กรุงเทพธุรกิจ

ความคิดเห็นที่ 27แจ้งลบ

jan , 15 มิถุนายน 2554 23:51

ความคิดเห็นที่ 15

ผมก็โดนไปที ใช้โปรunlimitedของiPhoneครับ ตอนวันที่ระบบจะตัดเงินก่อนหน้า1วัน ระบบแจ้งmsgมาว่า
"ระบบจะตัดค่าบริการHappy internet SmartPhone unlimited 650บ วันที่26-Aug-10"
ซึ่งผมก็เข้าใจว่า ถ้ายังภายในวันที่26 ก็ยังโอเคอยู่ ผมก็เลยไม่ได้เอะใจเนทยังใช้ได้อยู่ งานก็ยุ่งๆก็เลยรอเติมหลังเลิกงานละกัน

พอหลังเลิกงานเท่านั้นแหละ ผมเติมเงินไปปุบ เงินค่อยๆหายไป ผมก็เริ่มเอะใจ เห้ยมันต้องหายไปรวดเดียวสิไม่ใช่ค่อยๆหายไป ก็เลยชักท่าไม่ดีแล้ว เลยต้องไปเซ้นทรัล- -" ไปจุดบริการ ซึ่งช่วยไรไม่ได้ แจ่ช่วยได้2อย่างคือบอกว่า "ระบบตัดเงินตั้งแต่7โมงเช้า" และติดต่อไปยังCCให้ผมแล้วเปลี่ยนสายให้ผมคุย

"ระบบตัดเงินตั้งแต่7โมงเช้า" ผมได้ยินปุบ หงุดหงิดเลย จะบ้ารึไง ถ้าตัดแบบนี้จะแจ้งmsgระบุเวลาไม่ได้หรอ? ผมมีปัญหาเงินลดวุ่นวายมาก ในขณะที่แฟนผมใช้ AIS ระบบแจ้งmsgมามีทั้งวันที่และเวลา แม้กระทั่งเป็นวินาที ซึ่งแจ้งมาว่าจะตัดค่าบริการช่วงบ่าย อ่านง่ายชัดเจนสุดๆ ไม่มีปัญหา

จากนั้นพอได้คุยกับCCก็เล่าเหตุการณ์ รวมทั้งรอนานมากๆ ผมกับแฟนยังไม่ได้กินข้าวครับ แฟนผมก็หิวมาก ผมอยากให้จบเรื่องนี้เร็วๆ ตอนแรกก็ทำใจว่าไม่ได้คืนหรอกเงินที่เสียไป แต่แฟนผมบอกว่า "เราเป็นลูกค่าเก่า เชื่อเถอะได้คืน เพราะไม่งั้นnumber portมา ย้ายหนีหมดแน่" ผมก็เลยรอ คุยกับCC จนได้รับเงินคืน (ไม่แน่ใจครบไหมแต่น่าจะครบครับ) ต้องเติมเงินเข้าไปก่อนอีก100บาทด้วย- -" เพราะมือถือผมโดนหักไปเกือบ100บาทแล้วเหลือเงินไม่ถึง700ไม่พอกับการเปิดบริการ ต้องเติมเงินให้พอก่อน แล้วทางDTACจะโอนเิงินที่หายไปคืนมาให้ ผมก็เลยจำยอม รอประมาณ1ทุ่ม ก็ได้เปิดบริการ และผ่านมา1-2วันก็ได้เงินคืนครับ

สุดท้าย CCถามผม สอบถามไรเพิ่มเติมไหมหรือcommentอะไรไหม ผมก็commentเรื่อง "msgทำไมไม่แจ้งเวลาให้ชัดเจน เพิ่มมาอีกนิดเดียวมันไม่ได้มีปัญหาอะไรมาก" จริงๆผมก็ไม่อยากcommentไปครับ เพราะไม่มีการแก้ไขอยู่แล้ว แล้วก็จริงตามที่คาด เดือนกันยาที่ผ่านมา msgก็ยังคงเหมือนเดิมไม่มีการแก้ไข- -" คราวนี้ผมรอเที่ยงคืนแล้วค่อยเติมเลย จะหัก7โมงเช้า ตี5อะไรก็ตามสบายครับ

