กรุงเทพธุรกิจ

"ทรู"เผยคนไทยแห่จองไอโฟน 3จีเอสภายในไม่ถึงเดือน 1.3 หมื่นเครื่อง แต่แอ๊ปเปิ้ลจัดสรรมาให้ได้เพียง 3,500 เครื่อง เผยลอตแรกส่งมอบลูกค้าพรุ่งนี

 นายปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ และรองหัวหน้ากลุ่มคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ยอดสั่งจองไอโฟนเวอร์ชั่นใหม่รุ่น 3จี เอส ส่งผลให้เกิดปัญหาสินค้าขาดตลาดทั่วโลก รวมถึงในไทย เนื่องจากบริษัทประเมินความต้องการสินค้าต่ำกว่าความเป็นจริง 

 ล่าสุด แอ๊ปเปิ้ลได้แจ้งให้ทราบว่า หลังจากเปิดให้จองเครื่องรุ่นใหม่ตั้งแต่วันที่  5 ส.ค.ที่ผ่านมา มียอดจองจากฝั่งเอเชียสูงมากจนเกิดปัญหาสินค้าขาดตลาด โดยเฉพาะในออสเตรเลีย ไต้หวัน สิงคโปร์ และไทย และขณะนี้กำลังดำเนินการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า โดยนำโควต้าเครื่องจากประเทศอื่นๆที่ มียอดจองไม่ถึงเป้ามาทดแทน

 นายปพนธ์ เผยว่า สำหรับไทยหลังจากปิดรับจองทั้ง 2 ช่องทางคือ ผ่านเว็บไซต์ www.truemove.com และร้านทรู ช้อป ตั้งแต่วันที่ 24 ส.ค.ที่ผ่านมาพบว่า มียอดจองประมาณ 13,000 เครื่อง ซึ่งสูงกว่าครั้งเปิดตัวไอโฟนรุ่นแรก "3จี" ถึง 3 เท่า  โดยราว 80% จองผ่านร้านทรูช้อป 

 "ล่าสุด แอ๊ปเปิ้ล ได้แจ้งให้ทางทรูทราบว่า สามารถส่งสินค้าลอตแรกให้ได้เพียง 3,500 เครื่อง" นายปพนธ์กล่าว

 เขากล่าวว่า เบื้องต้นบริษัทจะให้สิทธิ์ลูกค้าที่ลงทะเบียนเพื่อขอรับเครื่องในวันที่ 28 ส.ค.เป็นวันแรก ซึ่งขณะนี้มีเกือบ 3,500 ราย โดยคาดว่าจะส่งมอบสินค้าได้ครบตามความต้องการ ยกเว้นกลุ่มที่สั่งจองไอโฟน 3จี เอสรุ่น 32 กิกะไบต์ สีดำ ซึ่งมีสินค้าเข้ามาเพียง 262 เครื่อง โดยคาดว่าจะต้องให้กับลูกค้าที่มารับสินค้าก่อน (เริ่มเปิดรับเครื่อง ณ ร้านทรูช้อป ตั้งแต่เวลา 10.00 น.เป็นต้นไป ส่วนสาขาย่อยในห้างสรรพสินค้าโมเดิร์น เทรด เปิดให้รับเครื่องตามเวลาที่ห้างเปิดทำการ) 

 สำหรับลูกค้าส่วนที่เหลือจะสามารถรับเครื่องได้อีกครั้งตั้งแต่สัปดาห์ที่ 2 ของเดือนก.ย.เป็นต้นไป โดยทางแอ๊ปเปิ้ลยังไม่แจ้งจำนวนที่แน่นอน

 "เราตรียมมาตรการรองรับสำหรับผู้ที่ได้รับเครื่องล่าช้า โดยเริ่มโทรศัพท์แจ้งให้ลูกค้าที่ต้องการรับเครื่องตั้งแต่วันที่ 29 ส.ค.ทราบว่าเกิดปัญหาสินค้าขาดตลาด พร้อมกับเตรียมซองหนังแท้ "ทรูมูฟ ไอโฟน" ลิมิเต็ด เอดิชั่น มูลค่า 1,200 บาทให้เป็นพิเศษ ซึ่งจะได้รับพร้อมกับวันที่มารับเครื่อง" นายปพนธ์กล่าว

 นอกจากนี้ ทรูก็ให้สิทธิสำหรับลูกค้าที่จะยกเลิกการจอง โดยสามารถกรอกใบคำร้องเพื่อขอรับเงินคืน (10% ของราคาเครื่อง) ได้ที่ร้านทรูช้อป สาขาที่ต้องการรับเครื่องตั้งแต่วันที่ 1 ก.ย.นี้ โดยบริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 3-4 วัน

 เขาคาดว่ายอดขายไอโฟนครั้งนี้จะใกล้เคียงกับรุ่นแรก หรือมากกว่า 5 หมื่นเครื่องภายในสิ้นปีนี้ ส่วนตลาดไอโฟน รุ่น 8 กิกะไบต์ ราคา 19,900 บาทที่กลับมาทำตลาดอีกครั้งนั้น เพื่อตอบสนองความต้องการที่ยังมีอยู่บางส่วนเท่านั้น โดยล่าสุดมียอดจองราว 200 เครื่อง สามารถรับเครื่องได้ตั้งแต่วันที่ 7 ก.ย.เป็นต้นไป

 ทางด้านผู้ค้าส่งรายใหญ่ในมาบุญครอง เผยว่า สถานการณ์ไอโฟน3จี เอส ตามร้านค้าต่างๆในมาบุญครอง ยังมีสินค้านำเข้ามาจำหน่ายตามปกติ และไม่เห็นสัญญาณสินค้าขาดตลาดแต่อย่างใด รวมทั้งเริ่มมียอดซื้อเพิ่มขึ้นด้วย คาดว่าเป็นผลจากราคาขายในระดับ 2 หมื่นต้นๆ ที่ยังต่ำกว่าราคาของทรู และสามารถหาซื้อได้ง่าย ทั้งเป็นเจ้าของได้ทันที

Tags : ไอโฟน • แอ๊ปเปิ้ล