7 เรื่องร้องทุกข์ให้ 'รัฐบาลบิ๊กตู่' ช่วยแก้มากสุด

นายสมพาศ นิลพันธ์ รองปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยถึงสถิตข้อมูลของประชาชนที่มาร้องเรียนต่อนายกรัฐมนตรี และคณะรักษาความสงบแห่งชาติ(คสช.) ที่ศูนย์บริการประชาชนในรอบ 1 ปี ระหว่างวันที่ 1 ม.ค.-28 ธ.ค.60 พบว่ามีประชาชนมาร้องเรียนทั้งสิ้น 156,424 ครั้ง รวม 90,606 เรื่อง ซึ่งมาจากประชาชนรายย่อย 90,353 ราย และกลุ่มมวลชน 253 กลุ่ม โดยสามารถดำเนินการจนได้ข้อยุติแล้วจำนวน 80,984 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 89.38 และอยู่ระหว่างดำเนินการ 9,622 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 10.62

โดยแบ่งเป็นประเภทเรื่อง 1. สังคมและสวัสดิการ จำนวน 51,045 เรื่อง หรือ 56.34% 2.การเมืองการปกครอง จำนวน 11,046 เรื่อง หรือ 12.19% 3. การร้องเรียนกล่าวโทษเจ้าหน้าที่รัฐ จำนวน 9,717 เรื่อง หรือ 10.72% 4. เศรษฐกิจ จำนวน 8,232 เรื่อง หรือ 9.09% 5.กฎหมาย จำนวน 7,333 เรื่อง หรือ 8.09% 6.ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม จำนวน 3,111 เรื่อง หรือ 3.43% และ 7.พ.ร.บ.อำนวยความสะดวก จำนวน 122 เรื่อง หรือ 0.13%

สำหรับเรื่องที่ประชาชนได้รับความเดือดร้อนมากที่สุดในปี 2560 พบว่า 3 อันดับแรก คือ เหตุเดือดร้อนรำคาญใจ โดยเฉพาะปัญหาจากเสียงดังรบกวน เนื่องจากการเปิดเพลงเสียงดังของร้านจำหน่ายอาหาร สุรา และการมั่วสุมแข่งรถจักรยานยนต์ของกลุ่มวัยรุ่น เป็นต้น รองลงมา คือ ผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐ โดยเฉพาะประเด็นการขอให้ขยายระยะเวลาลงทะเบียนร้านค้า รวมถึงขอให้นำค่าใช้จ่ายในบัตรที่ได้รับเปลี่ยนเป็นเงินสด และขอให้มีเครื่องรูดบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเพิ่มมากขึ้น เป็นต้น สุดท้ายคือเรื่องไฟฟ้า

อย่างไรก็ตาม ประชาชนเข้าร้องเรียนผลกระทบจากนโยบายและโครงการของรัฐถึง 6,489 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 787 เรื่อง และยุติแล้ว 5,702 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 7.16 ขณะที่ปัญหายาเสพติดจำนวน 3,745 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 70 เรื่อง และยุติแล้ว 3,675 เรื่องคิดเป็นร้อยละ 4.13 และปัญหาบ่อนการพนัน จำนวน3,361 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 71 เรื่อง และยุติแล้ว 3,290 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 3.71