บางคนอาจจะคิดว่า แล้วทำไมไม่เติมก่อนหน้าหลายๆวันจะได้ไม่มีปัญหา ปัญหามันก็คือ เงินเดือนยังไม่ออก ผมต้องสำรองไว้ใช้ในกรณีฉุกเฉินครับ คนที่มีรายได้ดี ฐานะดีอาจจะไม่ต้องคิด แต่สำหรับคนที่ใช้เดือนชนเดือน ต้องวางแผนกันนิดนึง
ผมใช้DTACมานาน ก็ไม่ค่อยอยากจะเปลี่ยนเท่าไหร่ แต่ช่วงนี้มีปัญหาบ้างเล็กน้อย ผมเลยจะหาเวลาลองเปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นซักเดือนดูครับ

ผมขอสอบถามหน่อยครับ ถ้าผมไม่เติมเงิน และระบบไม่สามารถตัดเงินบริการค่าเน็ตนี้ระบบจะยกเลิกบริการให้ผมเลยใช่ไหมครับและผมต้องโทรไปแจ้งยกเลิกสัญญาณEDGEอีกทีใช่ไหมครับ?
และหลังจากยกเลิกไปแล้ว เดือนถัีดมาผมยังสามารถกลับมาเปิดบริการได้ไหมครับ?
ข้อความ code มาจาก pantip ว่าไม่ได้มีผู้บริโภคโดนรายเดียว โดนอย่างน้อยน่าจะหลักพัน ไปหาอ่านได้ตามกระทู้ทั่วไป คนเป็นร้อยเข้ามาโพสต์ น่าจะทำอะไรบ้างนะคะ

ความคิดเห็นที่ 26แจ้งลบ

Jenny , 15 มิถุนายน 2554 23:46

ทำไมไม่มีกระบวนการเอาผิดกับค่ายสัญญาณมือถือที่โกงค่าอินเตอร์เนทจาก Smart Phone เช่น I-Phone ขอร้องเรียนให้ตรวจสอบค่าย Dtac ค่ะ เนื่องจากค่าโทรศัพท์ก็สูงผิดปกติ และ ชอบอ้างว่า I-Phone connect อัตโนมัติ ทางค่ายก็รู้ว่าลูกค้าไม่ได้ใช้ แต่ก็อยากได้เงิน คนละ 1500 บาท ค่าไม่รู้ว่มันปล่อยสัญญาณให้โทรศัพท์ 1500 บาท ซัก10,000 คน ได้เงินไปเท่าไหร่แล้วคะ เดือนละ 15 ล้านเอง ทำไมไม่ตัดไปเลย ถ้าลูกค้าไม่ใช้ เพราะถ้าเค้าต่อไม่ได้ เค้าก็ติดต่อไปขอเปิดเองแหละค่ะ ช่วยทำอะไรซักอย่างก็ดีนะคะ

ความคิดเห็นที่ 25แจ้งลบ

nanabee , 4 พฤศจิกายน 2553 07:29

ผมอยู่ที่ ตำบล เกษตรพัฒนา อำเภอ บ้านแพ้ว จังหวัด สมุทรสาคร เป็นเขต เทศบาล แต่เน็ตห่วยมาก มีของ tot ก็ความเร็วก็ไม่ถึง ครึ่งตามแพ็กเกจ และ เข้าไม่ทั้วถึงทั้งตำบล เด็กด่ากันระงม

ความคิดเห็นที่ 24แจ้งลบ

patchamon , 22 ตุลาคม 2553 20:10

funclub เก็บเงิน 50.00 บาท/สัปดาห์ โดนไป 250.00 ติดต่อ 02 2612678 เพื่อยกเลิก กลับไม่มีคนรับสาย หากินกันง่ายๆ อย่างนี้ ขอให้ กทช ช่วยกำจัดพวกเหลือบให้ที่นะคะ ขอบคุณ

