กรุงเทพธุรกิจ

ดารารุ่นเก๋า“มารศรี ณ บางช้าง”พักจากวงการบันเทิงเพื่อไปทำธุรกิจเล็กๆ ของตัวเอง ธุรกิจซึ่งไม่ได้หวัง“ร่ำรวยเงินทอง”แต่เป้าหมายคือ "ร่ำรวยสุข"

โรงงานเล็กๆ กับคนงานเพียง 10 กว่าคน ที่ชื่อ “บริษัท มารศรี โปรดักส์ จำกัด” อำเภอแม่จัน จังหวัดเชียงราย มีแง่งามของความสุขในชีวิตคนทำงาน เบ่งบานอยู่เต็มพื้นที่

นี่คือหนึ่งในองค์กรหลากสุข (Happy Workplace) ที่เลือกใส่ใจดูแลพนักงานไม่ต่างจากคนในครอบครัวเดียวกัน ทั้งยังคงแบ่งปันความรู้สึกเดียวกันนี้ ไปสู่ชุมชนรอบข้าง

เรื่องเล่าของชาว “มารศรี โปรดักส์” เริ่มต้นขึ้นเมื่อประมาณ 6 ปีที่ผ่านมา ในวันนั้นผู้บุกเบิกอย่าง “มารศรี ณ บางช้าง” ได้ตัดสินใจหลีกหนีความวุ่นวายของเมืองกรุง มาใช้ชีวิตบั้นปลายที่จังหวัดเชียงราย

การต้อนรับประดุจญาติมิตรของชาวอำเภอแม่จัน ที่มีต่ออดีตดาราลายคราม สร้างความรู้สึกดีให้กับมารศรี ตั้งแต่วินาทีแรกที่ได้เข้ามาเยี่ยมเยือนที่นี่

"แรกๆ ที่คุณแม่ท่านมาที่นี่ก็ประทับใจอากาศ เพราะอากาศดี พอได้ไปเจอกับชาวบ้านก็เกิดความผูกพัน อย่างเวลาท่านไปตลาดแทบจะมีคนเข้ามาพยุง ผู้คนทักทายท่าน พูดคุยกับท่าน ซื้อของนี่เรียกว่าแทบไม่ต้องควักเงินเลย บางทีก็แถมให้อีก คนที่นี่เขาช่วยเหลือเกื้อกูลกัน มีน้ำใจ ท่านจึงประทับใจมาก"

สุริยา เสาวดี กรรมการผู้จัดการ บริษัท มารศรี โปรดักส์ จำกัด สะใภ้ชาวอำเภอแม่จัน บอกเล่าความประทับแรกของมารศรี ก่อนจะตัดสินใจลงหลักปักฐานที่นี่อย่างเต็มตัวในเวลาต่อมา

การเข้ามาอยู่ในอำเภอแม่จันของมารศรี สร้างคุณค่าและแรงใจให้กับคนสูงวัยอย่างเธอ ความเหงาของคนสูงวัย ถูกแทนที่ด้วยความสุขจากการได้ลงไปพูดคุยกับชาวบ้าน ได้ร่วมงานเทศกาลต่างๆ แสดงน้ำใจช่วยเหลือกัน เวลานั้นสำหรับเธอเหมือนได้กลืนกลายเป็นหนึ่งเดียวกับคนที่นี่ไปแล้ว

สิ่งที่เป็นผลจากการเข้าไปสัมผัสวิถีชีวิตของผู้คนที่นี่ คือการทำให้เห็นสภาพปัญหาของชาวบ้าน โดยส่วนใหญ่จะมีอาชีพทำนา และเมื่อเสร็จจากงาน ก็จะจับกลุ่มพูดคุยกัน ซึ่งคนใกล้ชิดต่างรู้ดีว่า มารศรีเป็นคนที่จริงจังกับชีวิตและการทำงานมากแค่ไหน เธอรู้สึกเสียดายเวลาแทนชาวบ้านว่าน่าจะเอาเวลาไปทำอะไรให้เกิดประโยชน์มากกว่านี้

“คุณแม่ท่านมีฝีมือทำอาหารอยู่แล้ว จึงเริ่มจากมาสอนชาวบ้านทำอาหาร โดยเฉพาะน้ำพริกต่างๆ จากนั้นก็ลองไปขายที่ตลาดปรากฏว่าลูกค้าตอบรับดีมาก เพราะรสชาติอร่อย เรียกว่าทำเท่าไหร่ก็ขายหมด จึงเกิดแนวคิดทำเป็นธุรกิจขึ้นมา”

กลายเป็นที่มาของการรวมกลุ่มชาวบ้านเพื่อพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์ชุมชน ภายใต้สินค้าคุณภาพ “น้ำพริกคุณแม่มารศรี” ในหลากหลายรสชาติ ทั้งสูตรดั้งเดิมของชาวเชียงราย และสารพัดสูตรต้นตำรับชาววัง มรดกรสมือจากตระกูล ณ บางช้าง

การมาถึงของ “มารศรีโปรดักส์” ในฐานะผลิตภัณฑ์โอท็อปของจังหวัดเชียงราย ยังทำให้เกิดการสร้างงาน สร้างอาชีพให้กับผู้คนที่นี่ สอดรับกับเจตนารมณ์ของมารศรี ที่อยากให้ชาวแม่จันมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น ใช้เวลาทำประโยชน์ให้กับตนเองและครอบครัวได้มากขึ้น

นี่คือเหตุผลสำคัญ ที่วัตถุดิบหลักในการผลิตน้ำพริก จำพวก พริก หอม กระเทียม และพืชผลทางการเกษตร ล้วนรับซื้อจากชาวบ้านในพื้นที่ทั้งสิ้น ขณะที่การจ้างงานไม่ได้จำกัดเพียงแค่ในโรงงาน แต่ยังเลือกกระจายไปยังชุมชน โดยเฉพาะการให้คุณตาคุณยาย ที่นั่งเหงาอยู่ในบ้าน ให้ลุกขึ้นมาสร้างคุณค่าให้กับตัวเองด้วยงานเล็กๆ น้อยๆ ที่พวกเขาหยิบยื่นให้

“อย่างงานพวกเด็ดพริก ปอกหอม ปอกกระเทียม ก็จะให้คุณตาคุณยายที่อยู่กับบ้านเฉยๆ รับไปทำ พอเขามีรายได้เขาก็จะภูมิใจ บางทีพอมีหน่วยงานต่างๆ มาเยี่ยมเรา ก็จะเชิญคุณตาคุณยายมาร่วมด้วย เพื่อจะบอกพวกท่านว่าที่สินค้าเราเกิดขึ้นได้ ทุกคนมีส่วนสำคัญ เพราะคุณยายมาช่วย น้ำพริกถึงอร่อย เขาก็จะรู้สึกภูมิใจ และรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่า”

นี่คือวิธีคิด ที่พวกเขามองกลับไปยังชุมชนรอบข้าง หลีกเลี่ยงที่จะนำเครื่องจักร มาตัดห่วงโซ่สัมพันธ์กับชาวบ้าน

แม้แต่ในองค์กร มารศรีโปรดักส์ก็ให้คุณค่ากับพนักงานของพวกเขาไม่ต่างกัน ไม่เพียงพนักงานเท่านั้นหากรวมไปถึงครอบครัวของพนักงานด้วย

นี่อาจเป็นข้อได้เปรียบขององค์กรขนาดเล็ก ที่พวกเขาสามารถทำงานใกล้ชิด และให้ความดูแลกันได้อย่างทั่วถึง ว่ากันว่าที่นี่ ผู้บริหารจำชื่อและข้อมูลส่วนตัวของลูกพนักงานทุกคนได้ เมื่อไรที่มีงานเลี้ยงก็จะให้พนักงานนำลูกมาร่วมด้วย เมื่อถึงวันเปิดเทอมก็ซื้ออุปกรณ์การเรียนให้  ที่ต้องทำกันขนาดนี้เพราะพวกเขาเชื่อว่า....

