28 พฤศจิกายน พ.ศ. 2551 05:00:00
ค่ายสื่อสาร-ไอทีเทศปรับตัว รับบริษัทแม่เดินเครื่องลดต้นทุน
บริษัทยักษ์ใหญ่สหรัฐ เข็นนโยบายลดต้นทุนใช้ทั่วโลก ล่าสุด ซิสโก้ ขานรับนโยบายบริษัทแม่สั่งปิดสำนักงานไทยยาวควบ 2 เทศกาล ลดเดินทางต่างประเทศ หลังลูกค้าบริษัทข้ามชาติ-รัฐหดตัว ด้านโมโตโรล่า ลดบุคลากรกลุ่มธุรกิจมือถือทั่วเอเชีย โฟกัสทำตลาดผ่านคู่ค้า
กรุงเทพธุรกิจ ออนไลน์ : นายธัชพล โปษยานนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิสโก้ ซีสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า บริษัทยืนยันว่าไม่มีแผนลดคนในสถานการณ์เช่นนี้ แต่จะใช้นโยบายของซิสโก้ สำนักงานใหญ่ ซึ่งให้พนักงานของบริษัททั่วโลกรวมไทยหยุดยาว ตั้งแต่ช่วงคริสมาสต์-ปีใหม่ (26 ธ.ค.51-4 ธ.ค.52) เพื่อลดค่าใช้จ่ายของสำนักงาน
อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังสามารถใช้บริการ หรือขอความช่วยเหลือจากพนักงานซิสโก้ได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ หรือผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (ไอพี)
พร้อมกันนี้ บริษัทยังใช้แผนปรับลดค่าใช้จ่ายที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ เช่น การส่งพนักงานอบรมในต่างประเทศ การเดินทางเพื่อประชุมของผู้บริหาร รวมถึงพิจารณาปรับลดการทำกิจกรรมการตลาดในระดับแมส มาร์เก็ตติง และหันมาใช้เทคโนโลยีไอพีเป็นเครื่องมือสื่อสาร และช่วยดำเนินงานต่างๆ
นายธัชพล กล่าวว่า บริษัทได้ชูแนวคิด ซิสโก้ ออน ซิสโก้ ซึ่งเป็นการดึงจุดแข็งเทคโนโลยีด้านไอพีของบริษัทมาปรับใช้ภายในองค์กร เช่น การประชุมผู้บริหารระดับสูงและการจัดสัมมนาต่างๆ ผ่าน "เว็บเอ็กซ์" (เทคโนโลยีระบบประชุมทางไกลเสมือนจริง) ซึ่งเบื้องต้นคาดว่าจะช่วยลดต้นทุนไม่จำเป็นได้ทันที 15%
ทั้งนี้ เขายอมรับว่า เศรษฐกิจที่กำลังถดถอย ส่งผลกระทบให้ลูกค้าในกลุ่มบริษัทข้ามชาติที่มีสาขาในไทย ลดการลงทุนไอทีลง คิดเป็นสัดส่วนราว 10% ของรายได้ซิสโก้ในไทย รวมทั้งการชะลอตัวของการลงทุนเทคโนโลยีใหม่ ทั้ง 3จี และไวแม็กซ์ ลูกค้าภาครัฐ และผู้ให้บริการระบบ (เซอร์วิส โพรไวเดอร์) ซึ่งปัจจุบันทำรายได้ราว 50% ของบริษัท
อย่างไรก็ตามบริษัทได้เริ่มหารูปแบบธุรกิจใหม่เข้ามาชดเชย โดยได้เริ่มหาพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อขายสินค้าพ่วง หรือในลักษณะการลงทุนร่วมกัน เช่น การทำTrial and Buy เพื่อกระตุ้นการใช้จ่ายในตลาดไอที รวมทั้งการขยายเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ เช่น เฮลธ์แคร์ที่กำลังเพิ่มการลงทุนด้านไอที
ขณะที่ ล่าสุดมีแถลงการณ์จากบริษัท โมโตโรล่า ระบุว่า บริษัทกำลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรในส่วนของธุรกิจอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ โดยมอบหมายการทำตลาดมือถือไปยังภูมิภาค และในส่วนของประเทศไทย จะเหลือพนักงานเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับตลาดอุปกรณ์ต่อพ่วง (แอสเซสซอรี่) และบลูทูธ
ส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนโครงสร้างครั้ง เพื่อรองรับนโยบายการจัดสรรทรัพยากรภายในองค์กรในบางภูมิภาค ที่จะลดพนักงานส่วนของมือถือรวม 3,000 คน และมอบหมายการผลักดันตลาดผ่านพันธมิตรธุรกิจ โดยผลิตภัณฑ์โมโตโรล่าทั้งรุ่นเดิมและรุ่นใหม่ ยังคงมีจำหน่ายต่อไป ที่โมโตช็อปทุกแห่งในประเทศไทย และศูนย์บริการโมโตโรล่าในประเทศไทย ยังคงเปิดให้บริการต่อไปตามปกติ
ด้านนายชวพล จริยาวิโรจน์ ผู้จัดการทั่วไป กลุ่ม ธุรกิจโซลูชั่น โทรคมนาคม บริษัท โมโตโรล่า (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การปรับโครงสร้างที่เกิดขึ้นไม่กระทบส่วนธุรกิจเครือข่ายในไทย และยังคงพนักงาน 100 คนที่มีอยู่มีเพียงการขยายขอบเขตการทำธุรกิจเพิ่มอีก 2 ประเทศ คือกัมพูชาและลาว ซึ่งจะเน้นการให้ความสำคัญเทคโนโลยีไวร์เลสบรอดแบนด์ โดยเฉพาะไวแม็กซ์เป็นหลัก
ปัจจุบัน บริษัทเข้าไปประมูลแข่งขันโครงการติดตั้งระบบไวแม็กซ์ทั้งในกัมพูชาและลาว ซึ่งได้เปิดใบอนุญาตการให้บริการแล้ว ส่วนของไทยมีงานเพียงบางส่วนทั้งการขยายเครือข่ายของทรู และให้บริการบริหารจัดการเครือข่าย (แมเนจเซอร์วิส) ของบีเอฟเคที