ความคิดเห็นที่ 23แจ้งลบ

neng , 21 กันยายน 2553 20:36

ได้ใช้มือถือเล่นเน๊ตแล้วได้ไปใน hi5 ของตัวเองแต่หน้าจอมือถือมันเล็กเราก็อ่านว่ามีข้อความหรือรูปภาพซึ่งต้องโหลดเราก็เข้าใจว่าเป็นของเพื่อนก็เลยโหลด สรุปว่าเป็นเว็ปของพวกภาพเซ็กซี่ ซึ่งคิดราคาข้อความละ 12 บาท เราได้กดไป1ครั้ง แต่มันไม่จบแค่นั้น กลายเป็นว่ามันได้ส่งข้อความเป็นเว็ปมาให้ตลอดและคิดเงินทุกครั้งโดยที่เรายังไม่ได้โหลด ส่งมาวันละประมาณ5ครั้ง=60บาทต่อวัน กว่าเราจะรู้ว่ามันเล่นหักอย่างนี้ก็7วันเราก็เสียเงินให้มันเปล่าๆ และถ้าบางคนไม่สนใจหรือไม่รู้ ก็โดนหักเงินเป็นจำนวนมาก

ความคิดเห็นที่ 22แจ้งลบ

123 , 10 กันยายน 2553 10:49

พนักงานaisโกงเอาซิมไปใช้ไม่จ่ายเงินโดนเรียกเก็บจะยึดทรัพย์สิน

ความคิดเห็นที่ 21แจ้งลบ

ติดต่อกลับด้วยก็ดีครับ , 29 สิงหาคม 2553 01:01

คือว่า 3bb ผมพึ่งติดตั้งมาประมาณ 1 เดือนเศษ แรกๆ เนทเสถียรดีมากวิ่ง
4- 5mb ตลอด แต่พอมาสัก 2 อาทิตย์ที่ผ่านมา วิ่งไม่เสถียรเลย บางทีวิ่งไม่ถึง 1mb อยู่ก็ 5mb อยู่ๆก็ลดอีก ผมแจ้งทางเวบไซท์ไปแล้ว แต่ก็ไม่เห็นมีใครติดต่อกลับมา หรือแก้ปัญหาอะไรให้เลยครับ

ความคิดเห็นที่ 20แจ้งลบ

rinsang , 16 กรกฎาคม 2553 19:12

เมื่อไหร่ Hutch จะแก้ปัญหาเรื่อง โทรเข้า Ais and TRUE ซักที ช่องสัญญาณไม่พอหรือโดน Block เนื่องจากเป็น Buffet กลัว Hutch จะกวาดตลาดซะหมด หรืออย่างไร ทาง กทช. รีบเจรจาด่วน มีมือถือแต่โทรไม่ออก บ้ากันไปใหญ่ พอได้ของถูกมาใช้หน่อยต้องมีปัญหาทุกที

แล้วอย่างนี้ไม้สามารถโทรออกได้ ใช้ระบบเติมเงินวันหมดแล้วแต่เงินยังเหลือก็โทรไม่ได้ต้องเติมเงินไว้เพื่อไม่ให้โดนระงับ กทช ช่วยด้วยแบบนี้ผู้ให้บริการเอาเปรียบผู้ใช้บริการหรือไม่?

