กรุงเทพธุรกิจ

คุณใช้โทรศัพท์มือถือทำอะไรบ้าง นอกจากโทรออกและรับสายแล้ว ยังกดส่งเอ็มเอ็มเอส เช็กข่าวและอัพเดทข้อมูลในเฟซบุ๊กและทวิตเตอร์

 “พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือเปลี่ยนแปลงไป จากการใช้งานเสียงในการโทรออก-รับสาย ก็เริ่มมีการส่งข้อความ ข้อความพร้อมเสียง และเข้าถึงธุรกรรมออนไลน์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นธุรกรรมการเงิน การใช้งานในด้านธุรกิจ จนปัจจุบันโทรศัพท์มือถือกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว” สมประสงค์ บุญยะชัย รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าว

 ขณะที่ผลสำรวจพฤติกรรมการใช้มือถือของลูกค้าเอไอเอสพบว่า ลูกค้าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยมือถือเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 40 ชั่วโมงต่อเดือนต่อคน อีกทั้งพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือของวัยโจ๋ 15-25 ปีในรอบ 7 วัน พบคุยโทรศัพท์ลดลง เดิมปี 2543 ช่วงอายุนี้คุยโทรศัพท์เฉลี่ย 10 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ก็เปลี่ยนเป็นการใช้สื่อเน็ตเพิ่มขึ้น ทั้งเช็กอีเมล สนทนาออนไลน์รวมถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆ

 ด้วยรูปแบบความต้องการใช้งานที่หลากหลายของผู้บริโภค โทรศัพท์มือถือจึงต้องเป็นอัจฉริยะ รองรับความต้องการใช้งานทุกรูปแบบ หรือ "มัลติฟังก์ชัน" จึงไม่แปลกที่สมาร์ทโฟนราคาหลักหมื่นจะกลายเป็นสินค้าติดลมบน เช่น โนเกียเอ็น 900 แบล็คเบอร์รี่นิวโบลด์ รวมถึงเครื่องมือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างแอร์การ์ด 3 จี ความเร็ว 7เมกะบิต ที่เอไอเอสยืนยันว่า เชื่อมต่อเร็วที่สุดในปัจจุบัน

 ปีเสือนี้คนไทยจะมีโอกาสใช้ บริการกระเป๋าเงินบนมือถือ ผ่าน "โมบาย เพย์เวฟ" แทนการพกเครดิตการ์ดหรือเงินสด แค่มีโทรศัพท์มือถือและซิมเอไอเอสก็สามารถดูหนัง เข้าร้านอาหาร ช็อปปิ้ง ซื้อน้ำอัดลมจากตู้หยอดเหรียญและขึ้นรถไฟฟ้า ได้โดยไม่ต้องพกกระเป๋าเงิน ทั้งยังได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ จากความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจ

 มือถือยังมีบริการเสริมสำหรับผู้ที่ชื่นชอบความบันเทิงผ่านบริการ "แอพสโตร์" คลังความบันเทิงบนมือถือ โดยรวมสาระความบันเทิงไว้กว่า 1 หมื่นรายการทั้งในและต่างประเทศ ให้เลือกดาวน์โหลดทั้งแบบฟรีและเสียเงิน

 ส่วน เอ็มเอสเอ็ม ซิม (MSN Sim) ตอบรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ เอไอเอสเลือกจับมือกับไมโครซอฟท์ ด้วยเชื่อใจในเอ็มเอสเอ็ม เจ้าของโปรแกรมแชทอมตะ เชื่อมต่อบทสนทนาได้โดยไม่ต้องเป็นมือถือรุ่นเดียวกัน ใช้ได้ทุกคนทุกเครื่อง

 ศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) เผยผลสำรวจที่ได้จากการสอบถามกลุ่มตัวอย่าง 11,991 คนผ่านอินเทอร์เน็ต พบว่า สัดส่วนการใช้โทรศัพทมือถือเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นเป็น 10% จาก 7% ส่วนใหญ่ใช้อ่านข่าว แชทคุยกับเพื่อน ค้นหาข้อมูลและรับส่งข้อมูล ส่วนที่ใช้งานดูทีวีมีตอบบ้างเป็นประปราย

 "สังคมปัจจุบัน อินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งที่แม้แต่เด็กเล็กก็รู้จัก แต่หากมองย้อนกลับไป 10 ปีก่อนหน้านี้ จะเห็นว่า อินเทอร์เน็ตเป็นเหมือนของแบรนด์เนม ราคาแพง ไม่มีใครกล้าแตะ และที่สำคัญ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลาโดยเฉพาะการออนไลน์บนมือถือ ซึ่งตัวเลขปี 2552 มียอดผู้ใช้มากกว่า 6.5 ล้านราย" ผู้บริหารเอไอเอส กล่าว

 ปี 2553 เอไอเอสปักธงจะสร้าง ระบบนิเวศแห่งโลกสื่อสาร ประกอบด้วย 5 องค์ประกอบที่เชื่อมโยงกัน อยู่ร่วมกันได้อย่างสมดุลและลงตัว ได้แก่ อุปกรณ์สื่อสาร ช่องทางบริการลูกค้า ผู้ให้บริการเนื้อหา ผู้พัฒนาโซลูชั่นและพันธมิตรธุรกิจ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและสร้างความแข็งแกร่งให้โลกโทรคมนาคม อีกทั้งตั้งเป้าจะทำให้ปีนี้กลายเป็น “ปีแห่งเสือติดปีก” ของธุรกิจมือถือ

Tags : โทรศัพท์มือถือ • เอไอเอส • อินเทอร์เน็ต • คอมพิวเตอร์