กรุงเทพธุรกิจ

ความนิยมของการใช้งานเว็บไซต์ที่เป็นโลกสังคมออนไลน์ (โซเชียล เน็ตเวิร์ค) ทำให้ “โนเกีย” เล็งเห็นและเริ่มต้นสังคมออนไลน์ฉบับโนเกียชื่อ “โอวี่"

ความนิยมของการใช้งานเว็บไซต์ที่เป็นโลกสังคมออนไลน์ (โซเชียล เน็ตเวิร์ค) แพร่หลายขึ้นอย่างต่อเนื่องแม้ก่อนหน้านี้จะมีการเล่นมัลติพลาย หรือไฮไฟว์ ต้องเข้าไปคอมเม้นท์ที่บ้านของคนอื่น หรือทวิตเตอร์ ที่เน้นการแชร์ประสบการณ์สั้นๆ แต่ต้องยอมรับว่าปัจจุบัน เฟซบุ๊ค มาแรงแซงทางโค้งสุดๆ ด้วยแอพพลิเคชั่นเกมต่างๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ ทำให้ผู้เล่นอินเทอร์เน็ต ต้องวางแผนการเล่นอินเทอร์เน็ตแต่ละวัน ตั้งนาฬิกาปลุกกลางดึก เพื่อตื่นมาเล่นเกมกันเลยทีเดียว
 
นอกจากเกมแล้ว หลายๆ คนก็ชอบที่จะสื่อสาร ฝากข่าวและข้อความกันผ่านทางเว็บสังคมออนไลน์ด้วย ถือได้ว่านี่คือ พลังของสังคมออนไลน์ ที่สามารถเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ในระดับที่น่าสนใจ
 
แนวทางนี้ค่ายมือถือยักษ์ใหญ่อย่าง “โนเกีย” ก็เล็งเห็นและได้เริ่มต้นมาภายใต้ชื่อ “โอวี่ (Ovi)” บริการด้านสังคมออนไลน์สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือโนเกีย ซึ่งบางคนอาจมองว่านอกจากจะเป็นการสร้างสังคมของผู้ที่ใช้โนเกียเหมือนกัน เพื่อแลกเปลี่ยนความคิด บทสนทนา กันแล้ว ยังเป็นการเกาะกลุ่มเพื่อสร้างความภักดีในตัวสินค้าอีกด้วย ป้องกันการลดลงของยอดขายโทรศัพท์มือถือเช่นในช่วงที่ผ่านมา
 
รูปแบบของการสร้างสังคมออนไลน์ เราอาจเคยเห็นมาก่อนจากไอโฟน ที่มีการเริ่มต้นจากร้านค้าแอปเปิ้ล สโตร์ สำหรับดาวน์โหลดคอนเทนท์ และแอพพลิเคชั่นจากทั่วโลกทั้งแบบฟรีและไม่ฟรี แต่สำหรับ "โอวี่" ได้ฉีกรูปแบบไปสู่การสร้างสังคมการแบ่งปัน ตั้งแต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ ไปจนถึงโอกาสทางธุรกิจ

สร้าง"อีโคซิสเต็มส์"เชื่อม 3 ฝั่ง
นายมิคคา เนอวาซาโล หัวหน้าฟอรั่มโนเกีย เอเชีย สถาบันที่ให้การสนับสนุนการพัฒนาคอนเทนท์และแอพพลิเคชั่นของโนเกีย บอกว่า เป้าหมายของโอวี่ ต้องสร้างอีโคซิสเต็มส์ ให้เกิดขึ้น โดย 3 กลุ่มหลักคือ โทรศัพท์มือถือ ต้องสามารถสร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้ ผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นต้องสามารถผลิตแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ ได้ และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต้องมีรายได้เพิ่มขึ้น สุดท้ายผู้ใช้จะได้ประโยชน์จากประสบการณ์ใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น
 
“โอวี่ คือเครือข่ายสังคมออนไลน์ แต่จะอยู่และเติบโตได้ ต้องมีแอพพลิเคชั่นทั้งระดับโกลบอล และโลคัลมาตอบสนอง ตรงนี้คือส่วนที่ผู้พัฒนาต้องดำเนินการ ผู้ให้บริการอาจเข้ามาช่วยเหลือ ในเรื่องของการจัดเก็บรายได้ผ่านระบบบิลลิ่ง ถ้าเป็นแบบนี้ทุกฝ่ายก็สามารถเติบโตไปพร้อมๆ กันได้” นายเนอวาซาโล กล่าว