ความคิดเห็นที่ 19แจ้งลบ

namjued2 , 9 กรกฎาคม 2553 21:08

อยากให้ท่านผู้ที่ดูแลความถี่สนใจcb 245บ้างครับ ผมใช้มา8ปีกว่าครับเมื่อก่อนก็ยังพอทนแต่ทุกวันนี้ กลุ่มที่ใช้บอกเตน ขออนุญาติก็ขอไมได้ แต่ท่านเล่นสายอาการ ได4 แถมเพื่มบู๊ตเข้าไปอีกครับระบุนามเลยครับ แบ๊ง แกเล่นชนิดเพือนๆอยู่บางพลีเสายางคุยกันไม่ได้เลยครับ ผมเข้าใจว่าเป็นวิทยุประชาชนบอกแกให้เบาแกก็บอกให้ย้ายความถี่ทั้งที่ผมก็เสตนบายก่อนกแล่นอีกครับ เคยปรืกษาผู้ที่ดูแลทางโทรศัพท์แล้วครับ ไม่ต้องให้ท่านแบ๊งเลิกเล่นหรือถูกตรวจจับแต่อยากให้แกลดการอีดบู๊ดลงบ้างเพื่อนๆจะได้ใช้กันบ้างครับ อยากให้ กทช ควบคุมกลุมเคนหน่อยครับ ปรกติก็ขออนุญาติตั้งสถานีไม่ได้อยู่แล้วนี่แกเล่นได4ยังไม่พอเพื่อบู๊เตอร์เข้าไปอีกไม่ให้ผมร้องเรียนได้ไงครับ จากคนรักความถี่ น้ำจืด2

ความคิดเห็นที่ 18แจ้งลบ

ยิ่งยืน , 9 กรกฎาคม 2553 15:59

ค่ายใบพัด ฟ้า เราใช้มา 5 ปี ดีทุกอย่าง แต่รอบเดือน มิ.ย.53 ได้รับ sms ประชาสัมพันธ์ ให้โหลดเพลงจาก RingThai เราแค่รับข้อความแล้วได้เปิดอ่านดู...ว่าส่งมาจากไหน เรื่องอะไร อ่านจบ กด*ออก* ทุกวันมี sms 1เดือน=30วัน สรุปบิลเรียกเก็บเงิน ครั้งละ 25 บาท โดนร่วม 700 บาท**โทรแจ้งศูนย์ ก็รับเรื่องแบ่งค่าเสียหายให้ลดหนี้ให้ 250 บาท งง เหมือนกัน นี่หากส่ง 1 ล้านเบอร์ ก็ 25 ล้านบาท ให้กับลูกค้า เด็กๆ เยาวชนๆ ที่เปิดอ่านโดยไม่รู้ว่าหักเงินทันที 25 บาท // ที่ถูกต้องคือ รายได้เข้าส่วนแบ่งให้ค่าย operator มากกว่า เราเลยแจ้งปิดเบอร์ค่ายนี้ ดีกว่า....เลือกที่เราสบายใจครับ

ความคิดเห็นที่ 17แจ้งลบ

ไม่ระบุ , 18 มิถุนายน 2553 19:47

เราสอบถามบ้านเพื่อนที่ใช้เคเบิ้ลทีวีของ Happy Home พบว่า ค่าบริการเคเบิ้ลที่วีย่านสาธร-ยานนาวา ที่บริษัทไทยซุ่นเคเบิ้ลทีวีจำกัด ดูแลอยู่นั้นจ่ายแพงกว่า
เลยเกิดความข้องใจว่าบริการเดียวกัน แต่ผู้ชมเลยต้องจ่ายไม่เท่ากันนั้น เพราะรัฐเก็บค่าสัมปทานสูงกว่ากันหรือผู้ให้บริการกำหนดราคาเกินจริงและรัฐไม่ได้ดูแล
และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปิดให้คู่แข่งรายอื่นเข้ามาให้บริการเพิ่ม เพื่อให้ค่าบริการและการให้บริการเคเบิ้ลที่วีใกล้กับในเขตพื้นที่อื่น

