ไทยแท้แห่เที่ยวนอก

ในรอบ 2 ปีที่ผ่านมามีนักท่องเที่ยวชาวไทยมากถึง 89 เปอร์เซ็นต์ ออกเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศ และมากสุดถึง 5 ทริปต่อคน โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยในแต่ละทริปประมาณ 44,000 บาท

ปกติแล้วคนไทยนิยมการท่องเที่ยวในประเทศภูมิภาคใกล้ๆ โดยเห็นได้ชัดจากประเทศที่คนไทยเลือกไปมากที่สุด อย่าง ญี่ปุ่น ตามด้วยสิงคโปร์ จีน ฮ่องกง และเกาหลีใต้ ตามลำดับ โดยเฉลี่ยจะใช้ระยะเวลาท่องเที่ยวต่อทริปอยู่ที่ประมาณ 6 คืน และระยะเวลาในการเดินทางแต่ละครั้งประมาณ 5 ชั่วโมง โดยพวกเขามักเลือกที่จะเดินทางไปกับกลุ่มเพื่อนมากกว่าคนรักหรือครอบครัว จากผลสำรวจระบุว่า 3 ใน 5 ของนักเดินทางท่องเที่ยวทั่วโลก (58 เปอร์เซ็นต์) นิยมเดินทางกับคนรัก ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวไทยมีเพียง 1 ใน 3 เท่านั้น (36 เปอร์เซ็นต์)

นอกจากนี้ พฤติกรรมการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวชาวไทยแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างจากนักเดินทางทั่วโลกอย่างชัดเจน

“คนไทยนิยมสรรหาโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการเดินทางให้อยู่ในงบที่ตั้งไว้มากกว่าเมื่อเทียบกับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ แต่สิ่งที่น่าสนใจเป็นอย่างยิ่งคือ แม้ว่านักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังเลือกใช้เงินสดในการซื้อจ่ายสินค้า แต่นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ประเทศปลายทางเพิ่มขึ้น”สมบูรณ์ ครบธีรนนท์ ผู้จัดการวีซ่า ประจำประเทศไทย กล่าว

การทำวิจัยผลสำรวจเกี่ยวกับแผนการท่องเที่ยวระดับโลกของวีซ่า ประจำปี 2558 มีนักท่องเที่ยวร่วมทำแบบสอบถามทั้งหมด 13,603 คน จาก 25 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย จัดทำขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนแปลงไปและค่านิยมของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการเดินทางไปต่างประเทศ รวมถึงวิธีการวางแผนการท่องเที่ยวและการใช้จ่ายระหว่างทริป

เมื่อเปรียบเทียบกับผลการสำรวจของปี พ.ศ. 2556 นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมพกบัตรเครดิตติดตัวไปด้วยเมื่อเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งผลสำรวจประจำปี 2558 ได้ระบุถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นในการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตของนักท่องเที่ยวชาวไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้บัตรเครดิตในขั้นตอนการจองเพื่อการท่องเที่ยวมากถึง 60 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งมากกว่าการใช้วิธีการโอนเงินถึง 1 ใน 4

สำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางด้วยตัวเองส่วนใหญ่นิยมทำการจองผ่านระบบออนไลน์ และ 3 ใน 4 ของนักท่องเที่ยวชาวไทยเลือกใช้บัตรเครดิตในการซื้อสินค้าและบริการระหว่างการท่องเที่ยว เพราะเป็นวิธีการชำระเงินที่พวกเขาพึงพอใจด้วยเหตุผลของความปลอดภัยเป็นหลัก

ถึงแม้ว่านักท่องเที่ยวชาวไทยส่วนใหญ่ หรือแม้กระทั่งนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกจะมีการวางแผนการใช้เงินต่อทริปก่อนไป แต่มากกว่า 2 ใน 3 ของนักท่องเที่ยวชาวไทยก็ยังสามารถใช้เงินเกินจากงบที่วางไว้ หากพบกิจกรรมที่น่าสนใจในระหว่างการเดินทาง

นอกจากนี้ ผลการสำรวจยังชี้ให้เห็นว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมใช้จ่ายเพื่อการชอปปิงมากที่สุด 31 เปอร์เซ็นต์ ตามด้วยการรับประทานอาหาร 22 เปอร์เซ็นต์ และการจองโรงแรม 10 เปอร์เซ็นต์

