กรุงเทพธุรกิจ

"ตลาดดอทคอม" ดึงโมเดลธุรกิจ "ระคุเทน" เพิ่มทางเลือกผู้ค้า หวังยกระดับความมั่นใจซื้อ-ขายออนไลน์

นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ผู้ก่อตั้ง และกรรมการผู้จัดการ บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด กล่าวว่า บริษัทได้เริ่มนำรูปแบบการบริหารงานของ "ระคุเทน" พันธมิตรรายใหญ่จากญี่ปุ่นเข้ามาให้บริการบนเว็บตลาดคอทคอม (www.tarad.com) ซึ่งล่าสุดได้เริ่มปรับการให้บริการร้านค้าออนไลน์ โดยเพิ่มโซนพรีเมียม มอลล์ เพื่อเป็นทางเลือกให้กับร้านค้าที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือ และมีระบบมาตรฐาน
 
เนื่องจากโมเดลที่ผ่านมาจะเน้นการขายแพลตฟอร์ม ส่วนระบบการซื้อ-ขายจะเป็นสิทธิที่ลูกค้าดำเนินการเอง ทำให้ขาดความน่าเชื่อถือ และลูกค้าไม่เชื่อมั่น โดยข้อมูลล่าสุดพบว่าปี 2551 มูลค่าการซื้อขายอีคอมเมิร์ซอยู่ที่ราว 5 แสนล้านบาท แต่มาจรกการซื้อระดับคอนซูเมอร์เพียง 4 หมื่นล้านบาท
 
ส่วนรูปแบบใหม่จะเป็นการเพิ่มเติมประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือในแบบพรีเมียมมอลล์ ซึ่งเป็นแพคเกจที่มีระบบการันตีการซื้อ-ขายสินค้า โดยหากไม่ได้รับสินค้าตามที่ระบุ บริษัทจะคืนเงินให้สูงสุด 5 หมื่นบาท ทั้งยังได้ปรับระบบการชำระเงินให้ง่ายขึ้นผ่าน 6 ช่องทางหลัก เช่น เคาน์เตอร์เซอร์วิส โดยตลาดดอทคอมจะเป็นตัวกลางรับเงินจากลูกค้าก่อนโอนให้กับร้านค้า
 
นอกจากนี้ บริษัทยังได้เตรียมแผนการตลาดแบบออฟไลน์ เช่น โปรโมชั่นร่วมกับร้านค้า เพื่อกระตุ้นยอดคนเข้าหน้าเว็บและยอดขาย พร้อมทั้งพัฒนาทีมที่ปรึกษาส่วนตัว (E-commerce consultant) ให้ลูกค้า และการจัดอีเวนท์เพื่อให้คำแนะนำและกระตุ้นตลาดโดยรวม โดยหลังทดลองทำ 3-4 เดือนก่อนหน้านี้ พบว่ายอดขายของแต่ละร้านโตก้าวกระโดด
 
ขณะที่ ในเร็วๆ นี้บริษัทมีแผนนำบริษัทเข้าระดมทุนในตลาดหลักทรัพย์ โดยตั้งเป้าผลักดันยอดขายในร้านค้ารวมให้ได้ 6 พันล้านบาท จากปีนี้คาดว่าจะมียอดขายรวมกว่า 100 ล้านบาท
 
"ที่เราทำเป็นแค่ 20% ของฟีเจอร์ที่ระคุเทนมี ซึ่งเขาพิสูจน์มาแล้วว่า พอทำระบบได้ ยอดขายก็โตก้าวกระโดดจริงๆ ซึ่งช่วงนี้ถือเป็นการวางรากฐานะระบบในกลุ่มพรีเมียมให้ดี ก่อนจะออกไปขาย Cross border กับเครือข่ายบริษัทต่างประเทศในปีนี้" นายภาวุธกล่าว

Tags : ตลาดดอทคอม