ความคิดเห็นที่ 16แจ้งลบ

ผู้ร่วมชะตากรรม , 3 มิถุนายน 2553 22:52

โดนบ่อยมาก ไม่ได้ส่ง sms พอบิลค่าบริการมา ต้องเสียตังค์ค่า sms เดือนละ 50 , 60 บาท งง!! เหมือนกัน บริการรับข่าวสารทาง sms ก็ไม่เคยสมัคร ไม่รู้เรียกเก็บจากส่วนไหน พอสอบถามกับไป call center กลับบอกว่าเราอาจจะเผลอสมัครบริการไป พูดมามั่ว ๆ แบบปัดความรับผิดชอบ เซ็งสุด ๆ

ความคิดเห็นที่ 15แจ้งลบ

นายสุมิน กาฬภักดี , 22 เมษายน 2553 16:46

การเอาเปรียบ โทรศัพท์มือถือ หมายเลข 0892189573 ของระบบ ais เนื่องจาก มีเงินเหลือประมาณ 400 บาท แต่โทรออกไม่ได้เนื่องจากเวลาหมด

ความคิดเห็นที่ 14แจ้งลบ

นายสุมิน กาฬภักดี , 22 เมษายน 2553 16:42

ต้องการให้รัฐบาล ทำกฏหมายเรื่อง
แก้ใขเรื่อง โทรศัพท์ ais
ในเครื่อง มีเงิน จำนวน 400 บาท แต่เนื่องจาก โทรออกไม่ได้เนื่องจากเวลาหมด
น่าจะมีกฎหมายมาควบคุม เนื่องจากเอาเปรียบผู้ใช้ โทรศัพท์มือถือ คงไม่ใช่ผมคนเดียว คงเป็นเหมือนผมหากเป็นกรณีดังกล่าว

ความคิดเห็นที่ 13แจ้งลบ

pinyo runyamuk , 26 มีนาคม 2553 21:25

การบริการของ true แย่มากๆๆ ผมมีปัญหาเรื่อง internet
ที่ได้ speed ไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ ผมต้องเป็นคนโทรตามเรื่องตลอด มีอย่างที่ไหนให้ลูกค้าโทรตาม ไม่มีอะไรคืบหน้าเลย
ไม่มีอะไรที่ชัดเจนเลยซักอย่าง ผมจะบอกทุกๆคนที่ผมรู้จักและบอกต่อๆไปเรื่อยๆ ว่าอย่างไปใช้บริการของ true

ความคิดเห็นที่ 12แจ้งลบ

เสือน้อย , 7 กุมภาพันธ์ 2553 22:13

ได้รับซิมสามจีแบบรายเดือนของทีโอทีที่ศูนย์ประชุม พอมาใช้เน็ตก็ต่อไม่ค่อยติดยิ่งเวลา 6 โมง ถึงตี 2 ต่อไม่ติดเลย ใช้อยู่แถวเพชรเกษม96 เอไอเอสโทรเข้าก็ไม่ค่อยติด สัญญาตั้งปีนึงเซ็งมากๆเลย

ความคิดเห็นที่ 11แจ้งลบ

รุจิรา , 31 มกราคม 2553 13:09

บอกว่าแจกฟรีค่าโทรดีแทครายเดือน เราไม่โทรสักบาท แต่มีบิลเรียกเก็บรายเดือนให้จ่ายเงิน เราโทรขอยกเลิกก็บอกว่าต้องชำระเงินก่อนเราก็โง่จ่ายไปแล้วครั้ง1 ไปติดต่อที่ศูนย์ย่อยสาขาเซ็นทรัลบางนาแล้วแถมเอบัตรประชาชนเราไปถ่ายเอกสาร เราก็ถามพนักงานแล้วนะว่ายกเลิกเบอร์เรียบร้อยแล้วใช่ไหม เค้าตอบว่าใช่ ต่อมาประมาณ1 ปี มาเรียกเก็บแถมพร้อมหมายหนี้สินและทนายความมาด้วย ต้องจ่ายเงินจำนวน 2843.51 บาท งงเลยอะไรกันนักกันหนา เราจะทำงัยดีเสียเงินไปฟรี ๆ แล้ว1 ครั้งนะ เราคิดว่าเรื่องนี้มันจบไปตั้งนานแล้วแต่ทำไมถึงมีบิลทวงหนี้มาอีกเราจะร้องเรียนขอความช่วยเหลือจากใครได้ (ของฟรีไม่มีในโลกจริง ๆ แต่เราก็ไม่ได้โทรเลยตรงนี้และที่เราเจ็บใจมาก )

