ดิฉันมีวิสัยทัศน์ส่วนตน (Personal Vision) คือการเป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงหรือที่เรียกว่าเป็น Change Agent โดยเป็นผู้ที่ทำหน้าที่เป็นตัวเร่ง (Catalyst) ทำหน้าที่เป็นผู้กระตุ้น เป็นผู้จุดประกายให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเพื่อไปสู่ความเป็นเลิศ (High Performance Organization) ในทุกวันที่ได้ทำงาน ได้สัมผัสงาน ดิฉันมองเห็นคุณค่าในงาน ดิฉันให้ความคิดและหัวใจของตัวเองทั้งหมดแก่งาน เพราะดิฉันอยากบรรลุวิสัยทัศน์ส่วนตน

การที่องค์กรจะมีการเรียนรู้เพื่อไปสู่ความเป็นเลิศได้นั้น คนในองค์กรหรือตัวปัจเจกบุคคลจะต้องลุกขึ้นมาพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญในอาชีพที่เราทำให้ได้ โดยต้องเก่งในระดับเป็นผู้นำในวิชาชีพของตนเอง คนจะต้องรักในงานที่ตนกำลังทำอยู่

 และสิ่งที่สำคัญและจำเป็นคือพนักงานต้องมีวิสัยทัศน์ส่วนตนในเรื่องงานเกิดขึ้นก่อน ต้องมองเห็นภาพตัวเองในอนาคตให้ชัดก่อนว่าเราอยากเห็นตัวเองเป็นใคร ทำอะไร มีคุณค่ามีความหมายอย่างไร หลังจากนั้นเราก็จะลุกขึ้นมาพัฒนาตนเอง

หากเราไม่มีวิสัยทัศน์ส่วนตน เราก็จะไม่ลุกขึ้นมาพัฒนาตนเอง เราก็จะทำงานโดยเข้าใจในเรื่องงานหรือเนื้องานที่คับแคบและตื้นเขิน และเราจะไม่ได้สัมผัสกับความสุขอันลึกซึ้งซึ่งเกิดจากทำงานอันแนบเนียนและชำนาญด้วยชีวิตจิตใจของเราทั้งหมด

ดังนั้น เราต้องทำงานจากหัวใจ (Personal Mastery) เมื่อหันหลังกลับไปมอง (Leave a Legacy) เราก็จะเห็นความงดงามของเราในฐานะที่เกิดมาเป็นมนุษย์ที่มีคุณค่า มีความหมาย และเราก็สามารถพึ่งพาตนเองได้ (Independent)

เมื่อพนักงานพึ่งตนเองได้ องค์กรก็เป็นองค์กรที่เริ่มมีความแข็งแกร่ง

และหากต้องการให้ความแข็งแกร่งนี้มีมากยิ่งๆขึ้นไปและมีอย่างต่อเนื่องเป็นระยะเวลาอันยาวยาน ต้องให้พนักงานรู้สึกและสัมผัสได้ของความสำคัญและความจำเป็นของ การพึ่งพาซึ่งกันและกัน (Interdependent) การเป็นพวกเดียวกัน เกิดทีมที่มีการเรียนรู้ (Team Learning) โดยพนักงานจะมีการบ่มเพาะวิสัยทัศน์ในงานร่วมกัน เพราะหากพวกเขาได้เข้าไปมีส่วนร่วมมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งจะมีความมุ่งมั่น ทุ่มเทในงานมากขึ้นเท่านั้น (No Involvement, No Commitment)

การที่พนักงานมีการพึ่งพาซึ่งกันและกันเพราะเขามีสำนึกตลอดเวลาว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของระบบหรือเป็นส่วนหนึ่งองค์กรนั่นเอง นี่คือวิธีคิดแบบเชิงระบบ (Systems Thinking)

ตัวดิฉันมีความเชื่อและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเห็นผู้คนในองค์กรลุกขึ้นมาและเห็นคุณค่าของการสร้างวิสัยทัศน์ส่วนตน หรือ มีPersonal Vision เมื่อเรามีความฝันเราก็จะลงมือประดิษฐ์หรือปั้นตัวเองให้เป็นอย่างที่เราต้องการ

และดิฉันก็มีความเชื่อในกฎธรรมชาติว่ามนุษย์ในที่ทำงานเป็นสัตว์สังคมที่ต้องการการพึ่งพาซึ่งกันและกัน หากองค์กรไหนมีแต่การแก่งแย่งชิงดีกัน ขัดแย้งกัน เห็นแก่ประโยชน์ส่วนตนมาก่อนประโยชน์ส่วนรวม กฎธรรมชาติบอกไว้ว่า เมื่อนั้นองค์กรก็จะไม่เติบโต ไม่ก้าวหน้า

ดังนั้น ถึงเวลาแล้วค่ะที่ทุกคนในองค์กรไม่ว่าพนักงานหรือผู้บริหารต้องลุกขึ้นมาเทใจให้การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมขององค์กร (Managing from the Heart) ให้เป็นองค์ที่มีการเรียนรู้ (Learning Organization) และตื่นตัวที่จะเรียนรู้ตลอดเวลา เป็นองค์กรแห่งการตื่นรู้ (Awakening Organization) เพื่อมุ่งไปสู่องค์กรที่มีความเป็นเลิศ (High Performance Organization) ที่มีคนเก่งและคนน่ารักจากภายในมาทำงานโดยมีมาตรฐานในการดำเนินงานที่สามารถสร้างและธำรงไว้ซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขัน

แน่นอนองค์กรจะมีผลประกอบการทางการเงินที่โดดเด่น และการสร้างมูลค่าแก่ผู้มีส่วนได้เสีย อย่างสม่ำเสมอเป็นระยะเวลายาวนาน

ดิฉันได้มีโอกาสเป็นส่วนหนึ่งที่ได้มีส่วนร่วมในการทำงานในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมองค์กรร่วมกันกับหลายๆองค์กร ได้เห็นการปรับเปลี่ยน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการได้เห็นการเปลี่ยนกรอบความคิดที่ยึดติดได้สำเร็จของผู้คนในองค์กร (Mental Models) ได้เฝ้าดูพัฒนาการขององค์กรที่ดิฉันที่ได้มีส่วนร่วม ได้มีส่วนเป็นผู้กระตุ้นให้ผู้คนได้มีการพึ่งพาซึ่งกันและกัน ได้เกิดฝันร่วมกัน ดิฉันมีความสุขใจและอิ่มเอมใจค่ะ

หวังว่าแรงบันดาลใจที่จะลุกขึ้นมาปรับเปลี่ยนตัวเองในเรื่องงาน ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมองค์กรคงเกิดกับผู้อ่านทุกท่านค่ะ

ท้ายนี้ต้องขอขอบพระคุณพ่อแม่ ครูอาจารย์ พี่ๆ หลานๆ ทุกคน คุณพ่ออู๊ดของน้องพริตตี้และน้องแองจี้

ผู้บริหาร

 และเพื่อนพนักงานในองค์กร...ที่ให้โอกาสดิฉันได้เรียนรู้ ได้ทำงานอย่างมีคุณค่า มีความหมายในแต่ละวันค่ะ

เกศรา รักชาติ