ตอนเด็กเรามักถูกถาม "โตขึ้นหนูอยากเป็นอะไร"       

ดิฉันตอบมาหมดแล้วทั้งคนขายตั๋ว หมอ สถาปนิก วิศวกร ฯลฯ       

พออายุ 17 ดิฉันต้องมาถามคำถามนี้กับตัวเองอย่างจริงๆจังๆ เพื่อวางแผนการเรียนที่ตรงกับความชอบ ความสนใจ และความถนัด หลังจากออกพูดคุยเก็บข้อมูลกับพี่ๆนักศึกษา คนทำงานสาขาอาชีพต่างๆ ถึงได้คำตอบกับตัวเองว่า "หนูอยากเป็นนักการตลาด"       

ตั้งแต่นั้นดิฉันเรียนและทำงานในสาขาการตลาดมาโดยตลอด ด้วยความรักในแนวคิดและการประยุกต์ใช้ที่ก่อให้เกิดประโยชน์ได้ทั้งภาคธุรกิจ ภาครัฐ และที่สำคัญ ผู้บริโภคหรือประชาชน การตลาดเป็นเรื่องรอบตัวที่มีบทบาทสำคัญและมีความน่าสนใจ      

 ดิฉันมักจะบอกใครต่อใครว่า การตลาดเป็นเรื่องง่ายและยาก       

ง่ายในที่นี้คือ ทุกคนสามารถเข้าใจตลาดโดยไม่ต้องใช้สูตรคำนวณยากๆ หรือการตีความปรัชญาที่ซับซ้อน แต่ในขณะเดียวกันด้วยความที่การตลาดเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยในชีวิตเยอะแยะไปหมด จึงไม่ง่ายที่จะมองเรื่องใกล้ตัวให้ทะลุปรุโปร่งและสามารถพัฒนาทฤษฎีและหลักกลยุทธ์การตลาดได้อย่างตรงประเด็นโดนใจลูกค้า       

นอกจากนั้นศาสตร์การตลาดยังไม่มีถูกไม่มีผิด ทุกอย่างล้วนขึ้นอยู่กับเวลา สถานที่ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง พลวัตของการตลาดจึงเป็นเรื่องท้าทายให้ได้มองต่างมุม คิดต่างแนวได้เรื่อยๆ       

กระบวนการฝึกฝนทางการตลาดที่สำคัญที่สุด คือ การสังเกตการณ์และการทำความเข้าใจปรากฏการณ์รอบตัว       

งานเขียนของดิฉันจากคอลัมน์ Marketing Weapon ในหนังสือพิมพ์ BizWeek เป็นผลพวงส่วนหนึ่งจากการมองเรื่องรอบตัวผ่านเลนส์นักวิชาการและนักการตลาด จุดประสงค์หลักคือการเผยแพร่องค์ความรู้ที่ได้ศึกษาติดตามอยู่อย่างสม่ำเสมอ ผ่านสื่อที่สร้างความเข้าใจได้ในวงกว้างกับคนทุกเพศทุกวัย       

จุดเด่นของการเรียนรู้จากทฤษฎีหรืองานวิชาการ คือ ความเป็นเครื่องมือสากลที่ผ่านการวิเคราะห์กลั่นกรองความน่าเชื่อถือมาแล้วหลายตั้ง และสามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้อ่านสามารถนำไปคิดวิเคราะห์ต่อได้ในสถานการณ์ต่างรูปแบบ       

ทุกวันนี้ดิฉันยังคงยืนยันคำตอบเดิม "หนูอยากเป็นนัก(วิชา)การตลาด" และดิฉันก็ยังคงเรียนรู้แนวคิดใหม่ๆ อยู่ทุกวัน ทั้งจากการได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับนักการตลาด นักศึกษา และคนรอบข้าง และจากการอ่าน การวิจัยอย่างต่อเนื่อง      

หนังสือเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของความตั้งใจ แบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ หวังว่าจะเป็นประโยชน์ช่วยต่อยอดงานการตลาดให้ผู้อ่านได้เข้าใจ สนใจ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ต่อไปค่ะ