ขณะที่มีนักท่องเที่ยวชาวไทยเดินทางไปต่างประเทศมากขึ้น การคาดการณ์งบประมาณในการใช้จ่ายของทริปครั้งหน้าก็สูงขึ้น โดยนักท่องเที่ยวชาวไทยตั้งใจที่จะเพิ่มงบในการเดินทางท่องเที่ยวจาก 44,000 บาทในทริปที่ผ่านมา เป็น 83,000 บาทสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป

ผลสำรวจนี้ได้มีการวิจัยพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว โดยแบ่งไปแต่ละช่วงอายุ ซึ่งจำแนกกลุ่มตามอายุดังนี้ กลุ่มมิลเลนเนียลส์ อายุระหว่าง 18 – 35 ปี, กลุ่มมาชัวร์โปรเฟสชันนอลส์อายุระหว่าง 39 – 44 ปี และกลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์ อายุตั้งแต่ 45 ปีขึ้นไป ผลการสำรวจพบลักษณะพฤติกรรมที่แตกต่างกันในแต่ละช่วงอายุ ทั้งขั้นตอนการวางแผนและระหว่างการเดินทาง

ยกตัวอย่างเช่น กลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์มีแนวโน้มว่าจะเพิ่มจำนวนเงินที่จะใช้จ่ายในการเดินทางครั้งต่อไปสูงที่สุดถึง 92 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่นักท่องเที่ยวกลุ่มมิลเลนเนียลส์คาดว่าจะเพิ่มงบประมาณในการท่องเที่ยวอยู่ที่ 15 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งน้อยที่สุดใน 3 กลุ่ม

กลุ่มมิลเลนเนียลส์ เป็นกลุ่มที่นิยมกำหนดงบประมาณต่อทริปก่อนจะเลือกจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่สามารถไปได้ตามงบประมาณที่ตั้งไว้ แต่ก็พร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่มในระหว่างการท่องเที่ยวหากมีกิจกรรมที่น่าสนใจ และภายในอีก 2 ปีข้างหน้านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ตั้งใจว่าจะเดินทางท่องเที่ยวให้ได้ถึง 6 ครั้ง ซึ่งมากกว่าแผนที่นักท่องเที่ยวกลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์ ตั้งไว้ถึง 1.5 เท่า

จะเห็นได้ว่า ในแต่ละกลุ่มมีลักษณะพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่แตกต่างกันตามอายุที่เพิ่มมากขึ้น อย่างกลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์ เลือกการเดินทางกับทัวร์ท่องเที่ยว ในขณะที่กลุ่มมิลเลนเนียลส์ที่อายุยังน้อยนิยมท่องเที่ยวด้วยตัวเองมากกว่า ความปลอดภัยคือปัจจัยสำคัญของกลุ่มมิลเลนเนียลส์ในการเลือกที่พัก แตกต่างจากกลุ่มมาชัวร์โปรเฟสชันนอลส์ที่ให้ความสำคัญในเรื่องความสะดวกสบาย และกลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์ให้ความสำคัญกับราคาที่จับต้องได้

ในระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวกลุ่มมาชัวร์โปรเฟสชันนอลส์ กว่า 70 เปอร์เซ็นต์ นิยมใช้จ่ายไปกับการชอปปิง ในขณะที่กลุ่มมิลเลนเนียลส์ 62 เปอร์เซ็นต์ และกลุ่มซุปเปอร์บูมเมอร์ 74 เปอร์เซ็นต์ นิยมใช้จ่ายไปกับการเที่ยวชมสถานที่มากกว่า

ถึงแม้ว่าการใช้เงินสดยังคงเป็นวิธีการจ่ายเงินที่ชาวไทยประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์เลือกใช้ แต่อัตราการใช้บัตรเครดิตในการใช้จ่ายก็มีขนาดเพิ่มสูงขึ้น สังเกตได้จากการที่นักท่องเที่ยวชาวไทยถึง 98 เปอร์เซ็นต์พกบัตรเครดิตติดตัวไปในการเดินทางต่างประเทศ

“ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นด้วยว่า 1 ใน 3 ของนักท่องเที่ยวชาวไทยเลือกใช้บัตรวีซ่าในการใช้จ่ายเพราะเรามีจุดรับบัตรให้บริการอย่างกว้างขวาง ผู้ถือบัตรวีซ่าทราบว่าพวกเขาสามารถใช้บัตรได้ไม่ว่าจะเป็นซัปโปโร หรือสิงคโปร์ และยังคงสะดวกและง่ายต่อการใช้จ่าย ด้วยเสถียรภาพความรวดเร็ว และความปลอดภัยของเครือข่าย VisaNet สำหรับทุกๆ การใช้จ่าย” สมบูรณ์กล่าวปิดท้าย