ส่อง "8 เทรนด์" การตลาดแห่งเอเชีย

8 มกราคม 2561
3,735

สหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย Asia Marketing Federation (AMF) และสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย จัดทำรายงานพิเศษ “8 เทรนด์การตลาดแห่งเอเชียที่น่าจับตามองในปี 2561”

โดยสังเคราะห์สภาพแวดล้อม การเปลี่ยนแปลงของตลาดในภูมิภาค ภายใต้การริเริ่มของ เฮอมาวัน การ์ตาจายา กูรูด้านการตลาดชั้นนำของเอเชีย แนวโน้มที่น่าสนใจ ประกอบด้วย 

1.ดิจิทัลเทคโนโลยี และ IoT ส่งผลกระทบอย่างสูงกับการปฏิบัติทางการตลาด โดยเฉพาะธุรกิจแบบ consumer-to-consumer business ได้โอกาสทางการขายเพิ่มขึ้นมหาศาลผ่านออนไลน์ ขณะที่นักการตลาดพัฒนาการสื่อสารกับผู้บริโภคแบบตัวต่อตัวเข้าถึงทุกคนได้พร้อมกัน ปลดล็อกรูปแบบการตลาดเดิมๆ อุปกรณ์ใหม่ อาทิ Smart TV, PCs, Smartphones, Tablets, Drones, Virtual Reality, Personal Robots แพร่หลายเป็นโอกาสให้นักการตลาดนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ Artificial Intelligence (AI) ใช้เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาสินค้าและบริการให้มีแม่นยำ มีประสิทธิภาพสูงทั้งด้านเวลาและการลงทุน การตลาดเอเชียกำลังก้าวสู่ยุคการตลาดดิจิทัลเต็มรูปแบบด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีใหม่ทั้ง Internet of Things (IoT) ecosystem การเข้าสู่ยุค cloud-based era และโซลูชั่นใหม่ทางการสื่อสาร เช่น fixed mobile convergence (FMC) เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นหนึ่งเดียว เปิดโอกาสให้โมเดลธุรกิจใหม่ๆ

2.การผสานกันอย่างกลมกลืนระหว่างหัวใจผู้ประกอบการและการตลาด “Entrepreneurship” เป็นกุญแจความสำเร็จทางการตลาด ในยุค VUCA (volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity) บริษัทขนาดกลางและเล็กยิ่งต้องนำ entrepreneurial marketing หรือ การตลาดเชิงผู้ประกอบการมาใช้ ทั้งการมุ่งสร้างสินค้าใหม่ เปิดตลาดใหม่ เห็นโอกาสใหม่ และ สร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและรูปแบบการตลาดใหม่เพื่อชนะใจผู้บริโภค

3.พลังของคนรุ่นใหม่ผ่านออนไลน์และโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มสำคัญส่งผลการเติบโตของธุรกิจทุกส่วน โดยใช้ร่วมกับ Content Marketing โดยเฉพาะผู้บริโภค Gen Y และ Z แม้คนในสังคมใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นแต่มีความเป็นปัจเจกนิยมมากขึ้นเช่นกัน เป็นจุดกำเนิดของ Celebgrams หรือ ผู้บริโภคที่ผันตัวมาเป็นผู้นำความคิดทางออนไลน์ 

4.บริษัทต่างๆ เริ่มหันมาพิจารณาเรื่องผลตอบแทนทางการตลาด หรือ return-on-marketing (ROM) อย่างจริงจัง ในยุคนี้มีเครื่องมือเทคโนโลยีการวิเคราะห์การตลาดที่ซับซ้อน รวมถึงการนำข้อมูล Big Data มาใช้ ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมีประสิทธิภาพสูง บริษัทได้รับ Hit Rate จำนวนมากและแม่นยำ นำไปสู่ผลตอบแทนทางการตลาดที่สูงและมีประสิทธิภาพกว่า

5.การขยายตัวของตลาดฮาลาล  ครอบคลุมตั้งแต่หมวดอาหาร ความงาม แฟชั่น ท่องเที่ยว การเงินและการธนาคารมาจากกำลังซื้อของประชากรมุสลิมที่มีมากในทวีปเอเชีย (60% ของประชากรมาเลเซีย) และ 4 ใน 5 ประเทศที่มีประชากรมุสลิมมากที่สุดในโลกอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ได้แก่ อินเดีย ปากีสถาน อินโดนีเซีย และ บังคลาเทศ

6.ยุคแห่งการสร้างประสบการณ์ของผู้บริโภค ทุก Touch Points เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง รวมทั้งเทรนด์ Omni-Channel หรือการผนวกช่องทางออนไลน์กับออฟไลน์เข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อสำคัญมาก เช่น บนเว็บไซต์ โมบาย หน้าร้าน การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า การรับชำระเงิน เพื่อสร้างประสบการณ์ซื้อขายที่ดีให้ลูกค้า และต้องต่อเนื่อง 24×7×36

7.การเกิดขึ้นของ Fintech นำไปสู่สังคมไร้เงินสดที่แท้จริงธุรกรรมการเงินจะสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น ผ่าน online transactions และ mobile payment gateways ที่ปลอดภัยและทันสมัย ฟินเทคจะแข็งแกร่งขึ้นและส่งผลกระทบสูงต่อระบบธนาคาร ที่ต้องทบทวนความพร้อมให้บริการทางดิจิทัลและรองรับธุรกิจที่เป็น digital base

8. การเติบโตของกลุ่ม Young Entrepreneurs นักศึกษามหาวิทยาลัย และคนรุ่นใหม่ ทำธุรกิจในรูปแบบต่างๆ และเทรนด์การเติบโตของผู้ประกอบการอิสระรุ่นใหม่ที่เพิ่มมากขึ้น นำไปสู่การเติบโตของธุรกิจออนไลน์ การแสวงหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต เอื้อต่อการสร้างนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
อย่างไรก็ดี อัตราความล้มเหลวของ Start Up นั้นสูงมากเช่นกัน สิ่งสำคัญ คือ การตั้งเป้าหมายทางสังคมที่จะทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี

 

แชร์ข่าว :
Tags: