เจาะเคล็ดลับ “ไลน์ทีวี”ปั้นคอนเทนท์โดน!

หลังจากซีรีส์แนวดราม่าของค่ายนาดาวบางกอก เรื่อง I HATE YOU I LOVE YOU ออกอากาศตอนแรกผ่าน LINE TVยอดวิวพุ่งทะลุกว่า 10 ล้านวิว ใน 24 ชั่วโมง

#HateLoveSeries ขึ้นเป็นแฮชแท็กยอดนิยมในโซเชียลมีเดียด้วยการพูดถึงกว่า 100,000 ครั้งเพียงชั่วข้ามคืน

ถ้าพูดถึง LINE TV จะไม่พูดถึงความสำเร็จล่าสุดอย่าง I HATE YOU I LOVE YOU ก็คงไม่ได้ เพราะใครก็ตามที่ตามดู LINE TV จะมีคำถามติดปากว่า “ใครฆ่านานะ?” เพียงแค่ซีรีส์ของค่ายนาดาวบางกอกเรื่อง I HATE YOU I LOVE YOU ออกอากาศตอนแรกผ่าน LINE TV ก็จุดกระแสดึงดูดบรรดานักสืบในโลกออนไลน์ออกมาไขปริศนาการตายครั้งนี้ สร้างไวรัลในวงกว้าง เรียกได้ว่าไม่มีใครไม่พูดถึง ใครไม่ดูอาจเรียกได้ว่าตกเทรนด์

ความเข้าใจผู้บริโภค + แพลตฟอร์มดี + คอนเทนต์โดน

แดน ศรมณี ผู้อำนวยการธุรกิจคอนเทนต์ LINE ประเทศไทย เล่าให้ฟังถึงความเป็นมาของ LINE TV ก่อนจะมาเป็น แอพพลิเคชันครองใจผู้ชมในปัจจุบันว่า “การสร้างแพลตฟอร์มออนไลน์ขึ้นมาเพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้เข้ามาเป็น user loyalty ไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ใจความหลักก็ไม่ยากเกินคาดเดา ต้องการจะเจาะผู้บริโภคกลุ่มไหนก็โฟกัสไปที่กลุ่มนั้น

การวิจัยผู้บริโภคเป็นปัจจัยหลักที่สร้างความสำเร็จให้แบรนด์ดังทั่วโลกมาแล้ว LINE ไม่ได้มองแค่ว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใครแต่ลงลึกว่าผู้บริโภคใช้ชีวิตแบบไหนผู้บริโภคต้องการอะไร และ LINE จะสร้างคุณค่าและประสบการณ์อะไรให้ผู้บริโภคได้บ้าง พูดง่ายๆ คือ LINE ฟังเสียงผู้บริโภคนั่นเอง

ทุกวันนี้คนไม่กังวลที่จะพลาดรายการทีวีเรื่องโปรดกันอีกแล้ว เพราะสามารถดูย้อนหลังผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทุกเมื่อ และการเชื่อมต่อไลฟ์สไตล์เข้ากับโลกออนไลน์ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เฉพาะวัยรุ่นอีกต่อไป

“เชื่อว่าผู้ใหญ่ที่บ้านของหลายๆ คนสามารถเข้าถึงและใช้สมาร์ทโฟน หรือแทบเล็ตกันได้อย่างไม่ยากลำบาก”

ในยุคนี้แพลตฟอร์มต่างๆ บนออนไลน์ก็พยายามที่จะสร้างรูปแบบให้ผู้บริโภคใช้งานได้ง่ายที่สุด และการรวมสื่อออฟไลน์ทั้งหลายมาอยูบนแทบเล็ตหรือสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวมันคือความสะดวก  และมันสามารถตอบโจทย์การใช้ชีวิตของคนได้ นี่คือสิ่งที่ LINE TV เข้าใจ

การร่วมงานระหว่าง LINE TV และนาดาวบางกอก มีความหลากหลายตั้งแต่โปรเจคเอ็กซ์คลูซีฟที่ร่วมงานกันครั้งแรกในซีรีส์ ‘STAY ซากะ...ฉันจะคิดถึงเธอ’ คอนเทนท์บันเทิงเชิงท่องเที่ยวอย่าง ‘Hangover Thailand’ หรือซีรีส์สุดพิเศษ ‘อยู่ที่เรา’

ล่าสุดกับโปรเจคยักษ์ใหญ่ที่ LINE TV ผนึกกำลังกับนาดาวบางกอกอีกครั้งในการผลิตซีรีส์ I HATE YOU I LOVE YOU ที่พิเศษกว่าครั้งก่อนๆ คือผู้ชม LINE TV จะได้รับชมซีรีส์แบบเรียลไทม์ ลุ้นไปพร้อมๆ กัน ตัดปัญหาถูกสปอยล์ตอนจบ

ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการเพิ่มความหลากหลายให้กับคอนเทนต์ของ LINE TV เพราะผู้ชมส่วนใหญ่จะคิดว่า LINE TV จะมีแต่ซีรีส์แนวดราม่า แต่ I HATE YOU I LOVE YOU จะเป็นแนวลึกลับ มีปมของตัวละครที่ซับซ้อน รวมถึงบรรดานักแสดงในเรื่องนี้ แต่ละคนมีผู้ติดตามและให้ความสนใจในผลงานจำนวนมาก

แน่นอนว่าเพียงแค่ออกอากาศตอนแรกยอดวิวก็พุ่งทะลุสูงกว่า 10 ล้านวิว ถือเป็นอีกหนึ่งปรากฏการณ์สำคัญของวงการบันเทิง และยังสั่นสะเทือนบรรดานักการตลาด ที่ชี้ให้เห็นว่าวิธีการสร้าง engagement กับผู้บริโภคนั้นได้เปลี่ยนไป เพราะในวันที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ต้องย้อนกลับมามองว่า ในฐานะคนสร้างคอนเทนท์และทำการตลาด เราเปลี่ยนตามผู้บริโภคหรือยัง เข้าถึงใจผู้บริโภคได้ถูกจุดแล้วหรือไม่

“LINE มองว่าการสร้างคอนเทนท์ที่ดี มีจุดขายชัดเจน นำเสนอคนดูถูกกลุ่ม ผ่านช่องทางที่แข็งแกร่งนั้น คืออีกหนึ่งบทพิสูจน์ความสำเร็จของ LINE TV และนาดาวบางกอกที่มีร่วมกัน” แดนกล่าว