กรุงเทพธุรกิจ

เหล่าสาวกแอปเปิล 2.5 แสนคน เปิดแผนรรณรงค์ให้ยักษ์ใหญ่แห่งอุตสาหกรรมไอทีดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานแห่งจริยธรรมอย่างเป็นระบบ

บริษัทแอปเปิล ผู้ผลิตไอโฟน กำลังปวดเศียรเวียนเกล้ากับปัญหาด้านจริยธรรมทางธุรกิจ  หลังจากเหล่าลูกค้า  ก่อหวอด ประท้วงร้านค้าปลีกของแอปเปิลหลายแห่งทั่วโลก เพื่อเรียกร้องให้เหล่าซัพพลายเออร์ของบริษัท  เลิกปฏิบัติกับคนงานของพวกเขา ทั้งที่อยู่ในจีนและต่างประเทศเยี่ยงทาส

การก่อหวอดประท้วง เกิดขึ้นอย่างเงียบๆเมื่อสองสัปดาห์ที่ผ่านมา ในเว็บไซต์เพื่อกิจกรรมทางสังคม ที่มีชื่อว่า Change.org สร้างโดย มาร์ค ชิวส์ หนึ่งในสาวกพันธุ์แท้ของแอปเปิล ที่รู้สึกตกใจเมื่อเขาได้เห็นถึงสภาพการทำงานเยี่ยงทาสในโรงงานซัพพลายเออร์ของแอปเปิลหลายๆแห่งทั่วโลก

เว็บไซต์ดังกล่าว สามารถรวบรวมแนวร่วมได้เกือบ 200,000 คนแล้ว ตั้งแต่เว็บไซต์ก่อตั้งขึ้นมา และ อีก 50,000 คนจากเว็บไซต์ SumOfUs.org เว็บไซต์ที่ทำขึ้นเพื่อล็อบบี้และเรียกร้องให้องค์กรต่างๆมีความรับผิดชอบต่อสังคมมากขึ้น

เว็บไซต์ทั้ง 2 แห่ง จะเป็นแหล่งรวมตัวทางความคิดของกลุ่มผู้ประท้วง ซึ่งการประท้วงจะมีขึ้นทุกๆวันพฤหัสบดี โดยกลุ่มผู้สนับสนุน มีแผนแจกสำเนาใบร้องเรียน ที่มีการลงชื่อ เพื่อแสดงเจตนารมณ์  เข้าร่วมรณรงค์ครั้งนี้ ให้กับพนักงานที่ทำงานอยู่ที่ร้านค้าปลีกของแอปเปิลทั่วโลก  มีเป้าหมาย ตามเมืองสำคัญๆไม่ว่าจะเป็น ในรัฐวอชิงตัน ดีซี นิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก ลอนดอน ซิดนีย์ และบังกาลอร์

ซารา ไรอัน ผู้จัดตั้งกลุ่มเรียกร้องสิทธิมนุษยชนของ Change.org   บอกว่า  "นี่จะเป็นการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญของพวกเรา ในการรวบรวมเสียงจากผู้คนทั่วโลก เพื่อกดดันให้แอปเปิลรื้อโครงสร้างและตั้งระบบห่วงโซ่อุปทานเสียใหม่

ไรอัน หวังว่าจะมีประชาชนเข้าร่วมรณรงค์ประท้วงเรื่องนี้ที่ร้านแอปเปิลสโตร์ สาขาใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งตั้งอยู่บริเวณสถานีรถไฟแกรนด์ เซ็นทรัล เทอร์มินัล ในเมืองแมนฮัตตันประมาณ 40-50 คน

ข้อเรียกร้องหลักของ Change.org คือให้แอปเปิล ปรับกลยุทธ์การปฏิบัติต่อพนักงาน เพื่อป้องกันไม่ให้พนักงานถูกโขกสับ และถูกเร่งให้ทำงานเพื่อผลิตสินค้าใหม่ๆให้ทันกำหนดเส้นตาย  รวมทั้งขอให้แอปเปิล มีความโปร่งใส่ในการเสนอรายงานต่อสมาคมปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม (เอฟแอลเอ) ซึ่งเป็นองค์กรตรวจสอบอิสระที่แอปเปิลเข้าร่วมด้วยเมื่อเดือนที่แล้ว

เอฟแอลเอ เตรียมส่งทีมงานอิสระเข้าตรวจสอบโรงงานของแอปเปิล โดยเน้นตรวจสอบระบบห่วงโซ่อุปทาน จากนั้นจะโพสต์ผลสำรวจผ่านเว็ปไซต์ขององค์กร

ส่วน SumOfUs เรียกร้องให้ทิม คุก หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่บริหาร(ซีอีโอ)แอปเปิล ส่งสัญญาณไปที่เหล่าซัพพลายเออร์ของบริษัทให้หยุดปฏิบัติกับคนงานเยี่ยงทาส ผ่านแผนปฏิบัติการณ์ ที่มีชื่อว่า "จริยธรรมกับไอโฟน"

เรื่องราวน่าอดสูเกี่ยวกับสภาพการทำงานที่เหมือนหนูถีบจักรของพนักงานแอปเปิลภายในโรงงานผลิตอุปกรณ์หลายแห่งของบริษัทในจีนกลายเป็นที่โจษจันไปทั่วโลก หลังจากมีการสอบสวนนับครั้งไม่ถ้วน เกี่ยวกับปัญหาการล่วงละเมิดสิทธิแรงงานของแอปเปิล โดยหนังสือพิมพ์นิว ยอร์ก ไทม์  โดยเฉพาะสภาพการทำงานแบบไม่ได้หยุดพักที่โรงงานฟ็อกซ์คอน ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์หลักและเป็นโรงงานผลิตอุปกรณ์ ตลอดจนชิ้นส่วนต่างๆให้แก่แอปเปิล 

พนักงานหญิงของฟ็อกซ์คอน ซึ่งไม่ประสงค์ออกนามรายหนึ่ง ให้สัมภาษณ์สำนักข่าวซีเอ็นเอ็น โดยพูดถึงสภาพการทำงานที่โรงงานแห่งนี้ว่า "ที่นี่ไม่ต่างอะไรกับนรก พวกเขาใช้แรงงานผู้หญิงราวกับว่าแข็งแกร่งเหมือนชาย และใช้พนักงานชายราวกับว่าพวกเขาเป็นเครื่องจักร ซึ่งก็ทำให้เกิดความรู้สึกว่าตัวเองไม่ได้ต่างอะไรกับสัตว์ตัวหนึ่ง"

เมื่อถูกถามว่า เพราะเหตุใดพนักงานที่ฟ็อกซ์คอน จึงถูกใช้เยี่ยงเครื่องจักร พนักงานรายนี้ ตอบว่า "ก็เพราะแรงงานที่มีเป็นมนุษย์เงินเดือนราคาถูก" และบอกว่า ทุกวันนี้ เธอได้ค่าจ้างรายชั่วโมงไม่ถึง 1 ดอลลาร์ ด้วยซ้ำ

เรื่องราวเหล่านี้ อาจจะถูกมองว่าเป็นเรื่องเล็ก เทียบไม่ได้กับมูลค่าทางการตลาดและยอดขายของแอปเปิลที่มหาศาล  แต่การทำธุรกิจในโลกยุคนิวมีเดีย ที่สื่อทั่วโลกเชื่อมโยงเป็นหนึ่งเดียวถึงกันภายในเวลาแค่กระพริบตา ความรับผิดชอบต่อสังคม เป็นเรื่องที่ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมไอทีที่กำหนดแนวโน้มนวัตกรรมโลก มองข้ามไม่ได้จริงๆ

Tags : ไอโฟนมีหัวใจ