ความคิดเห็นที่ 10แจ้งลบ

lar , 25 มกราคม 2553 08:55

โทรศัพท์ทรูมูพ มีค่าใช้จ่ายไม่เป็นตามจริงแจ้งทางบริษัททรูแล้วแต่ทางทรูบอกว่ามีบิลออกมาแล้วต้องจ่ายก่อน แต่แจ้งปิดทุกบริการมาแล้ว 2 เดือนแล้วค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ยังมีบิลมาแจ้งเหมือนเดิมอย่างนี้จะไปร้องทุกข์กับใครได้ ถ้าไม่จ่ายก็งดให้บริการอีก และมีข้อความมารบกวนตลอดเวลา

ความคิดเห็นที่ 9แจ้งลบ

chengman , 13 มกราคม 2553 22:25

เมื่อไหร่ Hutch จะแก้ปัญหาเรื่อง โทรเข้า Ais and TRUE ซักที ช่องสัญญาณไม่พอหรือโดน Block เนื่องจากเป็น Buffet กลัว Hutch จะกวาดตลาดซะหมด หรืออย่างไร ทาง กทช. รีบเจรจาด่วน มีมือถือแต่โทรไม่ออก บ้ากันไปใหญ่ พอได้ของถูกมาใช้หน่อยต้องมีปัญหาทุกที

ความคิดเห็นที่ 8แจ้งลบ

ta , 28 ธันวาคม 2552 16:48

ดิฉันเป็นลูกค้าของ true แบบเติมเงินนะคะ วันหนึ่งดิฉันได้รับเบอร์แจกฟรีจากพนักงานของ true แถวๆ อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ พนักงานบอกว่า"หากยังไม่เปิดใช้บริการต้องเสียเงิน 9 บาท ต่อเดือน" ดิฉันจึงรับมา 1 เบอร์ แต่เดือนถัดมามีบิลส่งมาที่บ้าน ให้ไปเสียเงิน 54 บาท จึงคิดจะปิดเบอร์พอไปเสียจริงๆ 129 บาท เห็นว่าเป็นเงินไม่มากมายจึงยอมเสียเงินไปจะได้จบๆ กัน แต่พอเดือนถัดมาทาง true ก็ส่งบิลมาจะเอาเงินอีก อย่างนี้อยากทราบว่าจะดูแลผู้บริโภคอย่างไร และฝากไปถึงบริษัท true ด้วย ไม่มีวิธีหาเงินเข้าบริษัทแล้วหรือไรถึงได้ใช้วิธีหลอกลวงเพื่อหาเงินจากลูกค้า หากยังทำอย่างนี้บริษัทคงไม่เจริญขึ้น และก็คงไม่มีใครใช้เครื่อข่ายอีกเพราะเท่าที่ดูๆ มาก็มีแต่คนบ่นเรื่องการให้บริการและชอบโกงเงินลูกค้าทั้งนั้น มีแต่คนบ่น คนเราควรทำธุระกิจด้วยความซื่อสัตย์ถึงจะอยู่ได้ยืนนาน

ความคิดเห็นที่ 7แจ้งลบ

Aundy , 7 ธันวาคม 2552 22:29

ผมใช่ Internet ADSL ของ ToT มาหลายปี คือว่าผมเห็นว่าสัญญาผูกพันธ์ 1 ปี และเป็นการต่อโดยอัตโนมัตินี้มันไม่ยุติธรรม อยากให้ทาง ToT แก้ไขสัญญาอาจเป็น 1-3 เดือนก็พอ ไม่ควรจะมีสัญญาผูกพันธ์ที่ยาวนานถึง 1 ปี เพราะพออยู่ในสัญญาที่ต่ออัตโนมัตินี้ถ้าเราไปยกเลิกจะมีการเสียค่าปรับประมาณเกือบ 3 พันบาท ถ้ามีเหตุจำเป็นต้องย้ายที่อยู่หรือต้องเลิกสัญญาก่อนก็ถือว่าประชาชนรับกรรมอีกใช่หรือป่าวครับ ช่วยแก้ไขด้วยนะครับ

