ผู้บริโภคเกาหลีใต้ฟ้องหมู่“แอ๊ปเปิ้ล”ทำไอโฟนทำงานช้าลง

กลุ่มผู้บริโภคชาวเกาหลีใต้ที่เรียกตัวเองว่าซิติเซนส์ ยูไนเต็ด ฟอร์ คอนซูเมอร์ โวเวเรนตี ได้ยื่นฟ้องนายทิม คุก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัทแอ๊ปเปิ้ล ในข้อหาฉ้อโกงและทำให้เสียทรัพย์ จากกรณีที่ทำให้ ไอโฟนรุ่นเก่าทำงานช้าลง

ทั้งนี้ หนึ่งในสมาชิกกลุ่มดังกล่าวเปิดเผยว่า แอ๊ปเปิ้ลต้องรับผิดต่อการกระทำดังกล่าว เพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภคที่เป็นแฟนผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างเหนียวแน่น แต่สำนักงานอัยการกลางกรุงโซล ปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นถึงการสอบสวนการร้องเรียนดังกล่าว

เมื่อเดือนธ.ค.ปีที่แล้ว แอ๊ปเปิ้ล อิงค์ ออกแถลงการณ์ขอโทษผ่านเว็บไซต์หลังจากที่บริษัทออกมายอมรับก่อนหน้านี้ว่าได้ทำให้ไอโฟนรุ่นเก่าทำงานช้าลงเพื่อให้ลูกค้าแก้ไขโดยการเปลี่ยนแบตเตอรีก้อนใหม่

แอ๊ปเปิ้ล ระบุว่า ตั้งแต่เดือนหน้าม.ค. 2561 บริษัทจะลดราคาให้กับลูกค้าที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่แทนแบตเตอรีเก่าที่หมดประกันสำหรับไอโฟน 6 หรือไอโฟนรุ่นหลังจากนั้น จากราคา 79 ดอลลาร์ เหลือ 29 ดอลลาร์ เพื่อกอบกู้ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ให้กลับมาอีกครั้ง

นอกจากนี้ แอ๊ปเปิ้ลจะทำการอัพเดทระบบปฏิบัติการไอโอเอส เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสังเกตว่าแบตเตอรี่ในสมาร์ทโฟนของพวกเขามีปัญหาหรือส่งผลกระทบต่อการทำงานของเครื่องหรือไม่

ทั้งนี้ แอ๊ปเปิ้ลกำลังถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย หลังจากที่นายสเตฟาน บอกดาโนวิช และนายดาโกตา สปีส์ ซึ่งเป็นชาวสหรัฐที่อาศัยอยู่ที่รัฐแคลิฟอร์เนีย ได้ยื่นฟ้องบริษัทแอ๊ปเปิ้ล อิงค์ หลังจากที่บริษัทยอมรับว่าได้ทำให้ไอโฟนรุ่นเก่าทำงานช้าลง เพื่อรักษาประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ไม่ให้เครื่องดับระหว่างการใช้งาน