กรุงเทพธุรกิจ

ฟูจิตสึเปิดตัวโครงการ"ซีเล็ค พาร์ทเนอร์"เสริมแกร่งคู่ค้ากลุ่มอาเซียน มั่นใจติดปีกผู้ค้าปลีกแตกต่างคู่แข่งสร้างเครือข่ายบริการลูกค้าดีขึ้น

 นางสาวจรัณยา อิ่มธนาสาร ผู้อำนวยการฝ่ายการขายผลิตภัณฑ์ บริษัท ฟูจิตสึ ซีสเต็ม บีสซีเนส (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทได้เปิดตัวโครงการ SELECT Partner หรือโครงการคัดสรรผู้ร่วมธุรกิจจากประเทศในกลุ่มอาเซียน ครอบคลุมประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม

 ทั้งนี้ เพื่อสร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่งและการให้บริการลูกค้าได้ยิ่งขึ้น ที่สำคัญ ยังมุ่งเน้นที่จะลดค่าใช้จ่ายในองค์กรของลูกค้า รวมถึงการช่วยให้ลูกค้าได้ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

 ภายใต้โครงการดังกล่าว ฟูจิตสึจะประสานความร่วมมือกับผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วม เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งอื่นๆ โดยคู่ค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ และโซลูชั่นของฟูจิตสึ โดยรวมไปถึงเครื่องเซิร์ฟเวอร์ไพรมาจี้ (PRIMERGY) ระบบการจัดเก็บ ETERNUS แอพพลิเคชั่น หรือโซลูชั่นแบบเวอร์ชวลไลเซชั่น เป็นต้น

 "โครงการนี้จะมีบริการทางการขายและเครื่องมือการพัฒนาทางธุรกิจ อาทิเช่น การจัดการทางบัญชี ระบบรองรับก่อนการขาย (พรี-เซล) และกิจกรรมการตลาดแบบผสมรองรับผู้ค้าปลีกทุกคน" นางสาวจรัณยากล่าว

 นางสาวจรัณยา กล่าวเพิ่มเติมว่า ก่อนหน้านี้ ฟูจิตสึริเริ่มโครงการดังกล่าวในตลาดยุโรป เพราะมีสินค้าที่ใช้ฐานผลิตในภูมิภาคนั้นอยู่แล้ว และประสบความสำเร็จด้านยอดขายอย่างมาก โดยช่องทางขายที่เป็นผู้ค้าปลีก ทำให้มีคู่ค้าเข้ามาช่วยขยายตลาดนอกเหนือจากการขายตรง รวมทั้งเสริมภาพลักษณ์ในแง่การเป็นทำธุรกิจระดับสากล ไม่ยึดติดกับการเป็นบริษัทแนวอนุรักษนิยมในญี่ปุ่น

  ขณะที่ในส่วนของประเทศไทย บริษัทตั้งเป้าว่าภายใน 1-2 ปี จำนวนคู่ค้าที่เข้าร่วมโมเดลการขายใหม่นี้ จะสนับสนุนยอดขายให้เติบโตอีกกว่า 50-60% รองรับเป้าหมายการปรับโครงสร้างสัดส่วนรายได้ที่ปัจจุบันราว 90% มาจากการขายตรง เป็น 50 ต่อ 50 ระหว่างการขายตรง และผ่านช่องทางคู่ค้า

 ทั้งนี้ บริษัทเห็นแนวโน้มเติบโตของตลาดต่างจังหวัด และงานโครงการขนาดใหญ่ ทั้งของลูกค้าเอกชน และภาครัฐ ที่มีขนาดใหญ่มาก รวมถึงมีความต้องการลงทุนไอที ดังนั้น คู่ค้าที่เป็นผู้ประกอบการท้องถิ่น และมีประสบการณ์ในแต่ละตลาดเป้าหมายของฟูจิตสึ จะสามารถนำคอนเนคชั่น และศักยภาพ มาช่วยให้ฟูจิตสึขยายตลาดใหม่ได้ จากเดิมที่บริษัทชำนาญตลาดในกลุ่มบริษัทญี่ปุ่นเป็นหลัก

 "ตลาดที่เราอยากจับอย่างต่างจังหวัด ถ้าเป็นเจ้าของสินค้าคงเข้าไปไม่ถึงแน่ๆ ส่วนใหญ่ที่ทำได้คงเป็นแง่การสนับสนุนการขาย คงต้องให้คนที่มีคอนเนคชั่น และประสบการณ์เข้ามาช่วย เพราะขนาดของตลาดนี้แม้จะไม่ใหญ่ แต่ก็กว้างมาก รวมทั้งยังมีสถาบันการศึกษาตั้งอยู่จำนวนมาก" นางสาวจรัณยากล่าว

 ทางด้านนโยบายหลังการขายและบริการนั้น เนื่องจากฟูจิตสึมีนโยบายให้บริการแบบออนไซต์ เซอร์วิสอยู่แล้ว ดังนั้น จึงทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่า แม้จะซื้อผ่านคู่ค้าที่เป็นผู้ค้าปลีก ก็จะยังคงได้รับบริการภายใต้มาตรฐานเดียวกับการซื้อตรงจากบริษัท

Tags : ฟูจิตสึ