3 เคล็ด(ไม่)ลับLine@ ช่วยร้านออนไลน์สร้างยอดขาย

ทั้งทาง Facebook ,Instagram ยิ่งมีช่องทางมาก ยิ่งเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น แต่ทุกวันนี้ไม่เพียงพออีกต่อไป แล้วถ้าจะปิดการขายอย่างมืออาชีพ 

ดังนั้นมาทำความรู้จัก Line@ ผ่านประโยชน์ที่จะได้จากการใช้เครื่องมือนี้กัน          

Line คือช่องทางการสื่อสาร “หลัก” ของกลุ่มคนที่ใช้อินเทอร์เน็ต 42 ล้านคน อย่าพลาดโอกาส ติดต่อกับลูกค้า และ สร้างฐานข้อมูลสมาชิกที่คุณสามารถจับต้องได้

LINE@ เป็นบริการในการสื่อสารช่องทางใหม่ ที่แยกมาจาก LINE ส่วนบุคคล โดยสามารถให้ Friends มาติดตามเพื่อพูดคุย และรับข่าวสารโปรโมชั่น และยังสามารถพูดคุยกันแบบ 1 ต่อ 1 เพื่อที่จะช่วยทำให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้น

ทำไมต้องใช้ Line@

Line@ เป็นตัวช่วยที่ดีมากในด้าน

การสื่อสาร: สามารถส่งข้อความไปหาลูกค้าแบบรายบุคคล และกระจายไปยังฐานลูกค้าทั้งหมดของเราได้

การส่งเสริมการขาย: เราสามารถสื่อสาร โปรโมชั่น และรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ ได้ด้วยรูปภาพ ที่สามารถเชื่อมไปยังหน้าเว็บไซต์ของเราได้

ปิดการขาย: หากลูกค้าสนใจสินค้า เราก็สามารถปิดการขายผ่านช่องทาง LINE@ ได้ทันที

ดูแลบริการลูกค้า: หลายๆ บริษัท และ SMEs หลายๆ เจ้า ก็ใช้ LINE@ เพื่อดูแลลูกค้าหลังการขาย แจ้งสถานะการจัดส่งสินค้า และโอนเงิน เป็นต้น

 1.  การเข้าถึงจำนวนคนกลุ่มใหญ่ที่มากกว่า Line ธรรมดา

Line ธรรมดาจำกัดการเข้าถึงเพื่อนไว้ที่ 5,000 คนแต่Line@ สามารถให้คน Follow ร้านได้มากถึง 300,000 คนด้วยกันเพียงแค่ให้ลูกค้า add friend ทางร้านเข้ามา

2.  ตอบลูกค้าอย่างมือโปรทำหน้าที่คล้าย Admin

สามารถคุยกับลูกค้าใน Chat ได้ 1 ต่อ 1 ถ้าหากลูกค้ามีปัญหาหรือเหตุขัดข้องอะไรสามารถติดต่อได้ทันที

ตั้งข้อความอัตโนมัติในการตอบคำถามที่ลูกค้ามักจะถามซ้ำๆ เช่น ราคาเท่าไหร่ โปรโมชั่นหมดวันไหน

สามารถส่งข้อความทีเดียวได้หลายๆ คน หรือเรียกว่า Broadcast ข้อความได้

 มีข้อความทักทายลูกค้าเมื่อ Add friend มาจะเห็นข้อความต้อนรับจากเราเลยเรียกว่าGreeting Message ซึ่งเราเข้าไปตั้งค่าข้อความได้เสมอเวลามีอะไรอยากจะบอก เช่น โปรโมชั่นใหม่ๆ หรือสินค้าที่ทางร้านอยากจะโปรโมทพิเศษ

  3.  มี Feature ใหม่ๆ ในการกระตุ้นยอดขาย

E-Coupon มีการจัดโปรโมชั่นให้กับร้านค้าโดยมีบัตรสะสมแต้ม และคูปองส่วนลดต่างๆ

 Poll แบบสำรวจเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น

Rich Message เวลาเข้าถึงลูกค้าไม่จำเป็นต้องส่งแค่ภาพๆเดียวอีกต่อไปแล้วแต่ส่งเป็นข้อความพร้อมกับรูปภาพที่มีลิ้งค์ไปยังหน้าเว็บไซต์

หลังจากได้รู้จักกับ Line @ แล้วก็รีบเปิดบัญชีใหม่กับร้านค้าออนไลน์ของคุณกันเลยครับ เพื่อทำให้ช่องทางของคุณครอบคลุมทุกๆ ที่ที่ลูกค้าไป