กรุงเทพธุรกิจ

ยังเป็นวันที่ยังยิ้มรับก้าวที่ยังเติบโตได้อยู่สำหรับเจเนอเรชั่นที่สอง ของอุตสาหกรรมผลิตและจำหน่ายแผ่นพิมพ์วงจรอิเล็กทรอนิกส์ หรือ PCB

หากแต่ในวันนี้วันที่โลกก้าวผ่านจากยุคอุตสาหกรรมมานมนานและกำลังจะผลัดเปลี่ยนจากยุคข้อมูลข่าวสาร หรือ Knowledge Age ไปสู่ยุค Sustainable Age  แน่นอนอะไรๆ ก็คง ไม่ง่ายเหมือนวันเก่า

พิธาน องค์โฆษิต ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท เคซีอี อีเลคโทรนิคส์ จำกัด (มหาชน) นั้นเป็นอีกหนึ่งในเจเนอเรชั่นที่สองซึ่งเริ่มเข้ามาเรียนรู้ลองเชิงเพื่อรับช่วงต่อกิจการ  ทำให้ในวัยเพียง 28 ปีเขากลับแบกรับภารกิจสำหรับผู้บริหารระดับสูง เรียกว่าทุกวินาทีมีค่าจนแทบจะหมดโอกาสเข้าร่วมกิจกรรมที่เหมาะเจาะกับคนรุ่นเขามากกว่า

และที่ไม่อาจหลีกหนีได้พ้นก็คือ การเผชิญหน้ากับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ หมายถึง ต้องพิสูจน์ตัวเอง 

ซึ่งจะเป็นความจริงได้หรือไม่พิธานเชื่อว่าขึ้นอยู่กับความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้ที่มีวัยวุฒิและคุณวุฒิ รวมถึงการได้ทดลองทำเรียนรู้ผิด-ถูก ด้วยตัวเอง เพราะมันสำคัญมากกว่าปริญญาบัตรสองใบที่การันตีว่าเขามีความรู้ด้านวิศวะไฟฟ้า และเอ็มเอบี จากคอร์แนลยูนิเวอร์ ซิตี้ ประเทศอเมริกาเสียอีก

ทั้งนี้ก็เพราะผลงานของเจเนอเรชั่นแรก (บัญชา-คุณพ่อ) ที่สะสมมาเป็นระยะเวลา 25 ปี สามารถเนรมิตให้บริษัทขนาดเล็กกลายเป็นบริษัทรายใหญ่ในอุตสาหกรรมระดับประเทศและระดับโลก

เดิมชื่อบริษัท ควงเจริญ อีเลคโทรนิคส์ จำกัด (ก่อตั้งในปี 2525) ก็ได้เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยในปี 2531 และแปรสภาพเป็นบริษัทมหาชนในปี 2535 ปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 500 ล้านบาท เรียกชำระแล้วรวม 462.497 ล้านบาท

สินค้าที่ผลิตคือ  PCB ซึ่งเป็นแผ่น EPOXY GLASS ที่มีสื่อนำไฟฟ้า เช่น ตะกั่ว ทองแดง เคลือบอยู่ภายใต้เครื่องหมายการค้า 'เคซีอี' (KCE) ซึ่งเป็นชิ้นส่วนสำคัญขั้นพื้นฐานในการประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องมือสื่อสาร โทรคมนาคม เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์เกือบทุกประเภท  ขณะที่ตลาดหลักของเคซีอีคือ  บริษัทผลิตรถยนต์

แต่เพราะพิษของวิกฤติเศรษฐกิจที่ลุกลาม ผลกำไรจึงทรุดฮวบ ทำให้ต้องรีบสาวลึกเพื่อหาต้นตอที่ต้องแก้ไข หรือต้องรีบดับไฟเสียก่อนจะลุกลามเสียหายหนัก

"เคซีอีเพิ่งรู้สึกตัวว่าจะต้องปรับปรุงอย่างจริงจังเมื่อประมาณปี ค.ศ.2008  เป็นช่วงที่เกิดวิกฤติ อีกทั้งราคาทองแดงวัตถุดิบหลักก็มีความผันผวนสูงมาก  เราต้องสำรวจว่ามันเกิดอะไรขึ้นเพราะยอดขายเราไม่เคยตก เทคนิคการผลิต คุณภาพสินค้าไม่เคยต่ำกว่ามาตรฐาน ลูกค้ายังให้ความยอมรับ เลยต้องหันมาดูเรื่องการบริหารจัดการภายใน"

กลายเป็นโอกาสปัดกวาดหลังบ้านตัวเองให้สะอาดขึ้นหลังจากที่ตะลุยเดินไปข้างหน้าอย่างเดียวมาเป็นสิบๆ ปี

พิธานบอกว่าเป็นสิ่งที่เจเนอเรชั่นแรกนั้นไม่เคยมีเวลาให้เพราะต้องผลิตให้ทันต่อออเดอร์ที่ท่วมท้น  ไม่เคยไปสำรวจว่าหลังบ้านนั้นมีท่อประปารั่ว ไฟเสีย หรือมีปัญหาใดเกิดขึ้นตรงจุดไหนบ้าง

