กรุงเทพธุรกิจ

"เบง เทค เลียง" เก๋ากลยุทธ์ อาสาดัน เอชพี ประเทศไทยเติบโตยั่งยืน ริเริ่มแนวคิดกลยุทธ์ใหม่ "วันเอชพี" สู้ศึกตลาดไอทีไทย

5 ปีเท่านั้นที่ "เบง เทค เลียง" กรรมการผู้จัดการ และผู้จัดการทั่วไป กลุ่มธุรกิจเอ็นเตอร์ไพร์ซ บิซิเนส บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด (ประเทศไทย) จำกัด คนปัจจุบัน ก้าวสู่ชายคายักษ์คอมพิวเตอร์โลกอย่าง         "ฮิวเลตต์-แพคการ์ด"

ก่อนหน้านี้ เขาเติบโต และมีประสบการณ์ (มาก) ในสายงานการแพทย์ เคยดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาดกลุ่มองค์กรธุรกิจระดับใหญ่ ให้ธุรกิจ Imaging Information Systems ของบริษัท GE Medical Systems ในภูมิภาคเอเชีย และคลุกคลีงานด้านการแพทย์กว่า 5 ปีเต็ม

"ผมเติบโต และมีประสบการณ์มาในสายการแพทย์ แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกันบ้างกับเทคโนโลยีไอที แต่ผมก็ยังเป็นหน้าใหม่ของวงการไอที โดยเฉพาะในประเทศไทย" เลียง แนะนำตัวในวันที่เข้ารับตำแหน่งเอ็มดีของเอชพี ประเทศไทยอย่างเป็นทางการ และยืนยันว่า จุดที่เขายืนอยู่ล่าสุดนี้ เป็นหนึ่งความท้าทายในชีวิต

เขาบอกว่า มาอยู่เอชพีประเทศไทยได้ 7 เดือนแล้ว ได้เรียนรู้วัฒนธรรมการทำธุรกิจของคนไทย ความต้องการของลูกค้าในกลุ่มเซ็กเมนท์ไอที เขาได้เห็นว่า ตลาดไทยยังมีช่องว่างในการนำเสนอบริการไอทีอยู่มาก ขณะที่ภาครัฐบาลเองก็มีนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจที่ชัดเจน ทำให้เกิดโครงการใหม่ๆ ขึ้น ซึ่งเป็นโอกาสของเอชพีเข้าไปนำเสนอโซลูชั่น และการบริการไอทีรูปแบบใหม่ๆ

ดันกลยุทธ์ใหม่ "วันเอชพี"

ก่อนหน้าที่ "เลียง" จะเข้ามารับตำแหน่งในไทย เขาเป็นหนึ่งในผู้บริหารเอชพีที่สิงคโปร์ ดูแลองค์กรภาครัฐ กลุ่มอุตสาหกรรมด้านสาธารณสุข และวิทยาศาสตร์ชีวภาพในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และญี่ปุ่น รับผิดชอบงานด้านการขาย การตลาด การบริหารจัดการองค์กรพันธมิตร การวางแผนกลยุทธ์ การสร้างความเติบโตและขยายฐานลูกค้า

แน่นอนว่า ความเก๋าเกมในการวางกลยุทธ์จึง "เคี่ยว" พอสมควร และเป็นที่มาของการประกาศกลยุทธ์ใหม่สุดๆ ของเอชพี ใต้แนวคิด "เอชพี สตราเทจจี้ โทเทิ่ล โซลูชั่น" หรือ "วันเอชพี" โดย 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ได้แก่ เอ็นเตอร์ไพร์ซ บิซิเนส กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ (ไอพีจี) กลุ่มธุรกิจเพอร์ซันนัล ซิสเต็มส์ กรุ๊ป (พีเอสจี) จะเข้ามาทำงาน วางแผน กำหนดกลยุทธ์ร่วมกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้น

"กลยุทธ์นี้ จะทำให้เอชพีเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ตรง และเป็นการประสานความแข็งแกร่งที่มีในแต่ละส่วนธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้น ทั้งยังเป็นกลยุทธ์ที่เข้ามารองรับการฟื้นตัวของการใช้จ่ายด้านไอทีที่เพิ่มสูงขึ้น"

เขา บอกว่า ก่อนหน้านี้ ได้เรียกประชุมทั้ง 3 หน่วยงาน เพื่อกำหนดกลยุทธ์ร่วมกันไปเป็นที่เรียบร้อย และผลตอบกลับมาก็ดีเกิดคาด เพราะทุกส่วนธุรกิจสามารถทำงานสอดประสานกันได้ใกล้ชิดมากขึ้นกว่าที่ผ่านมา

วางหมากดันโซลูชั่นรับมือ ศก.

