“ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ” จุดพลุบริการใหม่รับ-ส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียว ประเดิมพื้นที่กรุงเทพฯ-ปริมณฑล พร้อมเล็งขยายต่อหัวเมืองใหญ่ต่างจังหวัด เชื่อโอกาสเติบโตสูง อีคอมเมิร์ซ-การเติบของสังคมเมืองปัจจัยหนุน
นายเกียรติชัย พิตรปรีชา กรรมการผู้จัดการ ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า ผู้บริโภคมีความต้องการที่จะรับสินค้าออนไลน์ผ่านบริการจัดส่งแบบเร่งด่วนเพิ่มมากขึ้นต่อเนื่อง มีการคาดการณ์ว่าจำนวนผู้บริโภคที่ต้องการใช้บริการรับส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียวมีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นกว่า 43% ต่อปี
ทั้งนี้ เพื่อเป็นการรองรับและตอบสนองความต้องการดังกล่าวบริษัทได้เปิดตัวบริการใหม่ “ดีเอชแอล พาร์เซล เมโทร(DHL Parcel Metro) บริการรับส่งพัสดุด่วนภายในวันเดียว(Same – day delivery) โดยไทยเป็นประเทศที่สองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่บริษัทเลือกเข้ามาเปิดให้บริการ ต่อจากโฮจิมินห์ซิตี้และฮานอย ประเทศเวียดนาม
เขากล่าวว่า เฟสแรกจะให้บริการในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑลจังหวัด นนทบุรี ปทุมธานีและสมุทรปราการ ก่อนส่วนเป้าหมายต่อไปเตรียมขยายไปต่อตามหัวเมืองใหญ่ต่างจังหวัดเช่น ภูเก็ต เชียงใหม่ พัทยา ขณะที่ภายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มองไว้ที่กัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
ด้วยบริการดังกล่าวผู้ประกอบการออนไลน์จะสามารถจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักสูงสุดถึง 20 กิโลกรัม ทั้งบริษัทได้ขยายเวลาการไปรับพัสดุจากสถานประกอบการถึงเที่ยงวัน ด้านผู้ซื้อสินค้าออนไลน์สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ ปรับเปลี่ยนเวลาการจัดส่งและให้คะแนนบริการจัดส่งพัสดุผ่านระบบ ราคาเริ่มต้น 100 บาท
ข้อมูลระบุว่า สัดส่วน 50% ของจีดีพีประเทศไทยมาจากกรุงเทพมหานคร เป็นเมืองขนาดใหญ่ซึ่งมีการคาดการณ์ว่าเมื่อถึงปี 2572 จะมีการใช้รถบนท้องถนนกว่า 10 ล้านคัน ปี 2573 มีจำนวนประชากรอาศัยอยู่ในพื้นที่ 11 ล้านคน เติบโตจากปี 2560 ถึง 18.2%
นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซไทยมีแนวโน้มเติบโตแบบก้าวกระโดด จากข้อมูลโดยยูโรมอนิเตอร์มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 2 ในอาเซียน เติบโตเฉลี่ยปีละไม่น้อยกว่า 22% ไปจนถึงปี 2565 ซึ่งปีดังกล่าวมีการคาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซจะมีสัดส่วน 3% ของตลาดค้าปลีก มูลค่าราว 4 พันล้านยูโร จากปัจจุบันมีสัดส่วนเพียง 2.4% ของภาพรวมค้าปลีก เมื่อเทียบกับระดับโลกที่เฉลี่ย 12% เชื่อว่ามีโอกาสโตได้อีก 3-4 เท่า
อย่างไรก็ดี ทิศทางธุรกิจครั้งปีหลัง เดินหน้าขยายเครือข่ายการจัดส่งสินค้าให้กว้างขึ้น โดยเฉพาะรองรับความต้องการตลาดต่างจังหวัด บริษัทตั้งเป้าว่านอกจากบริการรับสินค้าจากผู้ค้าโดยตรง ภายในปีนี้เครือข่ายจุดบริการรับส่งพัสดุของบริษัทจะมีจำนวนมากกว่า 1 พันแห่ง และเพิ่มไปถึง 2.5 พันแห่งในปี 2562
นายชาร์ลส์ บรูเออร์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ กล่าวว่า เมืองใหญ่หลายแห่งทั่วโลกกำลังมีการขยายตัวของเมืองอย่างรวดเร็ว ประกอบกับอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องของธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่งผลให้เกิดปริมาณการจัดส่งพัสดุที่เพิ่มมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นความต้องการด้านการจัดส่งพัสดุด่วนในเขตเมืองที่รวดเร็วทันใจภายในหนึ่งวันก็มีแนวโน้มที่สูงขึ้นเช่นกัน
ดีเอชแอลพาร์เซลเมโทร ดำเนินการภายใต้ดิจิทัลแพลตฟอร์มซึ่งมีการวางแผนเส้นทางและวิธีการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรองรับรูปแบบการจัดส่งที่มีความหลากหลาย เช่น การจัดส่งโดยรถจักรยานยนต์ จักรยาน พนักงานเดินส่งพัสดุ รถบรรทุก และรถยนต์ เพื่อให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและคล่องตัวที่สุดในสภาพแวดล้อมชุมชนเมืองที่มีความหนาแน่นและซับซ้อน