และกลายเป็นโอกาสดีสำหรับเจเนอเรชั่นสองที่จะได้ลับคมสมองด้วย

พิธานบอกว่าจากการเข้าไปเอกซเรย์ก็พบว่าบริษัทของเขามีรอยรั่วหลักๆ อยู่ 3 เรื่อง คือ หนึ่ง ไฟแนนซ์ สอง ระบบการบริหารจัดการที่ไม่รวมศูนย์ และสาม  การบริหารจัดการคนที่ไม่เป็นระบบ

แม้ว่าการแข่งขันนับวันจะรุนแรงและเข้มข้นอย่างไรก็ตาม ยุคสมัยก็ได้ผลิตเครื่องไม้เครื่องมือที่ช่วยผ่อนแรงผู้ประกอบการให้บริหารจัดการธุรกิจได้ง่ายขึ้นกว่ายุคที่ผ่านมามาก  ที่ชัดเจนที่สุดก็คือ ระบบไอที

"บริษัทเรามีโรงงานถึง 4 แห่ง แต่การบริหารจัดการกลับแยกกันแบบตัวใครตัวมันแยกกันทำไม่เกี่ยวกัน  ต่างคนต่างทำ ต่างคนต่างซื้อ เปรียบเหมือน เพียงมองภาพที่แยกย่อยไม่ได้ประมวลจนกลายภาพใหญ่" เขาหมายรวมไปถึงการแยกปฏิบัติงานของพนักงานทั้งหมดที่มีอยู่ 4,500 คนด้วย

"ที่ผ่านมาเราอาศัยความจำคน ประสบการณ์ของคน  ซึ่งพนักงานแต่ละโรงงานต่างคนต่างทำ  และเราไม่เคยนำความรู้ต่างๆ ของคนในทุกขั้นตอนการทำงานมาทำเป็นระบบอย่างชัดเจน แต่วันนี้เราไม่ทำไม่ได้"

เพราะนอกเหนือจากเป้าหมายการลดต้นทุนที่ทุกอุตสาหกรรมคำนึงเป็นข้อแรกแล้ว พิธานบอกว่าระบบยังจะช่วยพัฒนาคนเก่งขึ้น มีศักยภาพที่สูงขึ้นอีกด้วย

ดังนั้นเคทีซีจึงลงทุนระบบ Erp หรือ Enterprise Resource Planning เพื่อใช้วางแผนทรัพยากรให้เกิดประสิทธิภาพ เป็นเงินจำนวนถึง 130 ล้านบาท  รวมถึงวางระบบประเมินผลงานพนักงาน (KPI-Key Performance Index) ไปพร้อมๆ กัน

"เหมือนการเอาแครอทมาล่อ  KPI เหมือนเป็นการสื่อให้พนักงานรู้ว่าคนทำดีต้องได้ดี และจะมีคนมองเขาเวลาทำดี โอกาสเขาจะทำดีก็มีสูง เมื่อก่อนเราเน้นวัดแบบจิตพิสัย ใครจีบหัวหน้างานได้ก็ได้ความดีความชอบไป แต่หัวหน้างานเองก็มีลูกน้องเป็นร้อยๆ คนอาจไม่รู้จริงๆ ว่าใครเก่งจำเป็นต้องมีระบบชี้ให้เห็นผลงานการทำงาน"

เขาบอกว่าการเติบโตของบริษัทต้องพึ่งพาคนเป็นหลัก โดยเฉพาะเป้าหมายที่จะเติบโตจนกลายเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่ทำอยู่ ซึ่งเขาบอกว่ามีแนวโน้มที่แจ่มใส เพราะในอนาคตรถยนต์ทุกรุ่นของทุกแบรนด์ต้องก้าวสู่ไฮบริดซึ่งต้องใช้แผ่น  PCB 

ในวันนี้พิธานยังโชว์ผลงานแค่ขั้นประถม  อีกทั้งงานก็ย่อมต้องมีผิดมีถูก แต่เขาก็หวังว่างานที่ตัดสินใจทำลงไปจะมีส่วนถูกมากกว่าส่วนที่ผิด  เพราะสิ่งที่เขายังขาดก็คือชั่วโมงบิน แต่ก็ย้ำว่า  "ผมพยายามเรียนรู้  ผมพยายามถาม พยายามฟังให้มากเพื่อให้ได้มุมคิด เพื่อให้มีความเฉียบคมรอบคอบกว่านี้"

ทว่าไม่ได้คิดใช้วิธีรวบรัดตัดความด้วยหวังว่างานและการพัฒนาของตัวเองจะสำเร็จลงอย่างรวดเร็ว ชายหนุ่มคนนี้เชื่อว่าไม่ต่างกันระหว่างความหวัง ความฝัน และทุกเมล็ดพันธุ์ที่ล้วนต้องการวันเวลาในการบ่มเพาะทั้งสิ้น

Tags : พิธาน องค์โฆษิต •