หวังเสิร์ฟ(คอนเทนท์)พันล้านคน
ทั้งนี้ ฟอรั่มโนเกีย จะให้ความช่วยเหลือทั้งด้านเงินทุนและความรู้ในการสร้างแอพพลิเคชั่น ผู้พัฒนาที่มีแอพพลิเคชั่นอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องสร้างใหม่เพื่อให้เข้ากับระบบของโนเกีย แต่สามารถเปลี่ยนของเดิมให้สอดคล้องกับสิ่งที่โนเกียมีอยู่ได้เลย
 
ส่วนในประเทศไทยนั้น นายเนอวาซาโล กล่าวว่า โนเกียมีแผนที่จะเข้ามาทำงานร่วมกับมหาวิทยาลัยต่างๆ ในการสนับสนุนนักพัฒนาคอนเทนท์ และแอพพลิเคชั่น ให้สามารถพัฒนาได้ง่าย ทำตลาดได้ สร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้เกิดขึ้น เพราะประเทศไทยเป็นประเทศที่ต้องการคอนเทนท์โดยเฉพาะ มีภาษาของตัวเอง ดังนั้นจะมีแต่โกลบอลคอนเทนท์ไม่ได้ และถ้าโลคัลคอนเทนต์ในประเทศใหญ่พอ ก็จะต้องสนับสนุนให้ออกขายได้ทั่วโลกต่อไปด้วย
 
ปัจจุบันมีผู้พัฒนากว่า 4 ล้านรายที่เข้ามาอยู่ในฟอรั่มโนเกีย ขณะที่ผู้ใช้โนเกียทั่วโลกมีกว่า 1.1 พันล้านคน และมีการใช้โอวี่ อย่างต่อเนื่องกว่า 55 ล้านคนในปัจจุบัน ถือว่ายังมีจำนวนไม่มากและยังสามารถเติบโตไปได้อีกมาก ซึ่งทางโนเกียเองตั้งเป้าไว้ว่าจะเพิ่มเป็น 300 ล้านคนภายใน 3 ปี

ขายจุดต่างที่ความพร้อม(กว่า)
“สิ่งหนึ่งที่จะทำให้เกิดอีโคซิสเต็มส์ในประเทศไทยคือ การทำให้ระบบจ่ายเงินผ่านบิลลิ่งของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ซึ่งปัจจุบันสามารถทำได้ในกรณีซื้อเกมของเอ็นเกจของโนเกีย แต่ในโอวี่ ยังต้องซื้อผ่านบัตรเครดิตอยู่ ตรงนี้เราจะผลักดันต่อไป แต่อาจต้องรอให้คอนเทนท์พร้อมมากกว่านี้” นายเนอวาซาโล กล่าว
 
เขากล่าวอีกว่า "โอวี่" ของโนเกีย แตกต่างจากโทรศัพท์มือถือค่ายอื่นๆ เพราะมีอุปกรณ์, ซอฟต์แวร์, คอนเทนท์ และช่องทางจำหน่ายที่พร้อมกว่า คนทั้งโลกสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ แต่ก็ยังต้องพัฒนาต่อไปอีกมาก
 
กลยุทธ์เชิงรุกครั้งนี้ของเบอร์ 1 อุตสาหกรรมมือถือ น่าจะสะท้อนสัญญาณได้อย่างชัดเจนว่า ณ วันนี้ โทรศัพท์มือถือต้องใช้สังคมออนไลน์เป็นหนึ่งในเครื่องมือขยายตลาด เป็นการสร้างความรู้สึกเฉพาะของผู้ใช้ให้เกิดกับแบรนด์นั้นๆ ซึ่งหากแบรนด์ไหนยังไม่มีหรือยังไม่ได้สร้าง ก็อาจมีที่ยืนบนตลาดโทรศัพท์มือถือเหลือน้อยลงเรื่อยๆ

 

Tags : โนเกีย