"เอชพีจะทำธุรกิจตามเทรนด์ของโลก 3 เทรนด์สำคัญ ได้แก่ 1. ดิจิทัล ทรานฟอร์เมชั่น 2. คลาวด์คอมพิวติ้ง และ 3. การรักษาความยั่งยืนของธุรกิจ โดยเฉพาะอัตราการเติบโตของข้อมูล ประเมินว่าใน 18 เดือน ข้อมูลจะโตมากกว่า 2 เท่า ธุรกิจจึงต้องหาวิธีบริหารจัดการ และคลาวด์คอมพิวติ้ง ก็จะเป็นโซลูชั่นกลุ่มหลักที่จะรุกตลาดในปีหน้า"

ที่สำคัญมากกว่านั้น เขายังได้ประเมินความไม่น่าไว้วางใจในสถานการณ์เศรษฐกิจโดยแบ่งเป็น 3 สถานการณ์หลัก ได้แก่ 1. เศรษฐกิจฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว 2. เศรษฐกิจไม่ฟื้นตัว 3. เศรษฐกิจค่อยๆ ฟื้นตัวอย่างช้า (อาจใช้เวลานาน) พร้อมกับวางกลยุทธ์อุดช่องโหว่ และพัฒนาโซลูชั่นที่สนองตอบความต้องการของลูกค้าได้ทั้ง 3 สถานการณ์

เขายกตัวอย่างบริการใหม่อย่าง "เอชพี นีโอ วิว แอดแวนเทจ" หรือแพลตฟอร์มคลังข้อมูลระดับองค์กร ให้ข้อมูลสำคัญเจาะลึกเรียลไทม์ ช่วยเพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจทางธุรกิจ ลูกค้าสามารถรับมือสถานการณ์ต่างๆ ได้เร็ว รวมถึงระบบสถาปัตยกรรมโครงสร้างพื้นฐานแบบผนวก สร้างสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี ที่ปรับเปลี่ยนให้ตรงตามความต้องการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

"จากผลสำรวจของทางเอชพีเอง พบว่ากว่า 92% การทำธุรกิจยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมยาก เหตุเพราะเศรษฐกิจยังเป็นตัวแปรสำคัญ ขณะที่ 84% เห็นด้วยว่านวัตกรรมใหม่จะเป็นสิ่งสำคัญกับเศรษฐกิจยุคใหม่ และ 8 ใน 10 เห็นว่า การเข้าถึงธุรกิจ เทคโนโลยี จำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น เพื่อที่จะรองรับความต้องการของลูกค้าได้"

ตั้งเป้าโตกว่าตลาดไอทีไทย

"เลียง" อธิบายว่า ทิศทางการทำธุรกิจของเอชพีในปี 2553 จะมุ่งเน้น 3 แนวทางหลัก ได้แก่ 1. การกำหนดทิศทางที่ชัดเจน เพิ่มแต้มต่อทางการแข่งขัน และลดความเสี่ยงด้วยการบริหารจัดการข้อมูลทางธุรกิจ การกำกับดูแลข้อมูล และการวิเคราะห์ธุรกิจ

2. นวัตกรรม เอชพีจะเร่งระยะเวลานำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ออกสู่ตลาดได้เร็วยิ่งขึ้น และเน้นพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถปัญหาเฉพาะทางของลูกค้าได้อย่างตรงจุด และ 3. ความยืดหยุ่น โซลูชั่นต้องสามารถปรับคืนสู่สมรรถนะการทำงานสูงสุดได้ หลังลดหรือขยายขั้นตอนการดำเนินงาน

"กลยุทธ์เชิงรุกของเอชพีทั้งหมด ผมหวังว่าจะทำให้ผลการดำเนินการในปีหน้าของเอชพี ประเทศไทย มีรายได้จากทุกส่วนธุรกิจเติบโตมากกว่าตลาดไอทีไทย" เลียงว่า

Tags : เอชพี