างหน้า การอยู่นิ่งๆ คือการถูกทิ้ง เหมือนขยับกลับไปอยู่ข้างหลังโดยอัตโนมัติ

 ยิ่งไปกว่านั้น การ “อยู่” นิ่งๆ นานๆ อาจมิได้แม้แต่ “อยู่” เสียด้วยซ้ำ

 อาจารย์ Charles Darwin นักชีววิทยาคนสำคัญของโลก ผู้เป็นต้นตำรับทฤษฎีเรื่องวิวัฒนาการและกลไกการคัดเลือกสิ่งมีชีวิตโดยธรรมชาติ ฟันธงบอกเราแล้วตั้งแต่เกือบ 200 ปีที่ผ่านมาว่า

 “เผ่าพันธุ์ที่อยู่รอด มิใช่เผ่าพันธุ์ที่แข็งแรงที่สุด หรือฉลาดที่สุด

 หากแต่เป็นเผ่าพันธุ์ที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้มากที่สุด...”

 พี่โตไดโนเสาร์ที่ยั้งยิ่งใหญ่ในสมัยหนึ่ง จึงสูญพันธุ์ 

 ขณะที่น้องแมลงสาบ ไม่มีใครปราบเขาได้มากว่า 350 ล้านปี...เพราะเขามีดีในเรื่องความคล่องแคล่ว ทั้งยังเป็นเลิศในแง่การปรับตัว

 เขากลั้นใจได้ 40 นาที อดอาหารได้เป็นเดือน

 ร่างกายมีหลายแบบหลายสายพันธุ์ บ้างไม่มีปีก บ้างมี แถมบางพวกมีปีกซ้อนสองชุด สุดอลังการ

 แม้มีแต่ตัว หัวถูกประตูหนีบหายไป น้องแมลงสาบยังวิ่งวนไปมาในบ้านเราอยู่ได้อีกนานนับสัปดาห์...บรื๋อ-อ!!

 ดังนั้น จะชมใครในยุคนี้ ยามที่ต้องอาศัยความยืดหยุ่นและทักษะมหัศจรรย์ในการปรับเปลี่ยน ต้องยกให้เป็น.....มนุษย์แมลงสาบ !

 ท่านที่ไม่แน่ใจว่าตนเองเป็นสายพันธุ์ใด และแอบๆ หวั่นใจว่าเป็นเช่นไดโนเสาร์ ก็ไม่ต้องกังวลค่ะ เพราะเรารู้สูตรและกลไกของธรรมชาติจากอาจารย์ Darwin แล้ว

 ดังนั้น มีวิธีการและแนวทางหลากหลาย ที่แม้มนุษย์ไดโนเสาร์ก็สามารถแปลงกายให้คล้ายแมลงสาบได้โดยไม่ยากเกินความสามารถ

 วิธีหนึ่งคือ รอบรู้ความเป็นไปรอบตัว

 ในโลกปัจจุบันที่มีคู่ค้าคู่แข่งมากมาย ยากนักหนาที่โลกและลูกค้าจะปรับตัวปรับใจตามเรา ดังนั้นจุดตั้งต้นของกระบวนการแปลงร่างเป็นแมลง คือ รู้ “เขา”

 ยิ่งอ่านแนวโน้มอนาคตขาด และเอามาใช้ประโยชน์ในการปรับแปลง ...แมลงสาบได้เกิดแน่

 วิธีการง่ายๆ คือติดตามข่าวคราว ตลอดจนข้อมูล ผลการวิจัยที่โยงใยเกี่ยวข้องกับวงการเรา เพื่อนำไปวิเคราะห์ สังเคราะห์ หาโอกาสและกันความเสี่ยงที่เลี่ยงได้

 อาทิ หนึ่งในแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจ คือกลุ่ม Trendwatching ซึ่งเป็นองค์กรที่ทุ่มเทศึกษาและวิเคราะห์เรื่องความเป็นไปและแนวโน้มด้านพฤติกรรมของผู้บริโภคทั่วทุกมุมโลก

 Trendwatching ฟันธงว่า ในยุคนี้ ผู้ผลิตและให้บริการ ต้องตระหนักว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ในโลกต้องการสิ่งที่พรั่งพร้อมด้วยคุณลักษณะ 4 ประการ ดังนี้

 Cheap ราคาต่ำ  ด้วยผลพวงของสภาวะตกต่ำด้านเศรษฐกิจทั่วโลก และแนวโน้มค่านิยมว่าการมีชีวิตเรียบง่าย  คือความเท่ ดังนั้น ของประเภทหรูหราฟู่ฟ่าหาสาระยาก หากไม่แรงจริงเพราะเก๋า เตรียมเน่าได้

 Simplicity and Convenience  ง่ายและสะดวก ชีวิตคนยุคใหม่ ต้องอาศัยความคล่องแคล่วว่องไวในการดำรงชีวิตอย่างสูง หากอุ้ยอ้ายย้ายยาก อนาคตมีเค้าเจ้าไดโนเสาร์เก่า เน่าเช่นกัน

 สินค้าและบริการที่ให้ ต้องสะดวกในการใช้ ไม่เรื่องมาก หาง่าย ดูแลง่าย ไม่ซับซ้อนซ่อนเงื่อน ห้ามทำให้ผู้ใช้ท้อ ยุคนี้เขาไม่ง้อกันง่ายๆ เพราะมีทางเลือกมากมาย ใช้ยากนัก คนขายเก็บไว้ใช้เองแล้วกัน

 Design   รูปลักษณ์ ลูกค้าท่านบอกว่า ถูกอย่างเดียวไม่ได้ ทั้งถูกและดีก็ยังไม่พอ ขอทั้งถูก ทั้งดี และเท่ครับ

 ที่น่าปลื้มปีติสำหรับผู้ใช้ แต่น่าหวาดหวั่นสำหรับผู้ขายและผู้ผลิตทั่วไป คือมีคนจัดเต็มให้ได้ตามนี้ อาทิ  Apple เจ้าเก่า ที่อย่างไรก็ได้ใจกลุ่มผู้ใช้ในทุกมิติ

 Sustainability  ยั่งยืน ใครไม่ใส่ใจในประเด็นนี้ มีแนวโน้มตกเทรนด์ เป็นเต่าเพื่อนเก่าพี่ไดโนเสาร์

 ความยั่งยืนตีความได้หลายมิติ ไม่ว่าจะเป็น ของใช้ได้ทนทานนานปีคุ้มค่า  ไล่ไปถึงกรรมวิธีการผลิตและให้บริการที่ไม่สิ้นเปลือง ไม่เบียดบังย่ำยีทรัพยากรที่โลกมีน้อยลงๆ

 สรุปว่าการรอบรู้ กระจ่างเรื่อง “เขา” เป็นจุดตั้งต้นสำคัญของขบวนการแมลงสาบ

 แต่ กระบวนการยังไม่จบแค่นี้

 เพราะหากเรื่องคนอื่นรู้หมดจด เข้มรู้เขา แต่ดูตัวเราไม่เป็น

 ...เห็นทีได้เป็นพี่ไดโนเสาร์ต่อไป

 

 

ดูบทความทั้งหมดของ เกรียงกานต์ กาญจนะโภคิน

แชร์ข่าว :
Tags: