บทนำ: Awakening Organization

องค์กรเป็นสิ่งมีชีวิต ประกอบไปด้วยผู้คนมากมายหลากหลายซึ่งต่างก็มีวิธีคิด มีวิธีปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างกันไป ดังนั้นการดำเนินชีวิตในองค์กรหรือมีชีวิตเป็นเนื้อเดียวกันกับองค์กรจึงเป็นสิ่งที่ท้าทาย การสร้างความฝันร่วมกัน การร่วมมือร่วมใจลงมือสร้างฝันให้เป็นจริง การฟันฝ่าอุปสรรคร่วมกัน ล้วนนำพาพวกเราในองค์กรไปสู่การเรียนรู้ สร้างความรู้ เกิดความเข้าใจที่มากมายมหาศาล เมื่อผู้คนและองค์กรได้พบเจอสิ่งที่น่าท้าทายใหม่ๆมากขึ้นเท่าไหร่ ก็จะมีการเรียนรู้และเติบโตงอกงามมากขึ้นเท่านั้น

หลายๆ องค์กรในปัจจุบันเป็นได้แค่ Average Organization หรือมากสุดก็เป็น Good Organization หมายความว่าเป็นองค์กรที่คนภายนอกมักพูดถึงว่า "องค์กรนี้เหรอ ก็งั้นๆ แหละ" หรือพนักงานและผู้บริหารมักพูดถึงองค์กรตนเองว่า "ที่ไหนๆ ใครๆก็เป็นแบบนี้ จะเอาอะไรกันนักกันหนา แค่นี้ก็ดีถมไปแล้ว" ส่วนองค์กรที่เป็น Great Organization หรือองค์กรที่ยิ่งใหญ่ที่นับจำนวนได้ไม่กี่องค์กรมักจะเป็นองค์กรที่มีคนนอกอยากเข้ามาร่วมงานด้วย และเป็นองค์กรที่คนในก็อยากอยู่ร่วมทำงาน สร้างอนาคตตัวเองกับองค์กรให้ยิ่งใหญ่ ซึ่งองค์กรที่เป็น Great Organization มักมีวิสัยทัศน์ในเรื่องของสภาพแวดล้อมองค์กรคือ "เป็นองค์กรที่คนในอยากอยู่ คนนอกอยากเข้า"

ดังนั้น เมื่อองค์กรก่อเกิดขึ้นมา จะต้องมีการเติบโต มีการพัฒนา โดยต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ พัฒนาอย่างยั่งยืน จึงจะทำให้องค์กรคงอยู่ได้ ผู้คนและทีมในองค์กรต้องมีการเรียนรู้ สร้างความเข้มแข็งให้เพิ่มมากขึ้น ก็จะทำให้องค์กรก้าวเข้าสู่การเป็น Learning Organization ได้ เมื่อเป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้แล้ว องค์กรจะมีชีวิตอยู่อย่างสอดคล้อง ปรับตัว สอดรับกับกระแสของการเปลี่ยนแปลงของโลกทุนนิยมได้อย่างมีคุณค่า มีความสุข องค์กรจะไม่หยุดนิ่ง จะกระหายการเรียนรู้ และมีการตื่นตัวที่จะเรียนรู้ตลอดเวลา เพื่อสร้างการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อย่างสม่ำเสมอนั่นคือการเป็น "Awakening Organization"

Awakening Organization จะมีคุณลักษณะดังนี้

• ระดับความตื่นเต้น การตื่นตัว ความฮึกเหิม ความกระตือรือร้นของผู้คนในองค์กรเกี่ยวกับงานจะอยู่ในระดับสูง
• ผู้คนในองค์กรส่วนใหญ่ตื่นตัว มีความเชื่อในสิ่งที่พวกเขาต้องการในสิ่งเดียวกันและร่วมแรงร่วมใจ เรียนรู้ ฟันฝ่าอุปสรรค ไปด้วยกัน โดยมีจิตสำนึกอยู่ตลอดเวลาว่าพวกเขาทำงานเป็นทีม ต้องการซึ่งกันและกันเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการร่วมกัน
• ผู้คนในองค์กรจะมองเห็นความสำคัญในการเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรอย่างจริงจัง และมีความมุ่งมั่นสูงที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างสร้างสรรค์ ไม่เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตน
• การตัดสินใจของคน ทีม องค์กร จะรวดเร็ว เพราะมีพื้นฐานของการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน มีพื้นฐานของการไว้เนื้อเชื่อใจสูง และการตัดสินใจจะเป็นการตัดสินใจที่เด็ดขาด ไม่กลับไปกลับมา เมื่อตัดสินใจแล้วจะเป็นที่ยอมรับและนำไปปฏิบัติตาม และมีความเคารพในการตัดสินใจ
• คนในองค์กรและองค์กรมีการตื่นตัว มีความไว มีความยืดหยุ่น ที่จะตอบสนองต่อสัญญาณแห่งการเปลี่ยนแปลงจากสภาพแวดล้อมภายนอก
• วัฒนธรรมองค์กรเป็นวัฒนธรรมแบบสร้างสรรค์ (Constructive Culture) ผู้นำขององค์กรในทุกๆระดับมีความเชื่อในค่านิยมร่วม (Shared Values) และแสดงออกทางพฤติกรรมและทางพฤตินิสัยที่แสดงถึงการปฏิบัติตามค่านิยมร่วมที่ยึดถือร่วมกัน
• คนในองค์กรและองค์กรมีการเติบโต งอกงามอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ เป็นระยะเวลายาวนาน