“พนักงานคือครอบครัว และครอบครัวของพนักงานก็คือครอบครัวของมารศรีโปรดักส์เช่นเดียวกัน”

ในวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ ลูกหลานพนักงานจะได้รับสิทธิ์เข้ามาหารายได้พิเศษที่โรงงาน อย่างการช่วยติดฉลาก เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายให้กับผู้ปกครองซึ่งก็คือเหล่าพนักงานของพวกเขา สำคัญกว่านั้นคือการปลูกฝังการรู้คุณค่าของ “เงิน”  จากน้ำพักน้ำแรง ทั้งยังได้เห็นพ่อแม่ทำงานอย่างเหนื่อยยาก เพื่อให้พวกเขากลายเป็นเด็กที่ดี พร้อมแบ่งเบาภาระพ่อแม่ในอนาคต

การทำงานย่อมมีบ้างที่อาจเกิดผิดใจกัน สำหรับครอบครัวมารศรีโปรดักส์ ในแต่ละสัปดาห์พวกเขาจะมี "วันเปิดใจคุยกัน" เพื่อให้พนักงานที่มีปัญหา และมีเรื่องคับข้องใจได้มาปรับความเข้าใจกัน

เรื่องเล็กๆ ที่อาจส่งผลใหญ่ กลับกลายเป็นเรื่องแค่ “จิ๊บๆ” ที่อาจสลายไปเพียงแค่การพูดคุยไม่กี่นาที

นี่คือวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ต้องใช้ทฤษฎีอะไรใหญ่โต เริ่มต้นจากความรู้สึกที่ว่า “ทุกคนคือครอบครัวเดียวกัน”

การทำงานในบรรยากาศสบายๆ อย่างการเปิดเพลงฟังได้ระหว่างงาน ใครใคร่จะลุกมาร้องเพลงดังๆ ก็ไม่มีใครว่า งานจบก็พักรบมาฉลองกัน มีเวลาปรึกษาหารือกันนอกจากเรื่องงาน สุดท้ายที่จะส่งถึงก็คือทีมงานที่พร้อมสร้างผลงานที่ดีให้กับมารศรีโปรดักส์

ในวันนี้สินค้าของมารศรี เป็นที่รู้จักในวงกว้าง ในฐานะผลิตภัณฑ์ชุมชนการันตีด้วย OTOP 5 ดาวในปีที่ผ่านมา เป็นของฝากขึ้นชื่อของจังหวัดเชียงราย มีขายทั้งในเชียงรายและเชียงใหม่ ขายผ่านไปรษณีย์ไทย กระทั่งสื่อทันสมัยอย่างอินเทอร์เน็ต มีกำลังการผลิตประมาณ 1,000 ขวดต่อวัน

แต่แน่นอนว่าพวกเขายังโตได้มากกว่านี้ และหลายครั้งที่พบว่ามีออเดอร์เข้ามาอย่างมหาศาล แต่สิ่งที่ผู้นำอย่างมารศรีฝากบอกลูกหลานไว้คือ...

“ไม่ต้องใหญ่โตก็ได้ ขอแค่อยู่อย่างพอเพียง และมีความสุขก็พอแล้ว”

อีกหนึ่งต้นแบบธุรกิจพันธุ์เล็ก ที่มีหัวใจดวงใหญ่ เผื่อแผ่สู่พนักงานและชุมชนของพวกเขา

ที่งาน "Happy workplace Forum 2011" 5 Apps to Happy Workplace 3.0 ซึ่งจะจัดขึ้นในวันจันทร์ที่ 5 มีนาคม 2555 ณ ห้องบอลรูม  ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ยังมีหลากแนวคิดเรื่องการสร้างองค์กรแห่งความสุขให้ผู้สนใจได้เรียนรู้ ผู้สนใจลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ที่  : www.happy8workplace.com

Tags : มารศรี ณ บางช้าง • มารศรี โปรดักส์ • Happy Workplace