ความคิดเห็นที่ 6แจ้งลบ

โอ๋ , 30 พฤศจิกายน 2552 16:24

ใช้มือถือระบบเติมเงิน one2call เรียกหา call center 1175 เสียนาทีละ 4 บาท แจ่ม.......

ความคิดเห็นที่ 5แจ้งลบ

พัฒนสิงห์ , 16 พฤศจิกายน 2552 09:59

เห็นโฆษณาในรถไฟใต้ดินของ กทช แล้วเอือมระอาครับ โฆษณาเรื่อง Number Portability ยังไม่ได้เปิดใช้งานแต่ "โฆษณาบอกว่าใช้ได้แล้ว" กทช ทำไปเพื่อ เป็นหน่วยงานของรัฐซะเปล่า ทำไรไม่คิด

ความคิดเห็นที่ 4แจ้งลบ

ณัฐชุดา เมฆพยม , 15 พฤศจิกายน 2552 19:59

เนื่องจากที่บ้านใช้ INTERNET Hi Speet แบบ 3 Mb.ของ TOT แต่บางครั้งก็ช้ามากเหมือนไม่ใช่ Hi Speet ก็ย้งทนใช้อยู่ ล่าสุดเมื่อวันที่ 12 พ.ย. เวลา 19.00 น ไม่สามารถเข้าINTERNET ได้ และได้สอบถามมาที่ 1100 ได้คำตอบว่าได้มีการ Set ระบบให้รอประมาณ 15 นาที ปรากฎว่ากว่าจะใช้ใด้ 21.45 น. ไม่ใช่ 15 นาที อย่างที่แจ้ง ก็ยังพอทน ล่าสุดเมื่อวันที่ 13 พ.ย. เวลา 21.30 น, ก็เข้าไม่ได้ และได้สอบถามที่ 1100 เช่นเดิมได้มีการ Set Modem แต่ยังใช้ไม่ได้ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าน่าจะเป็นที่สัญญาน จะรับเรื่องและแจ้งช่างให้ และเมื่อวันที่ 14 พ.ย. เวลาประมาณ 13.00 น. ก็ยังเข้าไม่ได้ ได้สอบถามเหมือนเดิมก็ได้คำตอบว่าจะแจ้งช่างให้แต่ไม่ขอเบอร์ติดต่อกลับ ล่าสุดเมื่อเวลา 19.00 น. ก็ยังไม่สามารถเข้าได้เหมือนเดิมและเจ้าหน้าที่ขอเบอร์ติดต่อกลับเพื่อแจ้งช่างให้เป็นรอบที่ 3 ดิฉันรอคอยการใช้อินเตอร์เน็ท เพราะงานต้องส่งผ่านทาง Mail แต่กลับใช้ไม่ได้ ติดต่อจะขอยกเลิกก็ติดเงื่อนไข ต้องชำระเงินค่าปรับ อย่างนี้หรือคือการให้บริการที่ดีของ TOT มันตรงกันข้ามเลย ขณะพิมพ์จดหมายร้องเรียน ก็ใช้โทรศัพท์ร้องเรียนไปที่ 1177 ใช้เวลาไปแล้วประมาณ 20 นาที ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย นั่งฟังแต่คำว่า " ขออภัยค่ะ ขณะนี้เจ้าหน้าที่ให้บริการเต็มทุกคู่สาย กรุณาสักครู่ " หลายรอบมาก ไม่ทราบว่าลูกค้าร้องเรียนมากจนคู่สายเต็มหรือเปล่า อยากให้ทาง หน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนนำเรื่องนี้เสนอให้ผู้บริหารของTOTรับทราบบ้าง จะได้แก้ไขให้มีการบริการที่ดีขึ้นบ้าง ปัจจุบันนี้ วันที่ 15 พ.ย. เวลา 20.00น.ยังใช้ไม่ได้ และติดต่อกลับมาที่ 1177 ครึ่งชั่วโมงแล้วยังไม่มีคนรับ

