กรุงเทพธุรกิจ

"ยามาฮ่า" ทุ่มงบขยายกิจกรรมซีอาร์เอ็ม เสริมทัพประสบการณ์ตรงเข้าทุกกลุ่มเป้าหมาย พร้อมลุยเป็นสปอนเซอร์ฟุตบอลรับกระแสบอลโลกปีหน้า

นางสรวงสุดา มนัสบุญเพิ่มพูล ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารการตลาด บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่า ในปีหน้ายามาฮ่าจะเน้นการทำการตลาดแบบเจาะตรงถึงตัวผู้บริโภคมากขึ้น โดยอาศัยฐานข้อมูลที่ได้จัดเก็บไว้ ซึ่งที่ผ่านมาได้เริ่มทำกิจกรรมกับลูกค้าฟีโน่ เป็นกลุ่มแรก นอกจากนี้ แผนการตลาดในปีหน้า บริษัทจะเริ่มการส่งเสริมกลยุทธ์สปอร์ตมาร์เก็ตติ้ง ด้วยการเป็นสปอร์นเซอร์ ของฟุตบอลรายการใหญ่ๆ ที่เป็นหลักของวงการไม่ว่า เวิลด์คัพหรือไทยลีก จากเดิมที่จะเน้นเรื่องของมิวสิคมาร์เก็ตติ้ง

"ถือเป็นการต่อยอดแคมเปญจากกิจกรรมเคยทำกับฟีโน่จนประสบความสำเร็จ ซึ่งแนวทางการทำตลาดแบบใหม่ได้พิสูจน์ให้เป็นว่า ยามาฮ่า ได้รับการตอบรับที่ดี ฟีโน่ ได้เปิดตัวแนะนำรถสไตล์ ย้อนยุค สู่ตลาดรถจักรยานยนต์เป็นเจ้าแรกในประเทศไทย เป็นปีที่ 3 ซึ่งที่ผ่านมาลูกค้าได้ให้การตอบรับเป็นอย่างดี ลูกค้าให้ความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันนี้เรามีลูกค้าที่ใช้รถฟีโน่มากกว่า 6 แสนคันทั่วประเทศ" นางสรวงสุดากล่าว

ดังนั้น เพื่อเป็นการตอบแทนลูกค้า บริษัทได้จัดแคมเปญเพื่อขอบคุณลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมา การตอบรับสำหรับกิจกรรมที่ผ่านมากับแคมเปญ “ขอบคุณลูกค้า” จากฟีโน่ ครั้งแรก ซึ่งให้บริการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องฟรีทุกคันโดยไม่มีเงื่อนไข นับว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างสูง ลูกค้าฟีโน่ให้การตอบรับเป็นอย่างดี ทำให้ยามาฮ่ายังคงเดินหน้าต่อไปในการสร้างคุณค่าในการเป็นเจ้าของ ฟีโน่อย่างแตกต่าง โดยกิจกรรมในครั้งที่ 2 เป็นกิจกรรมตามแนวคิด “เปิดประสบการณ์ใหม่กับยามาฮ่า ฟีโน่ "จะเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ที่แตกต่างให้กับลูกค้า" โดยลูกค้ายามาฮ่าฟีโน่ทุกคน สามารถติดต่อรับคูปองที่ร้านผู้จำหน่าย รถจักรยานยนต์ยามาฮ่าทั่วประเทศ เพื่อส่งมาร่วมลุ้นรับรางวัลท่องเที่ยว กรุงเทพฯ - เชียงใหม่ หรือท่องเที่ยว กรุงเทพฯ - ภูเก็ต รวมทั้งสิ้น 200 รางวัล

รูปแบบ แคมเปญ จากฟีโน่ ถือเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมสำคัญที่ยามาฮ่าสร้างความแตกต่างในการมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างชัดเจน ซึ่งในปี 2553 กิจกรรมในรูปแบบดังกล่าวจะ ขยายไปทำกับรถทุกรุ่นของยามาฮ่า ซึ่งหวังว่า จะสร้างให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และไม่เกิดการเปลี่ยนแบรนด์ไปยังรถคู่แข่ง

นางสรวงสุดา กล่าวต่อไปว่า ตลาดจักรยานยนต์โดยรวมเติบโตขึ้น และคาดว่าในปีนี้ยามาฮ่าจะเปิดยอดขายได้ในระดับ 4.2 แสนคันจากเดิมที่คาดไว้ 3.6 แสนคันในต้นปี

Tags : ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ • สรวงสุดา มนัสบุญเพิ่มพูล