bangkokbiznews

ปฐมา จันทรักษ์ คิดบวกฝ่าวิกฤต

:

แล้วปี 552 ที่หลายๆฝ่ายคาดว่าจะเป็นปีแห่งวิกฤตอันหนักหน่วงก็เริ่มขึ้น แต่ธุรกิจและชีวิตยังดำเนินต่อไป และผู้หญิงเก่งคนนี้ "ปฐมา จันทรักษ์" ที่ครองเก้าอี้บริหารสูงสุดของบริษัทสาขาซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ของโลกมีมุมมอง และแง่คิดดีๆ เพื่อร่วมกันฝ่าวิกฤต

กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์ : เธอ บอกว่า ท่ามกลางวิกฤตเรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้นทั่วโลก และกำลังสร้างผลกระทบให้แก่ประเทศไทย อีกทั้งปัญหาต่างๆ ภายในประเทศ จึงเป็นที่แน่ชัดว่า ปี 2552 จะเป็นปีที่ประเทศไทยทุกภาคส่วนจะต้องทำงานหนักมากขึ้นหลายเท่าตัว เพื่อให้สามารถผ่านพ้นวิกฤตต่างๆ ไปได้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเศรษฐกิจ ปัญหาคนว่างงาน และปัญหาอื่นๆ ภายในประเทศ

อย่างไรก็ตาม เธอเห็นว่า สิ่งที่น่าจะเป็นความหวังของประเทศในปี 2552 ก็คือ ความร่วมมือกันระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคส่วนต่างๆ ไม่แต่เฉพาะอุตสาหกรรมไอทีเท่านั้น เนื่องจากปัญหาที่จะต้องเตรียมรับมือในปีนี้ เป็นปัญหาที่ค่อนข้างหนัก ความร่วมมือ ร่วมแรงร่วมใจกันระดมความคิด และทำงานฝ่าวิกฤตจึงน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ส่วนของไมโครซอฟท์ ตลอดระยะเวลา 13 ปี เน้นการทำงานร่วมกับทุกภาคส่วน ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐ คู่ค้า องค์กรพัฒนาเอกชน หรือเอ็นจีโอ และภาคเอกชน ในโครงการต่างๆ ทั้งโครงการเพื่อสังคม และโครงการด้านธุรกิจ เพื่อการเกื้อหนุนกันและกันด้วยความชำนาญที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งการทำงานร่วมกันโดยอาศัยความชำนาญและทรัพยากรที่มีอยู่ในลักษณะนี้ จะช่วยให้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงและยั่งยืน

ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์

เธอ บอกด้วยว่า ไมโครซอฟท์ตระหนักถึงผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้นและส่งผลกระทบต่อทุกประเทศทั่วโลก เราตระหนักว่าความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และการลงมือทำทันที ดังนั้น เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2551 ไมโครซอฟท์ทั่วโลกจึงได้ริเริ่มแคมเปญรับมือกับวิกฤติเศรษฐกิจ

ส่วนของประเทศไทยใช้ชื่อว่า ‘Crisis Turning Point หรือจุดเปลี่ยนในวิกฤต’ ที่มุ่งให้องค์กรธุรกิจบรรลุเป้าหมายด้วยการใช้ทรัพยากรไอทีที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อช่วยให้องค์กรธุรกิจต่างๆ รับมือกับวิกฤตเศรษฐกิจได้อย่างมั่นใจ โดยได้ปรับให้เหมาะสมกับแต่ละองค์กร ซึ่งไมโครซอฟท์เองก็ได้นำมาปรับใช้ด้วย

แคมเปญดังกล่าวมีองค์ประกอบหลัก 3 อย่าง ซึ่งได้แก่ 1 การใช้ไอทีที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด 2 การนำไอทีมาใช้ในการช่วยลดค่าใช้จ่าย 3 ลดความซ้ำซ้อนของกระบวนการทำงานในองค์กรผ่านแนวทาง ‘3P’ เพื่อช่วยลดต้นทุน โดยการมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มศักยภาพของบุคลากร (People) กระบวนการทำงาน (Processes) และนโยบายขององค์กร (Policies) ซึ่งไมโครซอฟท์เชื่อว่า แคมเปญนี้ จะเป็นประโยชน์ต่อทุกองค์กรธุรกิจที่นำไปปรับใช้

ไอทีช่วยลดต้นทุน

พร้อมกันนี้ เธอบอกว่า จากการที่องค์กรจะต้องจำกัดค่าใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง และอาจจะถึงกับต้องตัดค่าใช้จ่ายบางส่วน อย่างไรก็ตาม ไอทีจะเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้เกิดการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหากรู้จักนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด คนในองค์กร ก็ต้องร่วมมือกัน โดยเฉพาะเพิ่มขีดความสามารถในการใช้หรือยอมรับไอทีเข้ามาช่วยบริหารจัดการงานให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น

ดังนั้น แคมเปญ ‘Crisis Turning Point หรือ จุดเปลี่ยนในวิกฤติ’ ที่กล่าวไปข้างต้นน่าจะเป็นแนวคิดที่สามารถนำไปปรับใช้ได้เป็นอย่างดีในองค์กร

พร้อมกันนี้ เธอยังมีข้อคิดดีๆ สำหรับทุกคนที่จะยึดเป็นหลักฝ่าวิกฤตว่า ถึงแม้จะเป็นเรื่องยาก แต่จงคิดบวกอยู่เสมอ (Focus on what you can control and always think "possitive")

"ท่ามกลางวิกฤตย่อมมีโอกาสอยู่เสมอ เพียงแต่เราจะมองเห็นมันหรือไม่ ดิฉันขอเป็นกำลังใจให้ทุกคนผ่านพ้นสิ่งต่างๆ ไปได้ด้วยดีค่ะ"