หมายเลขที่ใช้งาน 02 - 5040613 จดทะเบียนในนามคุณนิธาน จงสกุล
หมายเลขติดต่อกลับ 086-338-6832 ณัฐชุดา
Email NUTCHUDA_MAM@HOTMAIL .COM

ความคิดเห็นที่ 3แจ้งลบ

วริทธิ์นันท์ เด่นนิพนธ์ , 7 ตุลาคม 2552 15:40

ปัญหาเรื่องการสื่อสารของ โทรศัพท์มือถือ Hutch เวลาที่โทรไปยังเครือข่ายอื่น เช่น True และ Ais ต้องกดโทรหลายๆครั้งไม่ต่ำกว่า 10 ครั้งจึงจะสามารถติดต่อได้หรือไม่ก็โทรไม่ได้เลย แต่ถ้า โทรเข้า เครือข่าย ของ D-tac แค่ครั้งเดียวก็ติด เลยครับ
เวลาที่โทรไม่ติด จะมีเสียงแจ้งว่า ขอโทษค๊ะเครือข่ายปลายทางยังไม่ว่างในขณะนี้ ได้ยินจนเซ็งครับแต่พอลองเอาเบอร์อื่นโทรไปก็ติดเลยแต่ถ้าเอาเบอร์ Hutch โทรก็จะได้ยิน คำเดิมๆ ว่า ขอโทษค๊ะเครือข่ายปลายทางยังไม่ว่างในขณะนี้ เซ็งครับ ช่วยทีนะครับเบื่อจน จะเลิกใช้แล้วครับ

ความคิดเห็นที่ 2แจ้งลบ

แซม , 6 ตุลาคม 2552 20:49

อยากให้ช่วยจัดการโทรศัพท์บ้านพื้นฐานของtrueที่บริษัทยัดเยียดฝากข้อความให้คนที่โทรเข้าคือว่าโทรติดไม่ติดก็ต้องเสียตังค์โดยถ้าคนไม่อยากให้เสียตังค์ก็ต้องโทรยกเลิกทุกคนผมว่ามันเป็นการละเมิดสิทธิ์ของลูกค้าที่เค๊าไม่ต้องการ ผมว่าถ้าเค๊าต้องการค่อยแจ้ง ไม่ใช่ไม่ต้องการค่อยแจ้ง ช่วยดูแลหน่อยคับ ถ้าเป็นต่างประเทศแกโดนฟ้องร้องค่าเสียหายแน่ ถ้าไม่ยอมเลิกพฤติกรรมแบบนี้ ชุมนุมประท้วงให้ได้อายแน่แล้วจารวมตัวเรียกร้องค่าเสียหายแน่แน่คับ

ความคิดเห็นที่ 1แจ้งลบ

สุเมธี , 1 ตุลาคม 2552 23:26

1.โทรศัพท์มือถือ true โทรๆอยู่ตัด สายหลุดบ้างล่ะ เครือค่ายล่มบ้างล่ะ แจ้ง call centerไปแจ้งว่ากำลังปรับปรุงเครือข่ายทุกครั้ง และกระผมแจ้งมาแล้ว 3 เดือนและแจ้งทุกอาทิตย์เลยได้รับคำตอบเหมือนเดิม
2.เงินเหลือ 179 บาท เบอร์โดนปิดไปเลยแจ้งเครือข่ายๆ บอกว่าเวลาหมดและไม่มีการเติมเงินเพิ่มเลย