กรุงเทพธุรกิจ

กรมสรรพากร เตรียมปรับเว็บยื่นเสียภาษีสู่ยุค 2.0 สร้างปฏิสัมพันธ์ภายในเว็บมากกว่ายื่นเสียภาษี เผยที่ผ่านมาคนไทยยื่นภาษีผ่านเน็ตเพิ่มทุกปี

 แหล่งข่าวเทคโนโลยีสารสนเทศ กรมสรรพากร กล่าวว่า ปีนี้ กรมสรรพากรมีแผนปรับรูปแบบเว็บไซต์การยื่นเสียภาษีเข้าสู่เว็บ 2.0 ให้คนไทยสามารถมีปฏิสัมพันธ์ภายในเว็บได้มากกว่าแค่การยื่นเสียภาษีตามปกติ ระบบต้องให้บริการง่าย และมีฏิสัมพันธ์กับผู้เสียภาษีมากขึ้น

 แหล่งข่าวคาดว่า หากปรับระบบเว็บให้น่าสนใจ และง่ายต่อการใช้บริการมากขึ้น ก็จะมีจำนวนผู้ยื่นภาษีผ่านเน็ตมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มนิติบุคคล ปัจจุบันจำนวนผู้ยื่นภาษีผ่านเว็บต่อปีมีเฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 7 ล้านราย จาก 2-3 ปีก่อนหน้านี้ มี 2 ล้านราย ส่วนใหญ่ยังเป็นมนุษย์เงินเดือนที่ยื่นผ่านเน็ตมากที่สุด รองลงมาเป็นนิติบุคคลที่มีจำนวนการยื่นผ่านเน็ตเพิ่มขึ้น

 การปรับปรุงเว็บให้ดีขึ้นจะส่งผลต่อภาพลักษณ์ของกรมฯ และยังทำให้หน่วยงานภาครัฐอื่นๆ ได้นำไปเป็นกรณีศึกษาในการพัฒนาระบบอีเซอร์วิสให้ประชาชน ซึ่งที่ผ่านมาเว็บยื่นเสียภาษีของกรม ถือเป็นตัวอย่างความสำเร็จในการให้บริการไอทีภาครัฐ

 "ยังไม่ได้พูดคุยรายละเอียดสำหรับงบการลงทุน แต่จะไม่ใช้เงินจำนวนมากๆ เพราะสภาพเศรษฐกิจไม่เอื้ออำนวย กรมฯ อาจหันมาประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่ช่วยลดต้นทุนเรื่องการบริหารจัดการมากขึ้น เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง การเอาท์ซอร์สระบบไอทีบางอย่างให้บริษัทผู้เชี่ยวชาญได้ดูแล" แหล่งข่าว กล่าว

 ทั้งนี้ ทางกรมได้เจรจา และระดมสมองกันภายในแล้วถึงแผนการปรับปรุงเว็บดังกล่าว คาดว่าเร็วๆ นี้จะสามารถเปิดตัวได้อย่างเป็นทางการ

 "ที่ผ่านมากรมสรรพกร ลงทุนเรื่องของการให้บริการไอที โดยเฉพาะการยื่นเสียภาษีผ่านเว็บ มีการพัฒนาระบบดาต้าเบส พัฒนาบุคลากร รวมถึงฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ไปแล้วไม่ต่ำกว่า 100 ล้านบาท ภายในปีนี้อาจลงทุนเพิ่มแต่คงใช้เงินจำนวนไม่มาก เพราะช่วงแรกได้ลงทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการอินเทอร์เน็ตไปมากแล้ว"

 ด้านนางจันทิมา ศิริแสงทักษิณ ที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และการสื่อสาร กระทรวงการคลัง ให้ความเห็นว่า ปัจจุบันการให้บริการอีเซอร์วิสของภาครัฐ ยังมีผู้ใช้บริการน้อยมากไม่ถึง 1%

 นอกจากกรมสรรพากรที่ดูแล้วสามารถให้บริการบนเน็ตที่เป็นรูปธรรมสำเร็จสุด รองลงมาก็เป็นด้านการศึกษา โดยเฉพาะการลงทะเบียนโอเน็ต เอเน็ตผ่านเว็บ ก็ถือว่าประสบความสำเร็จ หากภาครัฐเดินหน้าผลักดันบริการให้น่าสนใจ และผู้ใช้บริการได้ประโยชน์ คาดว่า โครงการอี-กอฟเวิร์นเม้นท์ของรัฐบาลจะประสบความสำเร็จมากกว่านี้

 "แต่ที่น่าเสียดาย คือ บรรดามหาวิทยาลัยทั้งหลายเกือบครึ่งขณะนี้ ได้ไม่ได้นำไอทีมาใช้ทั้งเรื่องของการเรียน และการลงทะเบียนเรื่องต่างๆ เลย ทำให้เราคาดเดาได้เลยว่าต้องใช้เวลาอีกนานในการสร้างการรับรู้ให้เกิดขึ้น"

Tags : กรมสรรพากร