ผมมีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้เขียนคำนิยมให้กับหนังสือเล่มนี้       

ผมรู้จัก ดร.กฤตินี ทั้งในฐานะที่เป็นรุ่นพี่รุ่นน้องร่วมสถาบัน และในฐานะผู้ติดตามผลงานของเธออย่างสม่ำเสมอ       

เมื่อประมาณ 6 ปีก่อน ผมได้พบกับ ดร.กฤตินี ซึ่งในขณะนั้นเพิ่งได้รับพระราชทานทุนอานันทมหิดล เพื่อไปศึกษาวิชาการตลาดในต่างประเทศ ดร.กฤตินี มาพบผมเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการศึกษาต่อในระดับปริญญาเอกที่ Kellogg School of Management, Northwestern University       

สิ่งที่ผมได้เห็นในวันนั้นคือความกระตือรือล้น มุ่งมั่น มีความคิดฝัน และตั้งใจจริงในการศึกษาวิชาการตลาด เพื่อนำความรู้กลับมารับใช้ประเทศชาติผ่านการสอนและการวิจัย       

บทความของ ดร.กฤตินี ในหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ BizWeek เป็นส่วนหนึ่งในการเผยแพร่ความรู้ นอกเหนือจากงานประจำที่ศศินทร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย งานเขียนในคอลัมน์นี้สะท้อนให้เห็นถึงทั้งความรอบรู้ (Broadening) และความรู้ลึก (Deepening) ในวิชาการตลาดของ ดร.กฤตินี       

ปัจจุบันเราได้เข้ามาสู่ยุคที่แนวคิดด้านการตลาดแพร่หลายขึ้นมาก และกลายมาเป็นหัวใจสำคัญขององค์กร เป็นขั้นตอนที่กุมมูลค่าเพิ่มหรือ Margin ไว้สูงที่สุด มิเพียงเท่านั้นการตลาดเริ่มจะไม่จำกัดอยู่เพียงในปริมณฑลทางธุรกิจ แต่ยังได้แผ่ขยายไปสู่การตลาดเพื่อสังคม ไม่เว้นแม้กระทั่ง "ภาคราชการ" "ภาคการเมือง" หรือแม้แต่ในชีวิตประจำวันของทุกคน       

เราสามารถที่จะมองการตลาดเป็นเรื่องของสามัญสำนึกง่ายๆ หรือเป็นเรื่องซับซ้อนที่ต้องอาศัยความรู้และทฤษฎีต่างๆ มาอธิบายเหตุและผลที่เกิดขึ้น       

หนังสือเล่มนี้เป็นส่วนผสมที่ลงตัวของมุมมองทั้งสองด้าน       

ผู้อ่านสามารถอ่านเพื่อความเพลิดเพลินเสมือนได้ฟังการบอกเล่าเรื่องราวทางการตลาดที่เกิดขึ้นในชีวิตประจำวัน ชวนให้นำไปคิดถึงสิ่งต่างๆ รอบตัว และในขณะเดียวกันยังสามารถอ่านเพื่อเรียนรู้ทฤษฎีทางการตลาด ทั้งที่เป็นทฤษฎีคลาสสิคและทฤษฎีใหม่ๆ ที่เพิ่งคิดค้นต่อยอดอีกด้วย       

ผู้อ่านจะรู้สึกได้ว่าการตลาดเป็นเรื่องใกล้ตัว น่าคิด น่าเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา      

การกระตุ้นให้ผู้อ่านได้คิด นับเป็นจุดเด่นของงานเขียนชิ้นนี้ ที่แตกต่างจากบทความแบบเก่าที่มุ่งเน้นการป้อนความรู้เพียงอย่างเดียว ที่สำคัญผู้อ่านสามารถเลือกได้เองว่าจะมองมุมไหน หรือจะไปคิดต่อตามความชอบและความเข้าใจของตนเองอย่างไร       

งานเขียนชิ้นนี้จะมีส่วนช่วยให้ท่านยกระดับตัวเองสู่การเป็นทั้งนักการตลาดที่ชาญฉลาด (Smart Marketer) และผู้บริโภคที่ชาญฉลาด (Smart Consumer) ได้อย่างแน่นอน       

ผมมั่นใจว่าผู้อ่านจะได้รับทั้งความรู้และความเพลิดเพลินเหมือนกันกับผม และหวังว่าจะได้ชื่นชมผลงานที่สะท้อนศาสตร์แห่งการตลาดที่น่าสนใจและทันสมัยเสมอจาก ดร.กฤตินี อีกในโอกาสต่อไป