กรุงเทพธุรกิจ

เซเว่น อีเลฟเว่น ขออภัยลูกค้าที่สินค้ามีน้อยกว่าความต้องการ บริษัทไม่นิ่งนอนใจ หาช่องทางแก้ไข ด้วยวิธีการต่างๆ

 ผลกระทบ้ำท่วม ยังก่อความเสียหายเพิ่มอย่างต่อเนื่อง ภาวะสินค้าขาดแคลน ขยายวงกว้าง หลังจากห้างค้าปลีกหลายแห่ง มีปัญหาสินค้าขาดชั้นวางจำหน่าย ร้านอิ่มสะดวก เซเว่นอีเลฟเว่น ที่ก่อนหน้านี้ต้องปิดบริการไปแล้วกว่า  150 แห่ง ล่าสุดสถนานการณ์ยังไม่ดีขึ้น ผู้บริหารต้องออกแถลงาการณ์ ชี้แจงภาวะสินค้าไม่เพียงพอต่อการจำหน่าย

ออกแถลงการณ์สินค้าไม่พอ

 นายบัญญัติ คำนูณวัฒน์  ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บมจ. ซีพี ออลล์ ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่นเปิดเผยว่า จากกรณีเหตุการณ์ภัยธรรมชาติน้ำท่วมอย่างรุนแรงที่กำลังเกิดขึ้นหลายจังหวัดในขณะนี้ ได้ส่งผลให้สินค้าภายในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น หลายแห่ง โดยเฉพาะบริเวณจังหวัดที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม มีปริมาณลดน้อยลงทำให้ไม่สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ตามความต้องการอย่างครบถ้วนเหมือนในยามปกติ

 ทั้งนี้เนื่องมาจากการล่าช้าและความยากลำบากในการขนส่ง อีกทั้งซัพพลายเออร์ หรือ ผู้ผลิตสินค้าป้อนให้กับเซเว่น อีเลฟเว่น บางรายลดปริมาณการผลิตลง ประกอบกับปริมาณความต้องการของประชาชนขณะนี้ได้เพิ่มสูงขึ้นอย่างมากเป็นประวัติการณ์ ซึ่งบริษัทต้องขออภัยลูกค้าและประชาชนทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

 “อย่างไรก็ตาม ขณะนี้บริษัทโดยคณะผู้บริหารและพนักงานทุกคน ต่างก็มิได้นิ่งนอนใจ แต่ได้ช่วยกันพยายามหาทางแก้ไข ด้วยวิธีการต่างๆ ตลอดเวลา อย่างเต็มความสามารถ อาทิ การสั่งสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าต่างจังหวัดเข้ามาเสริม, การแสวงหารถขนส่งขนาดใหญ่เพิ่มเติม, การหาสินค้าทดแทน, การเพิ่มจุดกระจายสินค้าขนาดย่อมเพิ่มขึ้น ฯลฯ 

 ด้วยความพยายามอย่างไม่ย่อท้อนี้ เชื่อว่าจะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของผู้บริโภคได้ในระดับหนึ่ง และเมื่อสถานการณ์น้ำท่วมคลี่คลายลง บริษัทจะเร่งรีบดำเนินการในทุกๆ ด้าน เพื่อทำให้ปริมาณสินค้าของร้านมีเพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าเหมือนเช่นที่ผ่านมาโดยเร็วที่สุด” นายบัญญัติ กล่าว

Tags : น้ำท่วม 2554 • เซเว่น